Билеты альгамбра: Где и как купить входные билеты в Альгамбру

Как заказать билеты в Альгамбру через интернет? Инструкция

Как заказать билеты в Альгамбру через интернет? Инструкция

ВНИМАНИЕ: С 1 мая 2018 года билеты в Альгамбре именные, поэтому кроме билета нужно иметь при себе документ, удостоверяющий личность.

Если Вы планируете во время Вашего визита на юг Испании, посетить монументальный комплекс Альгамбру в Гранаде, рекомендуется забронировать входные билеты как можно раньше. Альгамбра продолжает быть самым посещаемым монументом на территории Испании и количество посетителей в сутки ограничено (8.600 человек в сутки летом и 6.000 человек зимой). Билеты можно заказать в интернете на страничке Патроната Альгамбры и Хенералифе.

С 1 октября 2017 года действует новая система покупки билетов. С этого момента, все билеты являются именными. У каждого билета будет свой QR код, который будет прикреплен к номеру документа. Теперь, чтобы забрать билеты, забронированные заранее, не обязательно забирать их в кассе. Билеты можно распечатать дома. Если билеты покупает группа друзей или семья, то необходимо будет внести паспортные данные всех участников группы. Не больше 10 человек.

ВИДЫ БИЛЕТОВ В АЛЬГАМБРУ

Далее наша задача состоит в том, чтобы выбрать нужный вид билета из предложенных.

Alhambra General — (оптимальный вариант для экскурсии)

Этот билет открывает доступ ко всем частям монумента: Военная часть Алькасаба, Назридские дворцы, Дворец Генералифе и сады, Дворец Карла Пятого, Бани и мечеть.

Alhambra Gardens, Generalife and the Alcazaba

Этот вид билета открывает доступ ко всем частям монумента, кроме Наcридских дворцов.

Alhambra at Night Palaces

Этот билет открывает доступ только к Насридским дворцам в ночное время. Не включены сады Генералифе.

Alhambra at Night Generalife

Этот вид билета открывает доступ только к садам и летней резиденции Генералифе в ночное время.

Alhambra Experiences

Этот билет комбинирует ночное посещение дворцов Насари и дневное посещение садов Генералифе и Алькасабы.

Dobla de Oro General  (подходит для экскурсии)

Разновидность билета Золотой Дублон включает в себя посещение Альгамбры (Alhambra General) и также целый ряд монументов в мавританском квартале Альбайсин. Подробнее об этой разновидности билета можно прочитать в отдельной статье: Золотой дублон.

Monumentos hispano-musulmanes

Эта разновидность билета не включает Альгамбру, здесь речь идет о других испано-мусульманских монументах, находящихся в Гранаде и входящих в маршрут Золотой дублон.

Alhambra and Rodriguez Acosta Foundation  (подходит для экскурсии)

Этот билет соответствует Alhambra General, в который также дополнительно включен фонд художника Родригес Акоста. Фонд представляет собой строение прошлого века с садами и коллекцией искусства.

Alhambra Specialists

Специальная программа патроната Альгамбры и Генералифе, предлагающая экскурсии на испанском языке по узкой тематике. Экскурсии проводят специалисты к какой-то узкой области.

Самый оптимальный вариант, чтобы познакомиться с Альгамброй это Alhambra General. Если этого билета уже нет, то вход во дворцы включают также билеты Dobla de Oro General и Alhambra and Rodriguez Acosta Foundation Combined Tour. Выбрав нужный вариант, мы нажимаем Buy now. 

Дальше мы оказываемся на страничке, с подробным описанием, что включает данный билет. Мы выбираем опцию Приобрести билеты — Purchase Tickets.

Следующий шаг, мы выбираем количество билетов, нажимая на плюсик справа. Есть следующие возможные скидки. Однако, обратите внимание, что выбирая определенную скидку, Вам нужно иметь при себе, подтверждающий данную скидку документ.

Alhambra General — Обычный билет без скидки.

