Отзывы о прокатной компании Budget
Самые популярные направления
Самые популярные аэропорты
- English
- Deutsch
- Français
- Español
- Italiano
- עברית
- Bahasa Indonesia
- Bahasa Malaysia
- Català
- Dansk
- Eesti
- Filipino
- Hrvatski
- Latvija
- Lietuvių kalba
- Magyar
- Nederlands
- Norsk
- Polski
- Português (BR)
- Português (PT)
- Pусский
- Română
- Slovenčina
- Slovenščina
- Srpski
- Suomi
- Svenska
- Swahili
- Türkçe
- Việt
- Íslenska
- Čeština
- ελληνικά
- Български
- Українська
- العربية
- ไทย
- 日本語
- 简体中文
- 繁體中文
- 한국어
Управляйте бронированием
Если у вас нет аккаунта, вы все равно можете управлять вашим бронированием
e-mail адрес
Номер бронирования Забыли номер бронирования?
Закрыть
Письмо было отправлено
Номер Вашего бронирования был отправлен Вам на электронную почту.
Номер брони не был найден
Мы не может найти бронирование для указанного адреса эл. почты. Пожалуйста, Свяжитесь с нами используя ссылку.
Укажите адрес Вашей электронной почты еще раз
Сортировка:Самые недавниеРейтинг: от высокого к низкомуРейтинг: По возрастанию цены
Отзывы
Июнь 21, 2021
Понравилось абсолютно все, сервис и клиентоориентированность. Спасибо
8.8
Июнь 17, 2021
нам так понравилось, что мы продлили аренду ещё на неделю!
9.2
Июнь 13, 2021
Все! Спасибо Вам!
Понравилось все!
9.4
Июнь 11, 2021
Очень удобно. Взял машину даже без кредитки.
8.4
Июнь 7, 2021
Очень хороший,радушный персонал отдал машину на два часа позже даже не чего не сказали и не взяли денег за просрочку
9.2
Май 31, 2021
Сотрудник проката, который выдавал авто не установил детское кресло в машину. Я ни разу этого не делал самостоятельно, поэтому пришлось фиксировать кресло как попало.
8.2
Май 15, 2021
Автомобиль был почти новый.
Нет
8.8
Май 15, 2021
Car was better class, new, clean, perfect state
9.0
Май 10, 2021
Быстро, удобно, комфортно!
8.8
Май 10, 2021
Был страховой случай, машину поменяли в течение 10 минут. Из франшизы вычли приемлемую сумму.
8.6
Май 10, 2021
С Budget никаких проблем не было — получили/отдали тачку очень быстро. Вместо Renault Megane получили Kia Ceed — отличная тачка, только сзади маленькое окно — небольшой обзор в зеркале заднего вида открывается. Пользовались круиз контролем, катаясь по острову — супер удобно.
Не получили Renault Megane, хотели её испробовать.
9.0
Май 10, 2021
Все очень аперативно, машина чистая, новая, очень бодрая. Нам изменили обратный рейс и мы не успевали вернуть машину, нам предложили оставить ключи в отеле, чем очень нас порадовали, залог вернули в тот же день.
8.8
Май 10, 2021
Всегда пользуюсь Budget.
Отличная компания.
8.8
Май 7, 2021
All was great!
9.0
Май 3, 2021
اعجبني لباقة موظفي الشركة ولطافتهم.السيارة التي استأجرتها جديدة وبحالة ممتازة بالاضافة لانها اقتصادية
8.8
Апрель 28, 2021
Старый автомобиль
8.0
Апрель 22, 2021
Нет в квитанции брони номера стойки, где надо подписывать договор. Пришлось заходить на сайт компании и искать там.
8.2
Апрель 22, 2021
новый автомобиль
что выдали не ту марку автомобиля которую выбрал
9.0
Апрель 10, 2021
Идеальное состояние автомобиля
9.4
Апрель 2, 2021
очередь на получение около часа. второй раз также
6.6
Март 14, 2021
Машина 2020 года, в хорошей комплектации.
Омывайка замерзла при — 3 градусах. На мой взгляд, коробка работала не идеально.
9.4
Март 12, 2021
Компания Budget профессионалы своего дела. Однозначно рекомендую. В будущем буду обращаться исключительно к ним. Сервис на высоком уровне.
9.2
Март 10, 2021
Очень понравилось пользоваться услугами Rentalcars.Воспользовалась их услугами впервые и не пожалела.Цена на автомобиль была выгодная, немного ниже, чем у других прокатчиков.После оплаты аренды авто, на указанную почту пришли все подробности.О Budget:Вежливые сотрудники, быстрое предоставление автомобиля, качество авто (новое),его чистота-идеально
Не было недостатков
8.8
Март 2, 2021
Все в порядке
Маленький выбор автомобилей
8.0
Февраль 28, 2021
Хорошо организован процесс выдачи/сдачи автомобиля. Автомобиль полностью соответствовал ожиданиям и был технически исправен.
8.6
Февраль 21, 2021
Понравилось то, что повысило класс авто комплиментарно.
Стоимость бензина на дозаправку до полного бака несоизмеримо велика
9.0
Февраль 20, 2021
Все отлично. Быстро получили,быстро сдали. Нареканий на техническое состояние нет
9.0
Февраль 16, 2021
Отличный персонал прокатной компании
9.
6
Январь 21, 2021
Все хорошо! Без вопросов,не посчитали платные дороги,но это наверное спишут с депозита!
8.2
Январь 19, 2021
Все быстро и очень качественно! Повысили класс авто без доплаты, что оказалось очень приятным бонусом. Машина новая и без каких либо дефектов.
Минус только один , щетки стеклоочистителя оказали намертво примерзшими и мне за время аренды так и не удалось их отлепить . Но это проблема не авто и погоды на улице было от -18 до -30.
