|
Номера телефонов
Справочный телефон о статусе рейса Справочный телефон «Горячей линии» по
международным пассажирским рейсам вне расписания: Телефоны полиции Телефоны медпунктов Комнаты матери и ребенка E: +7 (495) 578-24-24 доб. 3135 F: +7 (495) 578-82-55 Камеры хранения Камера невостребованного багажа ВВЛ: +7(499) 500-65-52 Розыск багажа Терминал C: Розыск багажа Терминалы F и Е: Справочный телефон федеральной миграционной
службы Ветеринарный контроль Терминал D, E, F: терминал Е, 2 этаж, ком. 2.21, Справочная Шереметьево-Карго Справочные телефоны других аэропортов Справочная аэропорта Шереметьево. Шереметьево — один из шести международных аэропортов Москвы, второй в России по объёму пассажиропотока (после Домодедово), входит в двадцатку крупнейших аэропортов Европы. Официальное название — «Москва (Шереметьево)». Название главного оператора аэропорта — ОАО «Международный аэропорт Шереметьево».  Расстояние от МКАД по Ленинградскому шоссе до терминалов А, B, C
— 13 км, до Терминалов D, E и F — 9 км.Шереметьево — порт приписки национальной авиакомпании Аэрофлот. Помимо «Аэрофлота» услугами аэропорта Шереметьево пользуются авиакомпании, входящие в международные альянсы Sky Team, Star Alliance и Oneworld и авиаперевозчики стран СНГ. Направления, которые обслуживает аэропорт, наглядно показывает расписание авиарейсов Шереметьево. Регистрация пассажиров в международном аэропорту Шереметьево начинается за два с половиной часа до вылета, заканчивается регистрация за сорок минут до вылета. Следует отметить, что регистрация в Терминале С на рейсы авиакомпаний «Аэрофлот» и «Северный ветер» осуществляется за 6 часов до вылета. Поэтому рекомендуем заранее уточнять терминал вылета и время регистрации во избежание опоздания на рейс.
Для удобства в аэропорту Шереметьево предусмотрена онлайн регистрация на
рейсы. Телефон справочной, справочная аэропорта, телефон справочной аэропорта, справочная аэропорта Шереметьево, телефон справочной аэропорта Шереметьево |
1.154, 
На данный момент, используя интернет можно оформить регистрацию
на рейсы авиакомпаний «Аэрофлот», KLM и Air Astana.Телефон горячей линии аэропорта Шереметьево, служба поддержки Шереметьево, бесплатная горячая линия 8-800
Достаточно часто клиентам приходится звонить в аэропорт, чтобы уточнить что-либо, задать оператору интересующие вопросы или же решить проблему. Для этого существует бесплатный телефон горячей линии, который работает круглосуточно.
Телефон горячей линии аэропорта Шереметьево
Другие способы связи
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
Время ответа и компетентность специалистов
Горячая линия Шереметьево разделяется на несколько отделов, набрав конкретный номер, вы сможете быстрее дозвониться, попасть именно в тот отдел, который нужен, и сэкономить много времени.
Звонки пассажиры совершают достаточно часто, поэтому операторы могут быть заняты, определитесь с тем, куда именно вам нужно позвонить, запаситесь терпением и действуйте.
Телефон горячей линии аэропорта Шереметьево
Справочная служба аэропорта отвечает по следующим телефонам: +7 (495) 578-65-65, +7 (925) 100-65-65. Звонки бесплатные для любого региона России. Если вам требуется разыскать багаж, звонить следует по телефону +7 (925) 100-65-65. Отдельные терминалы пользуются добавочными номерами, так для терминала С используется добавочный 201, для F и E – 202. Статус рейса можно узнать, позвонив на номер +7 (495) 956-46-66. При возникновении особой ситуации следует набрать +7 (499) 231-53-73.
Могут возникать проблемы с таможенной службой, если вы считаете, что в отношении вас был нарушен закон, звоните на +7 (499) 728-76-42: это телефон доверия таможенной службы. Обратиться в отдел полиции Шереметьево можно по телефону +7 (495) 578-22-55, дежурная часть имеет свою линию связи +7 (495) 578-47-54.
Потерянную вещь можно найти в бюро находок аэропорта (+7 (495) 578-74-64). На всех терминалах есть ветеринарный контроль: для C действует номер +7 (495) 578-62-44, для D, E и F – +7 (495) 578-96-52.
Другие способы связи
Кроме этого, связаться с администрацией можно через социальные сети – Facebook, Twitter, у аэропорта есть официальный сайт, WhatsApp, Viber. Ссылка на группу «В контакте» – https://vk.com/svo_airport.