Carnet Joven Eur. Жители Европейского Союза младше 26 лет.

Mayores 65 Жители Европейского Союза старше 65 лет

Niños de 12-15 Дети с 12 до 15 лет (все национальности)

Discapacidad Инвалиды с уровнем инвалидности более 32% (все национальности)

Niños menores 12 Дети младше 12 лет (все национальности)

Следующий шаг дает нам возможность выбрать нужный день визита.

При выборе даты, появляется время входа во дворцы Насари. Выбираем подходящее время.

Следующий шаг — заполнение личных данных покупателя и носителей билетов.

После того, как личные данные заполнены, можно перейти к заполнению данных оплаты.

Билеты для экскурсии

Гиды, официально работающие в Альгамбре, не имеют доступа к бронированию билетов через описанный выше сайт. Для гидов существует отдельный канал приобретения билетов. Однако, билет, купленный на этом сайте, можно использовать для посещения монумента с гидом.

Билеты можно вернуть за 5 дней до визита, обратившись по адресу: [email protected]

Альгамбра: посещение без очереди

Как получить билеты

С учетом большого запроса на билеты и ежедневного ограничения количества посетителей, настоятельно рекомендуется зарезервировать их заранее. Вам предлагаются разные варианты:

1) Мы вам рекомендуем купить билет онлайн. Не забудьте зарезервировать его заблаговременно, поскольку даже за несколько дней до нужной вам даты может так случиться, что уже поздно — билетов больше нет. Даже в спокойный сезон больше нет билетов на следующие выходные. После резервирования, вы получаете номер резервирования, который вам позволит забрать билет при в ходе в Альгамбру, когда вы придете (либо в автоматах в случае, если это билет без скидок, либо на кассе в случае, если это билет со скидкой, для которой нужно показать подтверждающий документ). Вы также можете получить билет без скидок, если заранее зарезервируете его в автомате Ticketmaster в магазине Альгамбры. В этом случае, нет необходимости входить через центральный вход в Альгамбре, — вы можете использовать другой вход, ближе к дворцам.

2) Вы также можете купить билет в Tienda de la Alhambra (магазине Альгамбры), который находится по адресу д.40, Calle Reyes Católicos, в центре города Гранады.

3) Вы также можете зарезервировать билеты по телефону — звоните на 902 88 80 01 из Испании, или на +34 958 926 031 из других стран. Чтобы забрать их, вам нужно будет прийти в билетную кассу при главном входе в день вашего визита.

4) Большинство банкоматов CaixaBank вам позволят купить билеты в Альгамбру.

5) Если вы остановились в отеле, то поговорите с администратором на ресепшен, — у них могут быть билеты в наличии или, может быть, они смогут зарезервировать их для вас!

6) Если вы выбрали вариант с посещением с гидом, то вы гарантированно получите билет и вам не нужно будет искать информацию о том, как узнать, где зарезервировать билеты и где их получить после резервирования. Однако, не забывайте, что этот вид билетов всегда дороже и что группы с гидом часто приходят в часы-пик (иначе говоря, именно они и создают эти самые часы-пик).

7) Когда больше нет билетов на сайте Ticketmaster, то остается решение — купить скидочную карточку Bono Turístico Granada, на которой есть свое ограниченное количество билетов в Альгамбру.Однако, она будет стоить дороже — 33,50€ за карточку — на 3 дня, но она того стоит если вы не хотите рисковать не попасть в Альгамбру, потому что больше не осталось билетов.

8) Вы можете купить билеты в билетной кассе Альгамбры в день вашего визита. Это может оказаться рискованным, поскольку обычно больше не остается билетов в этот день (особенно с апреля по июнь). Но если это ваш единственный вариант, то приходите очень рано, потому касса открывается в 8 часов утра и в это время очередь уже длинная.

Приходить утром или после обеда?

