T-Mobile Main St & Day St
- Все локации
- T-Mobile Main St и Day St
Все локации
Apple
iPhone 14 Pro
Местоположение на В наличии
Apple
iPhone 14 Pro Max
Местоположение на В наличии
Apple
iPhone 14
Местоположение на В наличии
Самсунг
Галакси С22 Ультра
Местоположение на В наличии
iPhone 13
Местоположение на В наличии
Пиксель 7
Местоположение на В наличии
Купить все продукты chevron_right
Смартфоны
Новейшие телефоны по цене, которая вам понравится
Таблетки
Экономьте при покупке напрямую
Умные часы
Отлично подходит для здоровья и фитнеса!
Горячие точки и многое другое
Лидер в области 5G. Крупнейшая в Америке сеть 5G также обеспечивает самое быстрое и надежное покрытие 5G. Ознакомьтесь с нашими последними предложениями Apple iPhone 14, а также с отличными предложениями Samsung Galaxy S23 и акциями OnePlus. Совершайте покупки в этом магазине T-Mobile в Оранже, штат Нью-Джерси, чтобы найти свой следующий телефон 5G и другие устройства.
Места возле T-Mobile Main St & Day St
T-Mobile Таймс-скверНа расстоянии 12,8 миль
-
Местоположение на
1535 Broadway
Ste 0161A
Нью-Йорк, штат Нью-Йорк 10036 -
время доступа
Сб: 9:00 — 21:00
- вызов (646) 350-4645
Вид
T-Mobile Блумфилд и Ватессинг3,1 мили
-
Местоположение на
232 Блумфилд Авеню
-
время доступа
Сб: 10:00 — 20:00
- вызов (862) 621-1830
Вид
T-Mobile Спрингфилд-авеню и Миртл-авенюНа расстоянии 3,1 мили
-
Местоположение на
992 Спрингфилд Авеню
Ирвингтон, Нью-Джерси 07111 -
время доступа
Сб: 10:00 — 18:30
- вызов (973) 399-8436
Вид
Шпилька оранжевая | IBM
История вызовов для бизнеса
Подкованные в цифровых технологиях, мобильные пользователи, такие как вы, возлагают большие надежды на своих поставщиков телекоммуникационных услуг: простой, быстрый и безопасный доступ к учетным записям, адаптированный к занятому и активному образу жизни.
Сусана Андухар, директор по цифровым каналам Orange Espagne, объясняет: «Мы в Orange Espagne все больше восхищаемся огромным потенциалом мобильных технологий. Используя данные, мы можем лучше узнать наших клиентов, узнать больше о том, кто они, каковы их покупательские привычки и чем они интересуются. И потому что наш девиз — «приблизить вас к тому, что для вас важнее всего». , мы знали, что наши собственные мобильные технологии предлагают идеальный способ расширить наши знания».
«В нашем секторе клиенты привыкли ожидать отличных, всегда доступных возможностей самообслуживания, от проверки своего мобильного баланса и оставшегося лимита трафика до активации услуг роуминга за границей.
«Чтобы оправдать и превзойти ожидания наших клиентов, мы стремились дать им возможность полностью контролировать каждый аспект своих учетных записей Orange, включая мобильные, стационарные телефоны, Интернет и телевидение, с помощью одного ультра-умного инструмента.
Направление наших клиентов к более частому использованию такого инструмента позволит нам углубить наше понимание и взаимодействие с ними, что поможет нам сосредоточить наши маркетинговые кампании на индивидуальных предложениях продуктов и повысить удовлетворенность потребителей».
История трансформации
Компания Orange Espagne хотела предоставить своим клиентам безопасный доступ к текущей информации для различных услуг с помощью гладкого, приятного и удобного интерфейса. Компания Orange Espagne, давний клиент IBM, была уверена, когда снова решила объединиться с IBM.
Сусана Андухар продолжает: «Мы работаем с IBM уже около десяти лет — они знают нас и готовы поддерживать наши цели с помощью своих технологий и опыта. Для этого проекта мы объединили усилия с командой из IBM Services, которая умело провела первоначальный анализ и поддержала нас, используя методологию IBM Design Thinking. После этого мы тесно сотрудничали с IBM, чтобы создать и разработать новую версию существующего приложения Mi Orange, начиная с нуля».