8.6
Январь 12, 2021
Все отлично
8.4
Январь 6, 2021
Очень вежливый персонал
9.0
Январь 4, 2021
Автомобиль в хорошем состоянии. Жду возврат залога.
Нет рекламы и вывесок в аэропорту, трудно найти офис.
8.6
Январь 3, 2021
Быстрое оформление
Тачка другой марки и класса. Брякнутый задний бампер, не балансированные колеса.
7.2
Декабрь 27, 2020
Сервис
9.2
Декабрь 26, 2020
A new car in perfect condition that came along with winter tires.
8.6
Декабрь 6, 2020
Повысили класс автомобиля без доплаты
9.6
Ноябрь 13, 2020
Хотелось бы машину такого же класса, но комплектация побогаче, хотя бы с парктрониками
9.2
Ноябрь 9, 2020
В день сдачи машины в оффисе компании не было представителей , было закрыто. Коробки «droops» тоже не существовало — пришлось просунуть документы и ключ в окошко и оставить их без передачи представителю
9.2
Ноябрь 7, 2020
Небольшой выбор машин
8.8
Ноябрь 2, 2020
Budget повысил класс автомобиля без доплаты, автомобиль новый, персонал приветливый.
8.6
Ноябрь 1, 2020
Понравилось Все!!! Спасибо
9.2
Октябрь 31, 2020
Машина по состоянию салона была «подуставшая».
9.0
Октябрь 28, 2020
Маленнький багажник
8.6
Октябрь 28, 2020
Понравилось все. Спасибо.
9.2
Октябрь 17, 2020
All good. Recommended for all.
Nothing to say.
8.8
Сентябрь 13, 2020
surclassement facilité de prise et de remise du véhicule
prix état fatigué
7.
2
Сентябрь 10, 2020
Perfect
————-
8.8
Сентябрь 7, 2020
Новое авто, получение и примем машины прошли без проблем и быстро. Приятный менеджер.
9.0
Сентябрь 2, 2020
Машина в прекрасном состоянии
До сих пор не вернули замороженный депозит. Как вернуть депозит? Машина сдана без замечаний, с полным баком.
7.4
<ПредДалее
Поиск аренды автомобиля
Choose your pickup locationСтрана Выберите
Город Выберите
Место Выберите
Возврат там же
Возврат
Choose your drop off locationСтрана Выберите
Город Выберите
Место Выберите
Дата получения автомобиля:
Д.12345678910111213141516171819202122232425262728293031Месяц
Март
’23
Апрель
’23
Май
’23
Июнь
’23
Июль
’23
Август
’23
Сентябрь
’23
Октябрь
’23
Ноябрь
’23
Декабрь
’23
Январь
’24
Февраль
’24
Март
’24
Апрель
’24
Май
’24
Июнь
’24
Июль
’24
Август
’24
Сентябрь
’24Время:
00010203040506070809101112131415161718192021222300153045Дата возврата автомобиля:
Д.
Водителю от 30 до 65 лет
Если водитель моложе 25 лет, то дополнительно может взиматься «Плата за молодого водителя». Смотрите Условия Аренды.
Возраст водителя
Form submissionРейтинг Budget
Отлично
8.3 /
10
10000+ рейтинги
Рейтинги
| 7.6 | Общее соотношение цены и качества вашей аренды |
| 8.4 | Предупредительность персонала офиса проката |
| 7.8 | Время, затраченное на получение автомобиля |
| 9.2 | Время, затраченное на возврат автомобиля |
8. 6 |
Чистота автомобиля |
| 8.3 | Общее состояние автомобиля |
| 8.4 | Легко ли было найти офис Budget или их представителя |
Отзывы о прокатной компании Budget в Кипр
Самые популярные направления
Самые популярные аэропорты
- English
- Deutsch
- Français
- Español
- Italiano
- עברית
- Bahasa Indonesia
- Bahasa Malaysia
- Català
- Dansk
- Eesti
- Filipino
- Hrvatski
- Latvija
- Lietuvių kalba
- Magyar
- Nederlands
- Norsk
- Polski
- Português (BR)
- Português (PT)
- Pусский
- Română
- Slovenčina
- Slovenščina
- Srpski
- Suomi
- Svenska
- Swahili
- Türkçe
- Việt
- Íslenska
- Čeština
- ελληνικά
- Български
- Українська
- العربية
- ไทย
- 日本語
- 简体中文
- 繁體中文
- 한국어
Управляйте бронированием
Если у вас нет аккаунта, вы все равно можете управлять вашим бронированием
e-mail адрес
Номер бронирования Забыли номер бронирования?
Закрыть
Письмо было отправлено
Номер Вашего бронирования был отправлен Вам на электронную почту.
Номер брони не был найден
Мы не может найти бронирование для указанного адреса эл. почты. Пожалуйста, Свяжитесь с нами используя ссылку.
Укажите адрес Вашей электронной почты еще раз
Сортировка:Самые недавниеРейтинг: от высокого к низкомуРейтинг: По возрастанию цены
Отзывы
Июнь 21, 2021
Понравилось абсолютно все, сервис и клиентоориентированность. Спасибо
8.8
Июнь 11, 2021
Очень удобно. Взял машину даже без кредитки.
8.4
Май 31, 2021
Сотрудник проката, который выдавал авто не установил детское кресло в машину. Я ни разу этого не делал самостоятельно, поэтому пришлось фиксировать кресло как попало.
8.2
Май 15, 2021
Car was better class, new, clean, perfect state
9.0
Май 10, 2021
Быстро, удобно, комфортно!
8.8
Май 10, 2021
Был страховой случай, машину поменяли в течение 10 минут. Из франшизы вычли приемлемую сумму.
8.6
Май 10, 2021
С Budget никаких проблем не было — получили/отдали тачку очень быстро.
Вместо Renault Megane получили Kia Ceed — отличная тачка, только сзади маленькое окно — небольшой обзор в зеркале заднего вида открывается.
Пользовались круиз контролем, катаясь по острову — супер удобно.