• Во-первых, поскольку вы должны будете выбрать между двумя вариантами, учитывайте разницу в длительности периодов доступа в музей. В то время, как утренний период длится 5 с половиной часов (8:30-14:00) весь год, послеобеденный период длится либо 4 часа (14:00-18:00 с середины октября по середину марта), либо 6 часов (14:00-20:00 с середины марта по середину октября). Так что у вас будет больше времени, чтобы посетить Альгамбру, если вы придете утром в зимний сезон и после обеда — весной, летом и осенью.

• Во-вторых, не забывайте о текущем месяце и погоде — в августе температура нередко достигает 40 градусов.Если вы будуте стоять на солнцепеке в 14 часов, — это может быстро стать невыносимым. С другой стороны, если вы придете позже — после обеда, то вы рискуете не иметь времени, чтобы увидеть все, что хотели. Так что мы вам советуем выбирать утреннее посещение, — т.е. приходить в момент открытия, исследовать сады Альгамбры до наступления жары, а потом посещать дворцы и другие места, которые вас интересуют.

Часы и дни — пик

Кроме ограниченных возможностей приема посетителей и ограниченного количества билетов, на наплыв посетителей имеют влияние другие факторы, которые нам позволяют определить часы-пик.

• Средняя продолжительность посещения — 2-3 часа.

• Большинство утренних посетителей приходят в 10 -11 часов (в разгар сезона немного раньше, чтобы избежать жары). Большинство групп приходят также после 10 часов.

  Если вы придете в момент открытия, это вам позволит избежать очереди и оказаться в толпе уже внутри.

• Поскольку посещение длится в среднем 2-3 часа, то вы можете рассчитывать на то, что будет меньше посетителей после 12-12:30, поскольку многие из них уходят из Альгамбры на обед.

• Часы-пик во Дворце Насридов — утром между 10 et 12 часами. Если вы не закажете билет заблаговременно, то расчитывайте на то, что вы пройдете либо в начале дня, либо в конце, — при том, что 13:30 — это время, на которое попадает меньше всего заказанных билетов

• После обеда большинство посетителей приходят к открытию или немного позже: часы-пик — между 14 и 16 часами.

• Дворцы часто посещаются после обеда

  , чтобы таким образом начать визит в Альгамбру (14:30-15 часов) или чтобы закончить его (вход во Дворец Насридов — между 16 часами и 16:30).

• Во время зимнего сезона мало посетителей остается после 16:30

• Очень популярно ** время захода солнца**, когда Альгамбра открыта до 20:00 (с марта до октябрь), — даже если туристы уйдут после наступления ночи.

• Самый посещаемый день недели — это суббота.

• В спокойный сезон по утрам посетителей меньше, чем после обеда.

• Нет смысла приходить во время праздничных дней, школьных каникул и народных праздников, которые проводятся в городе.Религиозные праздники (такие, как праздник Креста 3 мая, праздник Тела и Крови Христовых в начале июня), а также Международный фестиваль музыки и танца в июне или июле привлекают много людей в город и, соответственно, в Альгамбру.

Queue pour le palais — Crédits photos : Weldon Kennedy via Flickr

Ваш маршрут по Альгамбре

• Большинство посетителей идут по одному и тому же маршруту, — после того, как они прибыли в Альгамбру через главныйй вход, они посещают сначала Алькасабу, а затем Дворец Насридов и сады Парталь (или же сначала сады Парталь, а потом Дворец Насридов, если время позволяет) и приберегают Хенералифе на конец маршрута ( что вполне понятно, поскольку это они достаточно близко от входа и далеко от других интересныхт мест).

• Если у вас есть билет и вы смогли зарезервировать время входа на 9:30, чтобы посетить Дворец Насридов, — вам повезло, потому что вы сможете пройти по обычному маршруту, — войдите в Альгамбру через Ворота Справедливости в момент открытия и идите к Алькасабе: у вас будет приблизительно 30 минут до того момента, когда вас догонят любители рано вставать, которые вошли через главный вход! А вы сможете пойти к следующему месту!

