На каком этаже в европейском зара: ZARA — ТРЦ Европейский

«Это потому, что даже в будние дни, во время обеда, там очень, очень многолюдно. Обязательно приходите до полудня, потому что, когда пробьёт час, все становится очень занятым. Очереди становятся очень длинными, в магазине становится очень многолюдно, это не тот шоппинг», — прокомментировала она.

Этот контент импортирован с YouTube. Вы можете найти тот же контент в другом формате или найти дополнительную информацию на их веб-сайте.

5. Если вашего размера нет в магазине, это не значит, что его нет в наличии

Судя по всему, каждая витрина в магазине подходит только для определенного количества предметов одежды (будь то 15 рубашек или 10 платьев и т. д.), так что им приходится кое-что придерживать, если они не подходят. Всегда стоит спросить, распродан ли ваш размер в магазине или есть ли другие размеры на складе.

6. Не пытайтесь вернуть одежду в обычные кассы

Каждый опытный покупатель Zara знает, что у них есть специальные зоны обслуживания клиентов, а это значит, что вы не сможете вернуть одежду в обычные кассы. Вам откажут в обычных кассах, пытающихся что-то обменять, и в обслуживании клиентов, если вы попытаетесь что-то купить, так что это пустая трата времени, не так ли?

Этот контент импортирован из Instagram. Вы можете найти тот же контент в другом формате или найти дополнительную информацию на их веб-сайте.

Aldi: покупка продуктов без излишеств

Zara: «Как мы можем делать одежду, которую люди действительно хотят носить»

Информация о компании

Zara — одна из крупнейших модных компаний в мире. Это жемчужина Inditex, одной из крупнейших в мире групп по распространению модной одежды. Zara имеет более 2000 магазинов в 88 странах, и их миссия заключается в том, чтобы «стремиться удовлетворить потребности… клиентов, одновременно помогая информировать об их идеях, тенденциях и вкусах. Идея состоит в том, чтобы разделить ответственную страсть к моде среди широкого круга людей, культур и возрастов».

 

Бизнес-модель

 

Fast Fashion

У Zara очень уникальная и на момент своего появления относительно революционная бизнес-модель. Именно они придумали термин в индустрии «быстрой моды». В моде заведомо долгие сроки и заранее установленные графики производства, из-за чего большинство дизайнеров планируют свои коллекции на год вперед. Zara стремится предлагать высококачественные модели по доступным ценам, при этом обновляя модели в своих магазинах не реже двух раз в неделю. Это создает у покупателей ощущение ажиотажа и свежести каждый раз, когда они заходят в магазин, создавая резкое отличие Zara от ее традиционных розничных конкурентов.

 

Нехватка товаров для стимулирования продаж

Пополняя свои магазины два раза в неделю, Zara может держать очень мало запасов в каждом месте. Этот элемент их бизнес-плана позволяет им влиять на покупательское поведение своих покупателей с помощью принципов дефицита. Покупатели с большей вероятностью покупают вещи под влиянием момента, потому что, в отличие от традиционных розничных продавцов, если они подождут, то понравившийся дизайн может исчезнуть через неделю. Это также способствует дальнейшему взаимодействию с компанией, поскольку покупатели Zara посещают магазины в среднем 17 раз в год по сравнению с 3,5 раза у конкурентов.

 

Низкие расходы на рекламу

Это, в свою очередь, позволяет им тратить значительно меньше на рекламу. Вместо этого компания направляет то, что было бы потрачено на рекламу, в высокий трафик, высокую видимость, высококлассные магазины. В то время как продукты, которые они предлагают, имеют разумные цены, они вкладывают значительные средства в свои магазины, создавая образ высокой моды и качества.

Операционная модель

 

Я думаю, что Zara — отличный пример компании, чьи бизнес-модели и операционные модели очень хорошо согласованы друг с другом. Инновационная операционная модель Zara — это двигатель, который привел компанию к такому международному успеху. Когда Амансио Ортега, основатель Inditex, впервые создал Zara, он увидел, что между операционными и бизнес-моделями большинства ритейлеров существуют унаследованные несоответствия. Он заметил, что модели, которые производили его фабрики, никогда не соответствовали тому, что на самом деле хотели носить люди на улице. Он пришел к выводу, что цель модной компании должна состоять в том, чтобы производить одежду, которую люди хотят носить. Трудно предсказать модные тенденции заранее, так зачем продолжать гадать, когда можно повторять и делать все правильно? Чтобы воплотить это видение в реальность, он разработал несколько операционных процессов, которые Zara использует по сей день.

 

Отказываясь от традиционной модели сезонных коллекций и крупных партий, требующих большой зависимости от внешних поставщиков, Zara является вертикально интегрированной и производит свои самые срочные модные товары самостоятельно, используя очень маленькие партии. Эти товары затем отправляются в центральные распределительные центры Zara в Испании, которые (в случае Европы) очень близки к их фактическим магазинам. Одежда традиционно оставалась в распределительном центре всего несколько часов и не дольше трех дней. Вертикально интегрируясь в ключевые элементы цепочки поставок, Zara может оставаться экономичной и своевременной, тщательно согласовывая свое производство с фактическим спросом в своих розничных магазинах. В то время как затраты на транспортировку и логистику растут, Zara, контролируя несколько элементов цепочки поставок и практически исключая затраты на складирование и хранение, может создать устойчивое преимущество перед своими аналогами. Возможно, что более важно, это также позволяет дизайнерам продвигать продукты от начальной стадии проектирования до появления на полках магазинов всего за четыре недели.