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Специалисты могут ответить на многие вопросы, если вам необходимо связаться с ними срочно, лучше всего воспользоваться одним из предложенных номеров телефона. Сотрудники аэропорта могут ответить на следующие вопросы:
- Относительно расписания движения самолетов, общественного транспорта, доставляющего из зала ожидания к самолету.
- Вы можете подать заявление о том, что необходимо предоставление носилок или инвалидного кресла, а также необходимо оказать помощь инвалиду при посадке, выходе из самолета.
- Помощь при регистрации документов.
- Оформление собаки-поводыря, иных животных для перелета.
- Прохождение ветеринарного контроля.
- Вопросы, касающиеся смены рейса, розыска багажа, расписания движения, пересадок.
- Для людей с ограниченными физическими возможностями, кардиостимулятором возможно прохождение таможенного досмотра в медпункте, сопровождение в самолет, возможно использование амбулифта при необходимости. Его предоставляет администрация аэропорта.
- Вы можете уточнить правила, которые действуют в аэропорту, а также узнать расценки, например на провоз ручной клади, сколько придется доплатить за перевес багажа.
- Выяснить, какие документы требуются для провоза животных.
- Часто задают вопросы касательно упаковки багажа в пленку, возможности оставить вещи в камере хранения надолго.
- Есть ли помощь в перемещении багажа.
- Все, что касается покупки, сдачи, обмена билетов.
- Провоз негабаритного багажа.
- Требуется ли виза.
Кроме этого, можно обратиться на горячую линию с жалобой на неправильную работу терминала или действия отдельного сотрудника.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
Специалисты компании отвечают только на вопросы, связанные непосредственно с деятельностью аэропорта Шереметьево, обслуживания клиентов. Например, для трудоустройства действуют другие способы связи, и звонить на горячую линию не требуется, она предусмотрена исключительно для клиентов компании.
Время ответа и компетентность специалистов
Средний ответ на звонок может занимать от 2 до 15 минут, операторов не всегда хватает, поэтому ожидать ответа придется от 1 до 30 минут.
Международный Шереметьево (SVO) Путеводитель по аэропорту
Аманда Феста
4 минуты чтения
Название аэропорта
Международный аэропорт Шереметьево (Москва)
Адрес аэропорта
Аэропорт расположен в 18 милях к северо-западу от Москвы.
Терминалы
2
Код IATA
SVO
Телефон
+7 495 578 9101
Аэропорт Обзор0032
Международный аэропорт Шереметьево (SVO), расположенный в 29 км к северо-западу от центра Москвы, является вторым по величине аэропортом России. В 2010 году он обслужил более 19 миллионов пассажиров.
С терминалами A-C на северной стороне двух взлетно-посадочных полос аэропорта и терминалами D-F на южной стороне аэропорт занимает огромную территорию, поэтому время в пути между терминалами составляет до 20 минут. Различные магазины розничной торговли и беспошлинной торговли разбросаны по всем терминалам, автостоянки удобно расположены рядом с каждым терминалом, а транспорт в город и из города в изобилии, а помещения содержатся в чистоте и порядке. Несмотря на хаотичность, персонал Шереметьево Интернэшнл в целом дружелюбен, а процессы в аэропорту эффективны.
Terminal Transfer
Между терминалами курсирует бесплатный шаттл, а между терминалами курсируют автобусы 20, 817, 851, 948 и 949 по цене 28-60 руб.
Время в пути может составлять до 20 минут.
Как добраться до города
Поезд: Поезда «Аэроэкспресс» курсируют от международного аэропорта Шереметьево до Белорусского вокзала в городе Москва. Продолжительность поездки 35 минут, стоимость билета в одну сторону 320 рублей.
Такси: Такси до центра Москвы есть у каждого терминала. Проезд до центра Москвы стоит около 1800 руб. Стойте в очереди на такси с фиксированной ставкой, а не принимайте предложения от водителей, так как последние могут быть значительно дороже.
Автобус: Многочисленные общественные автобусы курсируют от терминалов аэропорта до районов Речной вокзал и Планерная в городе Москве. Стоимость проезда колеблется от 28 до 70 рублей в зависимости от автобуса.
Автостоянка
Вблизи всех терминалов расположены как краткосрочные, так и долгосрочные парковки. Большинство лотов предлагают бесплатную парковку в течение первых 5-15 минут; Стоимость парковки на стоянках «Автошер» составляет 10 рублей в час, а на парковках БРК — до 150 рублей в час.
Стойки информации
Информационные стойки и электронные киоски расположены во всех основных залах и предоставляют информацию о рейсах, аэропортах и наземном транспорте.
Услуги аэропорта
Деньги и средства связи: Банкоматы, пункт обмена валюты и почта.
Багаж: Есть камеры хранения и бюро находок.