Не получили Renault Megane, хотели её испробовать.
9.0
Май 10, 2021
Все очень аперативно, машина чистая, новая, очень бодрая. Нам изменили обратный рейс и мы не успевали вернуть машину, нам предложили оставить ключи в отеле, чем очень нас порадовали, залог вернули в тот же день.
8.8
Май 10, 2021
Всегда пользуюсь Budget. Отличная компания.
8.8
Апрель 28, 2021
Старый автомобиль
8.0
Октябрь 31, 2020
Машина по состоянию салона была «подуставшая».
9.0
Октябрь 17, 2020
All good. Recommended for all.
Nothing to say.
8.8
Август 5, 2020
Очень быстро все было
8.6
Март 18, 2020
Быстро, четко без волокиты
8.6
Март 14, 2020
Долго возвращали депозит.
Реально 7 дней!
9.0
Март 13, 2020
Быстро приняли автомобиль и вернули залог.
автомобиль был не в лучшем состоянии, много царапан и изъянов по кузову и по салону.
7.4
Март 2, 2020
Очень рекомендую сайт и прокатную компанию Бюджет, остался всем доволен, невзирая на плохие отзывы в интернете.
9.2
Февраль 3, 2020
Немного тяжело с левосторонним движением, но это лично мне.
8.8
Январь 27, 2020
Быстрота обслуживания, отзывчивость персонала
9.2
Январь 24, 2020
Организованность, автопарк, цена.
9.0
Январь 23, 2020
Nice lady in the office, quick deposit return, good car focus fiesta, destination from the central bus station 1,3 km
9.4
Январь 12, 2020
Исключительно высокое качество сервиса!
9.0
Январь 11, 2020
Хороший персонал, не сильно надоедали дополнительными предложениями, адекватные. Машина оказалась такого же класса, хоть и другая модель (что нам было совершенно не важно).
9.4
Январь 9, 2020
Для меня аренда авто — это выбор, который оправдывает себя и по комфорту и по затратам. Второй раз на Кипре и второй раз арендую авто в аэропорту на rentalcars.com Это быстро, удобно, свежие автомобили за адекватные деньги. Благодарность компании!
9.4
Январь 8, 2020
Всё отлично, быстро получил — быстро сдал.
Проблем не возникло.
9.2
Январь 6, 2020
Удобное расположение прокатных автомобилей, рядом с аэропортом
8.8
Ноябрь 22, 2019
Машина 15 года, по кузову много царапин, вмятин.
6.8
Ноябрь 3, 2019
Рабочий в компании самый лучший. Спасибр огромно
8.8
Октябрь 28, 2019
За неимением арендованного авто, мне повысили класс.
8.8
Октябрь 27, 2019
Обслуживание на высшем уровне.
Получения автомобиля прошло легко и быстро, приветливый персонал. Все объяснили и помогли осмотреть авто. Весь автопарк из новых авто и с малым пробегом, одно удовольствие ездить на таком транспорте.
9.2
Октябрь 25, 2019
Очень удобное расположение стойки аренды автомобиля, удобное место парковки. Все очень легко найти и понять даже без знания английского языка.
9.0
Октябрь 22, 2019
разрешение вопроса при оплате
8.0
Октябрь 14, 2019
Повысили класс машины без дополнительной оплаты. Все быстро и без проблем. Вернули депозит через 1 день.
9.0
Октябрь 11, 2019
Сервис
Что машина была чёрная. Бронировали другую марку и цвет
7.8
Октябрь 11, 2019
The car rent met expectations: we’ve got the car very quickly and the class we booked.
8.8
Октябрь 5, 2019
Отличная компактная машина, приятно путешествовать. Спасибо за сервис!
9.0
Октябрь 4, 2019
Отличный сервис
Немного потрепанное авто)
8.6
Сентябрь 27, 2019
Все понравилось
9.2
Сентябрь 25, 2019
Удобство бронирования, скорость получения машины, авто был весьма новым.
Т.
к. зона выдачи не очень большая, решил оттуда сразу отъехать, а все парковочные места были размечены под конкретные компании и это не Budget. Хотелось бы встать, включить навигатор, проверить регулировку. Никто не говорит по-русски, хотя это не было проблемой.
9.0
Сентябрь 23, 2019
Отличный клиентский сервис, в процессе езды появилась потребность поменять автомобиль, приехали в офис где брали! Но там был выходной. Позвонили на горячую линию, нас перезвонил русскоязычный оператор, через 15 минут в офис уже приехал работник, машину попеняли без каких-либо вопросов! Приятно удидаили
8.6
Сентябрь 22, 2019
Все понравилось. Быстро, русскоговорящий представитель
Нет
8.0
Сентябрь 18, 2019
Все быстро и четко. Машина новая (2019 года). Все чисто и в салоне и снаружи. Возвращали уже не такую чистую (попали под дождь), у персонала это не вызвало замечаний.
Отсутствие русскоговорящего персонала, благо жена владеет базовым уровнем английского.
8.8
Сентябрь 15, 2019
Понравилось все, даже время возврата продлили с учётом получения автомобиля позже расчетного . Очень приятно
8.8
Сентябрь 9, 2019
Общительность, отзывчивость, чистота автомобиля.
9.0
Сентябрь 5, 2019
Хроший новый автомобиль. Вместо Ниссан дали Форд Фокус. Для отдыха то , что надо!
8.6
Сентябрь 4, 2019
Usb розетка работает не со всеми устройствами. Мультимедийный комплекс на китайском языке.
8.4
Август 27, 2019
Простые и понятные правила аренды, быстрое оформление документов при получении и сдачи автомобиля.
8.6
Август 21, 2019
The great company and personal!!!! Thank you so much!!!!
8.6
Август 11, 2019
Оперативность, цена, доступная стоимость аренды автомобиля, предоставлен комфортабельный, в отличном состоянии автомобиль!