• Если вы должны получить билет в кассе главного входа и время вашего входа во Дворец Насридов наступает не сразу же, вы можете посетить Альгамбру в обратном порядке, — начав с Хенералифе (туда лучше не приходить в районе 12 часов дня), а потом направиться в 3 других места в порядке, который вам покажется удобным, — в зависимости от времени вашего визита во Дворец.

Очереди на выход из Альгамбры -Источник фото: Lars Plougmann via Flickr

Политика покупки — Билеты Alhambra Patronato

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПОКУПКИ

Настоящие Общие условия покупки предусмотрены до процесса найма, они регулируют приобретение билетов через веб-сайт Tickets.alhambra-patronato.es собственность Патронато де ла Альгамбра y Generalife

Настоящие Общие условия покупки должны быть дополнены Общими условиями доступа и использования этого веб-сайта, установленными Patronato de la Alhambra y Generalife, а также любыми другими Частными условиями или конкретными условиями найма, которые могут быть установлены в каждом конкретном случае. .

Patronato de la Alhambra y Generalife может изменить текущие условия и условия, опубликовав такие изменения на Веб-сайте, чтобы Пользователи могли ознакомиться с ними до покупки билетов в Интернете.

Таким образом, Пользователь под свою ответственность должен внимательно прочитать эти условия каждый раз, когда покупка осуществляется на этом веб-сайте.

Пользователь заявляет, что ему исполнилось 18 лет, и что он обладает правоспособностью, необходимой для заключения договоров через Веб-сайт, и, следовательно, должен быть связан настоящими Общими условиями и Особыми условиями, которые могут быть применимы. В отношении всех этих условий Пользователь заявляет, что знает, понимает и принимает их.

Аналогичным образом, Пользователь признает и соглашается с тем, что билеты, купленные через этот Веб-сайт, будут предназначены для собственного потребления в соответствии с правилами, установленными Patronato de la Alhambra y Generalife.

В случае приобретения билетов третьей стороной ответственность за их использование возлагается на приобретателя Пользователя. В этом смысле Пользователь принимает данные условия.

Пользователь заявляет, что данные, записанные при покупке, верны. Недостоверность же может привести к требованию об ответственности, которая может возникнуть в соответствии с применимым законодательством.

FORCE

Купленные билеты будут действительны до дня посещения, а при посещении Дворца Назарий — до времени входа.

ЯЗЫК

Процесс покупки может осуществляться на испанском и английском языках.

ЦЕНЫ

Цены, указанные на экране, актуальны, за исключением опечатки. Они установлены в евро и освобождены от НДС в соответствии с применимыми правилами: Статья 20.1.1.14 b) и c) Закона 37/19.№ 92 от 28 декабря.

Билеты на посещение публики, приобретенные заранее или подлежащие бронированию, будут увеличены за счет платы за управление, установленной в действующем договоре на оказание услуг.

Цены, соответствующие деятельности с другими организациями, относятся к части, соответствующей Patronato de la Alhambra y Generalife, окончательная цена будет результатом добавления к этой цене частей, соответствующих другим организациям в соответствии с соглашением. что устанавливает конкретную деятельность.

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

Оплата билетов может быть произведена только кредитными или дебетовыми картами, привязанными к VISA, MASTERCARD ИЛИ AMERICAN EXPRESS.

Важно подчеркнуть, что конфиденциальность при обработке их данных полностью гарантируется благодаря зашифрованной передаче информации между браузером Пользователя, безопасным сервером ticket.alhambra-patronato.es и финансовыми организациями, которые управляют платежи.

Patronato de la Alhambra y Generalife сообщает, что использование этой электронной платежной системы для приобретения билетов является уголовным преступлением в случае:

• Предоставлять ложную информацию от покупателя или номер карты, используемой в качестве способа оплаты

• Использовать данные разных людей при покупке.

• Укажите номера карт, которые не совпадают с номером карты покупателя.

• Использовать кредитные или дебетовые карты других людей, скрывая чью-либо личность.