Конференц- и бизнес-услуги: Бизнес-центр в Терминале F предлагает телефон, факс и конференц-залы, а гостиница Нователь Москва Шереметьево Аэропорт имеет девять конференц-залов и предоставляет доступ в Интернет, а также факсимильные и копировальные услуги.
Прочие помещения: В число удобств входят медицинский кабинет, парикмахерская, аптека и удобства для ухода за детьми.
Wi-Fi: Платный Wi-Fi доступен в каждом терминале; однако бесплатный Wi-Fi доступен в общественных зонах терминала F и в классическом зале ожидания в терминале C.
Планируется расширить бесплатный доступ к Wi-Fi во всех терминалах.
Покупки: Большое количество торговых центров предлагают широкий выбор товаров, включая одежду, парфюмерию, украшения, электронику, книги, подарки и сувениры. Известные имена включают «Печатная продукция», «Хорошо для путешествий», «Цветы», «Игрушки», «Солнцезащитные очки для подиума», минимаркет «Аэро Трейд Сервис», «Элитный итальянский стиль», «Нео Ферма», «Боско Спорт» и «Магазин связи «Евросеть». Есть также много магазинов беспошлинной торговли как в прибытии, так и в отправлении.
Еда и напитки: Множество ресторанов, кафе, баров и точек быстрого питания расположены в каждом терминале и предлагают широкий выбор блюд местной и интернациональной кухни. Популярные заведения: Ресторан Вылет, Кафе Кофейня, Кафе Крошка-картошка, Кафе Крона, Кино, Ирландский паб, Кафе Уно Моменто, Коктейль-бар Чери, Кафе Паскуччи, Кафетерий Шоколадница, Ресторан Гриль Бегемот, Сбарро, Восточный базар, Кафе Ритацца, Верхний Crust, TGI Friday’s и Sushki Sushi Bar.
Вернуться ко всем аэропортам Москвы Международный аэропорт Шереметьево, один из крупнейших международных аэропортов Российской Федерации, обслуживает более 40 иностранных перевозчиков, помимо различных российских авиакомпаний. Основным перевозчиком аэропорта Шереметьево является «Аэрофлот — российские авиалинии», крупнейший авиаперевозчик Российской Федерации, для которого Шереметьево служит базой. Изначально в аэропорту было два терминала Шереметьево-1 и Шереметьево-2, обслуживающих внутренние и международные рейсы. Аэрофлот решил построить третий терминал, который будет служить международным терминалом Аэрофлота и его альянсов. Терминал 3 имеет годовую пропускную способность 12 миллионов пассажиров.
Вернуться ко всем аэропортам России
Вернуться ко всем аэропортам Азии
Вернуться ко всем путеводителям по аэропортам
Найти дешевые рейсы в Шереметьево (0009 EN 90) Иншаат ве Санайи А.Ш.
Здание аэровокзала представляет собой 6-этажное железобетонное здание. Площадь здания составляет 52 000 м 2 , а общая площадь застройки составляет 170 000 м 2 . Высота здания терминала составляет 38,5 м, а крыша имеет купол из металлоконструкций диаметром 66 м и стальную главную арку с навесами весом более 1800 тонн. Фасад здания состоит из остекления, алюминиевого композита и натурального камня. Помимо здания аэровокзала, основные работы по контракту включают перрон площадью 374 000 м 9 .0114 2 ; многоэтажный паркинг на 4000 машиномест; диспетчерская вышка; 12 стационарных пассажирских мостов; различные автомобильные и автобусные парки; внешние сооружения, такие как станция водоподготовки и водопровода, электрощитовая; инфраструктура, в том числе высоковольтные кабельные линии, канализация, оптоволоконные кабельные каналы; строительство системы заправки самолетов, а также мягкое и твердое озеленение.
- Поскольку существующие объекты аэропорта находились в эксплуатации во время строительства, необходимо было уделять особое внимание безопасности, охране окружающей среды и безопасности
- Проект выполнен с должной осмотрительностью, с учетом соблюдения российских норм, а также в соответствии с международными (IATA) стандартами проектирования и инжиниринга
- Поставка и монтаж всех существующих инженерных коммуникаций (включая обеспечение электроэнергией, холодным и горячим водоснабжением) за пределами участка также входили в состав работ Генподрядчика
- Система заправки топливом и ее соединения были включены в объем работ Генерального подрядчика, и все работы, включая монтаж, испытания и ввод в эксплуатацию, проводились в то время, когда основные системы аэропорта работали для других терминалов
- Постоянные эстакады и подъездные пути к терминалу и от него, а также строительство всех соединений были проведены без какого-либо нарушения существующего движения к/от действующих терминалов.