8.8
Июль 30, 2019
Все просто отлично!
8.8
<ПредДалее
Поиск аренды автомобиля
Choose your pickup locationСтрана Выберите
Город Выберите
Место Выберите
Возврат там же
Возврат
Choose your drop off locationСтрана Выберите
Город Выберите
Место Выберите
Дата получения автомобиля:
Д.
12345678910111213141516171819202122232425262728293031Месяц
Март
’23
Апрель
’23
Май
’23
Июнь
’23
Июль
’23
Август
’23
Сентябрь
’23
Октябрь
’23
Ноябрь
’23
Декабрь
’23
Январь
’24
Февраль
’24
Март
’24
Апрель
’24
Май
’24
Июнь
’24
Июль
’24
Август
’24
Сентябрь
’24Время:
00010203040506070809101112131415161718192021222300153045Дата возврата автомобиля:
Д.12345678910111213141516171819202122232425262728293031Месяц
Март
’23
Апрель
’23
Май
’23
Июнь
’23
Июль
’23
Август
’23
Сентябрь
’23
Октябрь
’23
Ноябрь
’23
Декабрь
’23
Январь
’24
Февраль
’24
Март
’24
Апрель
’24
Май
’24
Июнь
’24
Июль
’24
Август
’24
Сентябрь
’24Время:
00010203040506070809101112131415161718192021222300153045
Водителю от 30 до 65 лет
Если водитель моложе 25 лет, то дополнительно может взиматься «Плата за молодого водителя». Смотрите Условия Аренды.
Возраст водителя
Form submissionРейтинг Budget
Кипр
Отлично
8.4 /
10
5000+ рейтинги
Рейтинги
7. 7 |
Общее соотношение цены и качества вашей аренды |
| 8.5 | Предупредительность персонала офиса проката |
| 8.5 | Время, затраченное на получение автомобиля |
| 9.6 | Время, затраченное на возврат автомобиля |
| 8.2 | Чистота автомобиля |
| 7.8 | Общее состояние автомобиля |
| 8.3 | Легко ли было найти офис Budget или их представителя |
Бюджетный прокат автомобилей | Отзывы | Профиль Better Business Bureau®
276 Отзывы клиентов
Сортировать по
-
Отзыв Юлии Л. Позвонил в пункт проката за день до назначенного времени. Сказали, что мне нужно иметь депозит 250 на следующий день. Я прибыл на следующий день после рейса. Пошел на кассу, чтобы зарегистрироваться и получить машину, и со мной обращались так плохо, как будто я был преступником, и мне сказали, что мне нужна кредитная карта, которой я должен был заплатить за машину.
Имейте в виду, что я уже заплатил за машину за 4 недели до этого. Мне сказали, что они сделали мягкую проверку моей кредитоспособности и что я не был одобрен. Мне сказали, что они должны дать мне возмещение, и это займет 7-10 дней, чтобы вернуть его мне. Меня некому было забрать. Мне нужно вызвать такси, чтобы отвезти меня к месту назначения. Я законопослушный гражданин христианской веры, который никогда не был арестован. У меня была паническая атака. Это худшее место когда-либо. Я никогда не буду использовать их и рассматривать их как место для аренды в будущем. -
Отзыв от Rebecca T
5 звезд
02.03.2023
У меня был лучший, самый приятный опыт в LAX Budget. Настоятельно рекомендуем записываться на «Fast Break» заранее. Заставляет поднять ветерок! Высадка заняла, может быть, 3 минуты. Не мог бы просить лучшего. Это мой второй опыт аренды в этом месте. Ничего, кроме хороших слов, чтобы сказать!
Ответ бюджетной компании Rent-A-Car
07.
03.2023 Бюджетное дело № XXXXXXXX
Ваш файл, указанный выше для BBB, был отправлен в наш офис для рассмотрения и ответа.
В качестве пояснения ABG гордится тем, что предоставляет своим клиентам беспрепятственный опыт. Мы ценим, что вы нашли время, чтобы сообщить нам, что ваши ожидания были превзойдены. Мы поделимся вашими теплыми словами с командой для признания.
Еще раз спасибо за комплимент. Мы с нетерпением ждем возможности удовлетворить ваши будущие потребности в аренде автомобилей.
С уважением,
Координатор реагирования на бюджет
-
Отзыв Чарли Дж.
1 звезда
01.03.2023
Больше не буду иметь дел с вами, если вопросы не будут решены. Не может гарантировать мне аренду после бронирования за 3 месяца до этого. Мы уезжаем в запланированную поездку через несколько дней и нуждаемся в фургоне P. Кажется, их нигде нет, и наш местный бюджет хочет, чтобы мы ждали до последней минуты, чтобы увидеть, смогут ли они получить их или нет.
Что нам делать, если вы не можете? Не хорошее обслуживание клиентов также. Ответ компании Budget Rent-A-Car
07.03.2023
Бюджетное дело № XXXXXXXX
Ваш файл, указанный выше в BBB, был отправлен в наш офис для рассмотрения и ответа.
Мы хотели бы обсудить поднятую вами проблему с нашим операционным менеджером. Можете ли вы предоставить нам номер вашего бронирования, чтобы начать этот процесс. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы с нетерпением ждем вашего ответа и поможем с решением.
Спасибо, что предоставили нам возможность вмешаться от вашего имени.
Сянно,
Координатор бюджетного отклика
-
Обзор от Drew H
1 Star
28/28/2023
Арендовал автомобиль из аэропорта Austin Bergstrom на 1/26/23 и вернуть на 1/123 и вернуть на 1/23 и вернуть на 1/23/23. 29. На обратном пути пришлось забрать мою собаку из интерната и он был в машине 30 минут.