Orange Espagne использовала методологию IBM Design Thinking в цифровом лабораторном центре IBM, что позволило компании и всем соответствующим заинтересованным сторонам работать в творческой среде для совместной работы, объединяясь в небольшие группы для точного определения требований клиентов и разработки полностью ориентированного на клиента инструмент. Используя подход Design Thinking, IBM® Services® помогала Orange Espagne на каждом этапе цифровой трансформации — от проектирования прототипов до тестирования решения, от разработки кода до создания фокус-групп с клиентами Orange Espagne для оценки приложения.
«Методология IBM Design Thinking, используемая IBM Services, позволила нам учесть отзывы клиентов и пользовательское тестирование с самого начала проекта», — поясняет Сусана Андухар. «IBM помогла нам создать три разные версии макета приложения, которые мы затем отправили выбранной группе клиентов с просьбой оставить отзыв. На протяжении всего внедрения мы поощряли пошаговые комментарии, советы и запросы от наших клиентов, которые превратились в действительно ориентированный на клиента и удобный для пользователя конечный продукт, и мы выпустили версию, которая получила наибольшую похвалу от наших клиентов.
Orange Приложение Mi Orange от компании Orange создано на основе IBM MobileFirst™, ведущего решения для многоплатформенной разработки. Решение MobileFirst позволило Orange Espagne запустить версии для Android и iOS в очень короткие сроки.
«IBM MobileFirst позволяет собирать все данные наших пользователей — от мобильных устройств до Интернета — в одном инструменте, доступ к которому осуществляется через единый вход», — комментирует Сусана Андухар. «Были добавлены новые элементы, такие как push-уведомления, чтобы помочь нашим клиентам всегда быть в курсе последних событий в своих учетных записях и предлагать интересные советы и новости, относящиеся к их моделям использования и покупок. Более того, встроенная в инструмент функция прямого обновления помогает нам очень быстро и просто обновлять приложение до новых версий. Например, всякий раз, когда мы хотим отредактировать какие-либо неродные функции приложения, такие как кнопки, значки или макет экрана, мы можем сделать это без необходимости проходить длительные и сложные циклы утверждения, поскольку ядро приложения остается нетронутым.
В рамках проекта Orange Espagne также внедрила набор продуктов Oracle, включая Oracle Coherence, Oracle GoldenGate и Oracle WebCenter Sites.
Oracle GoldenGate воспроизводит изменения в системах учета и передает их в Oracle Coherence, хранилище данных компании. Доступный менее чем за одну секунду, Oracle Coherence хранит данные о клиентах и взаимодействует с приложением Mi Orange, которое представляет информацию о клиентах через визуально привлекательный и удобный интерфейс.
Oracle WebCenter Sites действует как система управления контентом, которая использует приложение Mi Orange для создания интерфейса, который просматривают клиенты. «Oracle WebCenter Sites помогает нам управлять приложением непосредственно со стороны бизнеса, что позволяет нам очень быстро реагировать на любые новые запросы клиентов и изменять содержимое приложения на лету», — говорит Сусана Андухар.
История результатов
Приложение Mi Orange предоставляет возможности самообслуживания, которые позволяют клиентам Orange Espagne управлять всеми своими учетными записями с помощью единого цифрового инструмента, как объясняет Сусана Андухар: «Многие из наших транзакций теперь полностью цифровые.
Это прекрасно сочетается с приложением Mi Orange и идеально подходит для занятого образа жизни людей».
Клиенты могут получить доступ к своим данным менее чем за одну секунду благодаря инструменту Oracle Coherence. Сусана Андухар заявляет: «Опыт работы с клиентами значительно улучшился, как отмечают сами наши клиенты: они находят приложение намного проще в использовании, визуально привлекательнее и быстрее в навигации, и им нравятся варианты самообслуживания. Благодаря этому удобству и простоте наши клиенты за последние несколько месяцев увеличили в среднем от двух до семи сеансов в месяц, и сотни тысяч новых пользователей скачали приложение».
Анализируя использование приложений миллионами старых и новых клиентов, Orange Espagne получила лучшее представление о поведении клиентов, их интересах и покупательских моделях. Сусана Андухар подтверждает: «Мы обнаружили, что клиенты особенно ценят единый вход, который дает им возможность просматривать использование Интернета непосредственно на панели управления приложения без необходимости переключаться с одной веб-страницы на другую».