• Используйте номера карт, сгенерированные с помощью компьютерных программ или аналогичных алгоритмов.

Напоминаем, что ни в коем случае нельзя сообщать данные своей платежной карты по электронной почте, факсу или в социальных сетях.

АННУЛИРОВАНИЕ БИЛЕТОВ

Возврат средств за приобретенные билеты не осуществляется, за исключением следующих случаев:

• В случае невозможности посещения по причинам, связанным с PAG.
• Когда некоторые из предположений, установленных в статье 35 Указа 40/2017 от 7 марта, которые регулируют организацию и деятельность Главного казначейства Хунты Андалусии и управление сбором, совпадают..

Возврат будет производиться в соответствии с процедурой, установленной в главе III Указа 40/2017 от 7 марта, который регулирует организацию и деятельность Главного казначейства Хунты Андалусии и управление сбором.

Плата за управление, установленная в системе управления и продажи билетов, ни в коем случае не возвращается.

ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО И ЮРИСДИКЦИЯ

Текущие Общие условия покупки и Особые условия, которые применимы, будут соответствовать испанскому законодательству, которое будет применяться к тому, что не предусмотрено в настоящем договоре, в отношении толкования, действительности и исполнения.

NIF/CIF: Q-1818001-H

Организм: Patronato de la Alhambra y Generalife

Почтовый адрес: C/Real de la Alhambra s/n.

КОНТАКТЫ, ПРЕДЛОЖЕНИЯ И ПРЕТЕНЗИИ

По любым вопросам, запросам, предложениям или жалобам относительно правил посещения, порядка цен и т. д. Совета попечителей Альгамбры и Хенералифе, пожалуйста, обращайтесь:

Электронная почта: informacion [email protected]
Номер телефона: +34 958 027 971

По любым вопросам, запросам, предложениям или жалобам относительно веб-сайта или процесса покупки билетов вы можете связаться с Sicomoro Servicios Integrales S.L. по следующим каналам связи:

1. По электронной почте: [email protected]

2. По телефону, позвонив в Контактный центр: (+34) 858889002. Европейского парламента и Совета от 21 мая 2013 г. (LCEur 2013, 829), мы предоставляем пользователю следующую ссылку с информацией об онлайн-платформе разрешения споров Европейского Союза: http://ec. europa.eu /consumers/odr/

http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Где и как получить билет на посещение Альгамбры — Продажа билетов

Общая информация о билетах

• В связи с большим спросом на билеты и ограничением количества посетителей в день рекомендуется предварительное бронирование.
• Вы сможете попасть во дворцы Насридов только во временном интервале, указанном в вашем билете. Если вы не войдете в назначенное время, вы не сможете посетить это пространство.
• В связи с большим скоплением людей желательно приходить к памятнику заранее, особенно в выходные и праздничные дни.
• Посетители должны покинуть Монумент до закрытия.
• Подробная информация о том, как купить билеты в Альгамбру.
• Просмотрите раздел маршрута Альгамбры, чтобы организовать свое посещение.

 

О дворцах Насридов Посетите

Доступ во дворцы Насридов возможен только в час, указанный в вашем билете, из-за ограниченного количества мест. Если вы не посетите их в этот временной интервал, вы потеряете право посетить эту часть Альгамбры. Если ваш временной интервал для посещения дворцов Насридов соответствует последнему входу дня (за час до закрытия), рекомендуется посетить Хенералифе и Алькасабу перед входом во дворцы Насридов, что займет у вас не менее получаса.

 

Типы билетов

Существует несколько типов билетов. Подробнее читайте в разделе «Расписание Альгамбры».

Вход во дворец Карла V, музей Альгамбры и купальни мечети бесплатный.

Посещение включает в себя те места, которые были обозначены как «район месяца» (районы, которые обычно недоступны для публики), если эти районы включены в маршруты, разрешенные в вашем билете.

 

Важный

• Вы должны представить свою оригинальную идентификационную карту или паспорт, чтобы войти в монумент, так как билеты являются личными.