Я был бы рад заплатить разумную плату за очистку от шерсти животных, но плата в размере 450 долларов, которую мне на самом деле взимали, слишком завышена — быстрый онлайн-поиск показывает, что средняя цена за детализации автомобиля составляет 200 долларов. Чувствую, что меня обманули. Определенно не буду использовать Budget Rent-A-Car в будущем — предупредим и других. Ответ компании Budget Rent-A-Car
01.03.2023
Бюджетное дело № XXXXXXXX
Аренда № UXXXXXXXXXВаш файл, указанный выше в BBB, был отправлен в наш офис для рассмотрения и ответа.
В качестве объяснения ABG требует от наших клиентов вернуть автомобиль в том состоянии, в котором он был получен. Так как у многих наших клиентов аллергия на шерсть животных, мы обязаны брать машину на специальную чистку, если в машине обнаружена шерсть. Эта стоимость выставляется арендатору. В качестве жеста доброй воли мы снизили стоимость, которую мы выставили.
На ваш счет Visa был зачислен кредит в размере 250 долларов США. Кредит будет отправлен на счет в течение 3-5 дней. Спасибо, что предоставили нам возможность решить вашу проблему.
С уважением,
Координатор бюджетного реагирования
-
Отзыв Traci W
1 звезда Мне нужно было арендовать машину на 3 дня, пока мою ремонтировали. Я думал, что полная оплата онлайн облегчит получение и отправку в путь. Не тот случай. Им требовался еще залог в размере 250 долларов. Я ожидал среднего размера NIssan или Toyota, и когда я приехал, парень дал мне малибу в натуральную величину, в который мне было очень трудно попасть. Когда я что-то сказал этому парню, он сказал: «Ну, у тебя полноразмерная машина» и ушел от меня. Я НИКОГДА больше не буду арендовать у Budget, так как весь опыт был отвратительным; вообще никакого обслуживания клиентов. Я пришел домой и узнал, что моя машина будет отремонтирована раньше, чем ожидалось, поэтому я позвонил только для того, чтобы узнать, что дни, когда мне не нужна машина, не будут возмещены.
И нигде в Интернете, когда вы платили, вам не сообщали заранее, что вам не будут возмещены (маленький шрифт где-то, я полагаю) Что за чертовщина ****; возможно, следует подать на них коллективный иск. Ответ компании Budget Rent-A-Car
01.03.2023
Бюджетное дело № XXXXXXXX
Ваш файл, указанный выше в BBB, был отправлен в наш офис для рассмотрения и ответа.
Мы хотели бы обсудить поднятые вами вопросы с нашим операционным менеджером. Можете ли вы предоставить нам свой номер аренды и номер бронирования, чтобы начать этот процесс. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы с нетерпением ждем вашего ответа и поможем с решением.
Спасибо, что предоставили нам возможность вмешаться от вашего имени.
С уважением,
Координатор бюджетного реагирования
-
Отзыв Дэна Э. Но недавние полеты в Тампу или Сарасоту были ужасны… мой сложенный быстрый перерыв не был готов.
.. заставил меня стоять в длинных очередях…. Почему???? Ответ компании Budget Rent-A-Car
27.02.2023
Дело: ХХХХХХХ
Уважаемый господин/госпожа! *****
Что касается вышеупомянутой жалобы BBB, спасибо за предоставленную нам возможность решить ваши проблемы.
Компания Budget ценит отношения с нашими путешественниками и всегда стремится поступать правильно. Приносим извинения за неудобства, вызванные этим вопросом.
Чтобы мы могли дополнительно рассмотреть эту жалобу, укажите свой номер FastBreak.
Санкотно,
AVIS Budget Group
Координатор по защите от реагирования на защиту клиентов -
Обзор от Connie P
1 звезда
02/26/2023
Аренда в Paname City Beach, FL BE BE BE В Кларквилле, в Кларквилле, в Кларквилле, в Кларквилле, в Кларквилле, в Кларквилле, в Кларквилле. В. Я специально спросил о почтовом ящике в Кларксвилле, штат Индиана, поскольку по выходным у них сокращенный рабочий день.
Когда я приехал в Индиану, ящика для ключей не было. Я оставил автомобиль запертым в зарезервированном арендованном помещении и проехал 40 миль, чтобы дождаться открытия офиса в Индиане. Я все еще был заряжен за весь день после того, как я оставил автомобиль! Моя жалоба в службу поддержки клиентов Бюджета, которая отказалась вычесть день после того, как автомобиль был возвращен. Я никогда больше не буду арендовать у Budget, так как их служба поддержки так мало уважает постоянных клиентов! Ответ компании Budget Rent-A-Car
27.02.2023
Дело: XXXXXXXX
Уважаемый господин/госпожа! *******
Что касается вышеупомянутой жалобы BBB, спасибо за предоставленную нам возможность решить ваши проблемы.
Компания Budget ценит отношения с нашими путешественниками и всегда стремится поступать правильно. Приносим извинения за неудобства, вызванные этим вопросом.
Чтобы мы могли дополнительно рассмотреть эту жалобу, пожалуйста, укажите дату/время, которые вы указали, что автомобиль был возвращен.
Как только мы получим эти данные, мы будем рады дополнительно рассмотреть арендную плату. Сянно,
Budge Group
Координатор по защите от реагирования на защиту клиентов -
Обзор от Traci N
1 Star
22.02.2023
никогда больше не буду с арендной платой. в Форт-Майерс, штат Флорида, 23 февраля в 9:30 и направился к стойке проката. Человек в Бюджете просмотрел мое бронирование и сказал мне, что общая сумма составляет 800 долларов и несколько долларов. Я показал ему на своем телефоне, что общая сумма моего бронирования составляет 643,59 доллара.. Представитель исправил сумму и заставил меня подписать контракт на 643,59 доллара. Мне выделили место # в гараже для моего автомобиля, в котором не было автомобиля. Я вернулся к стойке проката и сказал, что машины нет. Затем мне дали еще один #, чтобы получить аренду, и снова в этом месте не было автомобиля. Я вернулся к стойке в третий раз и сказал, что мне нужен автомобиль, и это стало последней каплей, так как было СЕЙЧАС 23:20.
Когда я снова вышел в гараж, подъехал человек на машине, которая была больше, чем я заказал. При посадке в GMC Yukon в машине была пара женских сандалий, пицца на заднем сиденье, а машина была грязной. Я начал выезжать из гаража и обнаружил, что автомобиль был полноприводным. Через 10 минут после выезда из гаража загорелась лампочка низкого давления в правой передней шине. Я позвонил в службу поддержки 4 февраля и попросил замену автомобиля, потому что у меня не было времени вернуться в аэропорт, который находился в 40 минутах езды. В любом случае служба поддержки забронировала номер в аэропорту. Затем я сам остановился на территории Cape Coral, и они с радостью подписали новый контракт и обменяли GMC на Ford Edge, который только что был превращен в их локацию. С учетной записи Discover было снято 842,42 доллара США, а не правильная сумма в 643,59 доллара США.. Я провел в общей сложности 3 часа, звоня и разговаривая со службой поддержки клиентов Budget. Мне вернули все, кроме около 343,00 долларов.
Я чувствую, что мне должны вернуть всю сумму, так как это было огромным неудобством для меня и моей семьи, поскольку мы были во Флориде на свадьбе и в отпуске. Очень несчастлив!!!!!!! Ответ бюджетной компании Rent-A-Car
23.02.2023
Бюджетное дело № ********
Аренда № **********Ваш файл, указанный выше в BBB было направлено в наш офис для рассмотрения и ответа.
Мы просмотрели ваш прокат и выписки из вашего дела. На основании предоставленной вами информации и результатов нашего внутреннего расследования мы скорректировали ваши расходы. Кредит в размере 300,51 долларов США был выдан на ваш счет Discover Card. Кредит будет отправлен на счет в течение 3-5 дней. Приносим извинения за неудобства, вызванные этим вопросом. Пожалуйста, будьте уверены, что ваш опыт не был типичным. Копия нашего отчета была отправлена соответствующему руководителю для корректирующих действий.
Спасибо за предоставленную нам возможность быть вам полезными.
Мы с нетерпением ждем возможности удовлетворить ваши будущие потребности в аренде автомобилей.
С уважением,
Координатор бюджетного реагирования
-
Отзыв от Rick G
4 звезды
21.02.2023
$ 450 плата за уборку?! Номер дела ******** Когда мы сдали машину, я упомянул, что с удовольствием пропылесосу после посещения пляжа. Арендатор сказал: «Это случается постоянно, не беспокойтесь об этом». Затем через несколько недель я получаю письмо по почте, в котором говорится, что они берут с меня дополнительные 450 долларов. Я позвонил в службу поддержки и был готов заплатить частичную плату за уборку, но они не помогли. Очень разочаровалОтвет компании Budget Rent-A-Car
23.02.2023
Дело бюджета: ********
Договор аренды: **********Спасибо за ваш онлайн-запрос, Бюджетная служба поддержки клиентов. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Мы рассмотрели ваше дело, и, как сообщил вам наш предыдущий агент, в связи с состоянием автомобиля эта плата за уборку действительна; однако, поскольку мы ценим вашу работу, мы уменьшили плату за уборку и вернули 350 долларов США на способ оплаты, указанный в файле. Кредит должен быть отправлен на счет в течение 3-5 рабочих дней.
Большое спасибо за предоставленную нам возможность помочь вам.
С уважением,
Координатор службы поддержки Avis
Служба поддержки клиентов
27.02.2023
Большое спасибо! Не знаю, как повысить рейтинг до 4 звезд, но если смогу, то сделаю. Я не говорю, что я ни в чем не виноват, просто плата за пылесос была необоснованной. Я усвоил урок и еще раз спасибо за ваш быстрый и разумный ответ.
-
Отзыв от Марии М
1 звезда
18.02.2023
Ужасная компания. Нет ле интереса эль cliente уна ves tiene ту dinero ло demás нет ле importa.
0 Ответ компании Budget Rent-A-Car
20.02.2023
Уважаемый ***** ****
Благодарим Вас за обращение в организацию BBB.
В Avis Budget Car Rental Group Inc. мы с разочарованием узнаем, когда клиент считает, что какой-то аспект его опыта менее чем удовлетворительный. Такие отзывы, как ваши, позволяют нам ориентироваться в областях обслуживания.
Пожалуйста, предоставьте нам указанные ниже детали вашей жалобы, и мы рассмотрим и запишем ваши комментарии.
a) Город получения
b) Дата начала аренды
c) Номер подтверждения/бронирования
d) Номер договора аренды
e) Имя основного арендатораЖдем вашего ответа
Координатор по решению проблем клиентов
3 Клиент Рейтинг отзывов
1,09/5 звезд
Среднее из 276 отзывов клиентов
Бизнес-профили BBB не могут быть воспроизведены в коммерческих или рекламных целях.
Бизнес-профили BBB предоставляются исключительно для того, чтобы помочь вам принять правильное решение. BBB просит третьих лиц, которые публикуют жалобы, обзоры и/или ответы на этом веб-сайте, подтвердить, что предоставленная информация является точной. Однако BBB не проверяет точность информации, предоставляемой третьими лицами, и не гарантирует точность какой-либо информации в бизнес-профилях.
При рассмотрении информации о жалобах, пожалуйста, учитывайте размер и объем операций компании, а также помните, что характер жалоб и ответы на них фирмы часто важнее, чем количество жалоб.
Бизнес-профили BBB обычно охватывают трехлетний отчетный период. Бизнес-профили BBB могут быть изменены в любое время. Если вы решите вести бизнес с этим бизнесом, сообщите ему, что вы связались с BBB для получения бизнес-профиля BBB.
В соответствии с политикой BBB не поддерживает какие-либо продукты, услуги или бизнес.
Бюджетный прокат автомобилей Отзывы | Прочитайте обзоры обслуживания клиентов www.
budget.com
5-звездочный
6%
4-звездочный
2%
-star
88%
NI
Nic1
обзор
НЕ АРЕНДА ИЗ БЮДЖЕТА АЭРОПОРТ КАЛГАРИ…
НЕ АРЕНДУЙТЕ В БЮДЖЕТНОМ РАСПОЛОЖЕНИИ АЭРОПОРТА КАЛГАРИ. Мы отказались от страховки, но они все равно взяли с нас деньги. Так как мы арендовали в лицензированном месте, служба поддержки клиентов нам не поможет. Да и сама локация отказывается брать трубку. забрать и высадить также заняло очень много времени.
Дата опыта: 18 марта 2023 г.
Реклама
Взгляните
Ян Борегард1
отзыв
Долгое ожиданиеМы арендовали автомобиль, чтобы…
Мы арендовали автомобиль, чтобы забрать его в Сарасоте, штат Флорида, 10 марта. Мы ждали более 1 часа и 10 минут в очереди не менее 15 человек. Ни в одной другой компании не было такой линии. Я также хотел вернуть машину раньше по медицинским показаниям, и мне сказали, что они не вернут деньги из-за моей предоплаты за машину.
Дата опыта: 10 марта 2023 г.
SI
Sim3
отзывы
избегайте этой компании
На сайте написали, что принимают дебетовую карту при предъявлении обратного билета.
Однако они его не принимают. это стоило мне потери бронирования и потери около 300 долларов. пожалуйста, избегайте этой компании
Дата опыта: 06 марта 2023 г.
Carla Colbert1
отзыв
Двое НЕ лучше
Обычно бронируют будний день, когда работает один служащий. Она быстрая и дружелюбная. Забрали в выходной день, работали два продавца. Я ждал снаружи на морозе более 40 минут. Доказательство два НЕ лучше, чем один. Роди Роуд 15235 место
Дата опыта: 11 марта 2023
VI
Винсент7
отзывы
Я забронировал автомобиль, который я делаю каждую неделю, как… для бизнеса.
Литл-Рок был тесным, но я получил его за счет бюджета, я обычно использую национальный! Сегодня причина, по которой я сделал предоплату, приехал в аэропорт, а мне говорят, что машин нет. Мне приходится ждать, пока кто-нибудь его привезет. Это напоминает мне эпизод из «Сайнфелда» :/ Ужасное обслуживание, если вы бронируете машину и платите за нее, почему у меня нет машины на мое время? Дата опыта: 07 марта 2023 г.
Реклама
Деванда Холли1
отзыв
Омар был очень полезным и показал …
Омар был очень полезным и показал образцовое обслуживание клиентов. Он был дружелюбным, информативным и сделал все ясно и легко для понимания. Если вам нужно арендовать автомобиль … загляните к Омару в Budget / Southfield, MI, на Telegraph Rd.
Дата опыта: 04 марта 2023 г.
Энди Херц1
обзор
Осторожно с бюджетом
Осторожно с бюджетом! Не используйте бюджет!
Из Лос-Анджелеса в Сан-Франциско! Больше никогда! Дезинформация, непригодный для использования планшет, и они взимают плату за полный день с 10-минутной задержкой!
Дата опыта: 10 марта 2023 г.
LI
Лиза7
отзывов
Трудно связаться
Будьте осторожны!! Если вы платите онлайн заранее, вы не можете изменить или отменить бронирование онлайн, вы должны позвонить в службу поддержки клиентов.
Что было бы неплохо, но они закрыты все выходные, и любые изменения необходимо вносить не менее чем за 48 часов. Не очень хорошо для аренды в начале недели. Очень сложно ухватиться. Категорически не рекомендую
Дата опыта: 24 февраля 2023 г.
MT
Marianne Talbot3
отзывов
Позорно — НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ БЮДЖЕТ
90.364 Позорно Никогда не будет использовать их снова. Мы забронировали автомобиль примерно за 400 евро, а в итоге с нас взяли 1,4 тысячи!!! Они добавили плату за «надбавку за местоположение», «аванс за топливо», хотя мы взяли автомобиль полным и вернули его полным. С нас взяли плату за «повышение класса», но когда мы приехали к месту посадки, нам сказали, что Volvo или аналогичный автомобиль, который мы забронировали, недоступен, и они предоставили BMW.
Это было НЕ по нашей просьбе. Перед отъездом я также попросил распечатку всего, чтобы я мог проверить то же самое, и мне довольно высокомерно сказали, что это было отправлено мне по электронной почте, но этого так и не было. Я ежедневно проверял, пока был там, и сразу же сообщил тому джентльмену, которому мы вернули автомобиль, что мы никогда не получали нашу оригинальную документацию. Бюджетная торговля на их «громком имени», а затем попытка обмануть их клиентов. Просто абсолютно ПОЗОРНО. Я никогда не буду использовать их снова, и я никогда не буду рекомендовать их никому, кого я знаю. Дата посещения: 27 февраля 2023 г.
Реклама
Роберт Вудхаус1
отзыв
Самый ужасный опыт
Самый худший опыт! Бюджет испортил мое Рождество.
Они бросили мою 82-летнюю мать, и я простоял на обочине дороги более 6 часов с арендованным фургоном, который сломался. Наконец-то я нашел агента, который сказал мне позвонить в 911 и бросить машину. Я арендовал 22 декабря, и спустя 3 месяца я все еще получаю от них беспокоящие звонки, потому что их «помощь на дороге» не может найти их автомобиль. Прошлой ночью мне позвонили в 2:46 утра. Когда я звоню в службу поддержки клиентов, я жду у телефона 45 минут, пока меня не повесит трубка первый же агент, получивший мое дело. Мой отец умер в июне прошлого года, и все, что мы хотели, это взять мою маму в отпуск на Рождество, чтобы она отвлеклась, но вместо этого она часами просиживала на обочине холодного шоссе, не имея ничего, кроме времени, чтобы думать о моем отце. Их дочерняя компания Avis закрыла дело, поэтому я не понимаю, почему Budget до сих пор беспокоит меня. Бюджет сделал это худшим Рождеством!
Дата опыта: 22 декабря 2022 г.
1
отзыв
Арендовал машину, и когда я приехал туда, чтобы… у меня нет машины и помочь мне не могут. Я не в штате, что мне делать???
Дата опыта: 08 марта 2023 г.
PW
Phillip Williams3
отзывов
Прокат бюджетных автомобилей Heathrow Terminal 5
Недорогая аренда Хитроу Терминал 5. Полная афера.
Опыт основан на аренде от Budget в Терминале 5 Хитроу. Заголовок, более низкая стоимость используется в качестве розыгрыша, но затем вас обманывают с необоснованными сборами. У них есть парк разбитых автомобилей, которые работают с техническими неисправностями (нет радиосвязи, отключаются навигационные системы — особенно модели внедорожников MG).
Автомобили настолько измяты/повреждены/помяты/поцарапаны, что было бы невозможно записать все повреждения, чтобы не попасть под чрезмерную плату при возврате.
Взимается плата за обмен автомобилей с заявленными техническими неисправностями. Обосновано, что это не механическая неисправность. Мошенничество.
Нулевое обслуживание клиентов как в пункте выдачи, так и после него — отсутствие ответа на отправленные по почте жалобы по поводу автомобиля, отсутствие ответа на просьбы об уточнении дополнительных сборов, отсутствие ответа на голосовые сообщения о неисправностях автомобиля. ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОЙ КОМПАНИИ.
Дата опыта: 03 марта 2023 г.
KN
Кейт Найтингейл2
отзывов
Неправомерно забрали мой залог и отказали в возврате
Я забрал машину с половиной бака топлива и вернул им ее почти с полным баком, и они взяли 70 долларов из моего залога, чтобы «заправить бак топливом».
, а затем отказался вернуть мне деньги даже после того, как показал им доказательства того, что машина была наполовину заполнена, когда я ее забрал. ИЗБЕГАТЬ любой ценой.
Дата опыта: 22 февраля 2023 г.
Реклама
Кенни Лэйнг1
отзыв
Не успел заправить арендованную машину…
Не успел заправить арендованную машину, и с вас взяли более чем вдвое больше, чем вы заплатили бы на заправке, а затем добавили НДС. Совершенно нелепо и полная афера.
Дата знакомства: 26 февраля 2023 г.
WO
пустая трата моего времени1
отзыв
Они используют вашу электронную почту и отказывают в обещанных скидках вашу электронную почту и отклонить 3 кредитные карты подряд.
Абсолютная ерунда, и их 1 800 сотрудников по обслуживанию клиентов на 100% некомпетентны. Ноль помощи, и они переводят вас не в те отделы, чтобы не решать проблемы. Если бы я мог поставить нулевую оценку, я бы поставил. Дата опыта: 17 февраля 2023 г.
Стивен Тишлер1
отзыв
Рим Италия Мошенничество с бюджетом
Я арендовал автомобиль в Риме Италия. Получил транспортное средство с серьезными повреждениями. Сделал полную фотогалерею при получении и при возврате. Получил 180 евро за аренду на 2 дня за царапину, которой нет на фотографиях, которые я сделал. Написал два письма, но ответа нет. Теперь жду ответа от своего банка. Странно, что компания по аренде может снять деньги с моего счета без каких-либо причин. Нет фотографий из улик.
Дата опыта: 08 января 2023 г.
ZA
Zap7
отзывов
Полностью компания по аренде мусора
Компания по аренде мусора. Дезинформация другого сотрудника, которая обошлась мне очень дорого.
Дата опыта: 08.03.2023
Объявление
KE
KELLY1
отзыв
Бюджет на ужасный пикап был составлен.
Добрался до места, но прокат грузовиков не доступен на протяжении более 200 миль.. ездил целый день, наконец, нашел то, что мне нужно, потерял 442,00 и весь день
. Дал бы им 0, но чтобы выбрать номер.
. используйте грузовик penske Дата опыта: 17 февраля 2023 г.
Джим Райан1
отзыв
Прокат бюджетных автомобилей в аэропорту Керри, Ирландия
Ваш сотрудник в офисе аэропорта Керри, а именно Конор Коллинз, предоставил мне отличный сервис, и я хотел бы поблагодарить его за помощь и качественное обслуживание клиентов. Он является заслугой компании Budget Car Rentals.
Дата опыта: 19 февраля 2023 г.
BC
БюджетСкрытые расходы1
обзор
Остерегайтесь использования бюджета
Остерегайтесь использования бюджета
и возврат автомобиля ударил вас по нераскрытым несогласованным расходам.
Что касается их Fast Track, то это пустая трата времени, так как вам все равно нужно будет идти к общей стойке, где они заставляют вас ждать целую вечность, поэтому, когда вы подходите к стойке, вы спешите покончить с этим. и уйти оттуда. Вот когда они заставляют вас подписаться на так называемый апгрейд, на который вы не соглашались, и первое, что вы слышите о дополнительных сборах, это после того, как вас отвезут обратно в аэропорт, через службу безопасности, и тогда они ударят вас дополнительными сборами. оплата в неописуемой форме на электронной квитанции. Никогда больше не используйте бюджет и советую всем, кто читает этот обзор, избегать.
Дата опыта: 18 февраля 2023 г.
Это ваша компания?
Зарегистрируйте свой профиль, чтобы получить доступ к бесплатным бизнес-инструментам Trustpilot и общаться с клиентами.
Получить бесплатную учетную запись
Посмотреть
Реклама
О компании Budget Car Rental
Информация предоставлена из различных внешних источников
Аренда автомобилей, включая седаны, грузовики, внедорожники и многое другое от компании Budget.
