«Аэрофлот» перешёл на отечественную систему бронирования авиабилетов и регистрации пассажиров / Хабр
30 октября 2022 года «Аэрофлот» сообщил, что авиакомпания успешно перешла на отечественную систему бронирования авиабилетов и регистрации пассажиров. Специалисты «Аэрофлота» выполнили миграцию спустя пять суток предварительной подготовки и в течение суток с 29 по 30 октября в режиме остановки онлайн-сервисов.
После миграции на отечественную систему бронирования необходимо установить новую версию приложения «Аэрофлот» для Android, для iOS новое мобильное приложение не выйдет, вероятно, из-за санкций. Контакт-центр и офисы собственных продаж «Аэрофлот» в процессе миграции предоставляли пассажирам и клиентам только справочную информацию.
««Аэрофлот» открыл продажи и возобновил работу онлайн-сервисов после завершения процедур технического перехода на использование отечественной автоматизированной информационной системы оформления воздушных перевозок.![]()
Официальный сайт, контакт-центр и офисы собственных продаж, а также туристические и онлайн-агенты Аэрофлота вновь готовы к обслуживанию клиентов и пассажиров. Продажи на рейсы открыты. Восстановлена онлайн-регистрация на рейсы Аэрофлота и рейсы под кодом SU с номерами 5400-5799 и 5950-6999 авиакомпаний «Аврора» и «Россия». Пассажирам доступны основные сервисы по бронированию, покупке, обмену и возврату авиабилетов, дополнительных и специальных услуг. Отдельные сервисы будут временно недоступны, до завершения их технической адаптации в новой системе.
Контакт-центр до середины ноября будет в приоритетном порядке обслуживать пассажиров, запланировавших полёт на ближайшие даты. Убедительно просим пассажиров отнестись с пониманием и обращаться на сайт Аэрофлота для приобретения авиабилетов и дополнительных услуг,»
— пояснили в «Аэрофлоте».
Примечательно, что после миграции некоторое время сайт «Аэрофлота» выдавал ошибку «доступ к сайту временно ограничен владельцем веб-ресурса».
Сейчас сайт «Аэрофлота» работает в штатном режиме.
«Аэрофлот» с 26 октября в рамках проведения технических работ прекратил онлайн-регистрацию на рейсы, включая авиакомпании «Аврора» и «Россия». «Аэрофлот» также заблокировал продажи субсидированных билетов на сайте и в мобильном приложении.
27 октября «Аэрофлот» предупредил, что с 14:00 мск 29 октября до 16:00 мск 30 октября 2022 года начнёт основной процесс миграции на новую систему бронирования, а на сайте и в мобильном приложении «Аэрофлота» будут недоступны сервисы по бронированию, покупке, обмену и возврату авиабилетов, дополнительные и специальные услуги, а также онлайн-регистрация на рейсы «Аэрофлота».
В мае СМИ сообщили, что «Аэрофлот» перейдёт на систему бронирования Leonardo от «Ростех». Отечественная система должна защитить персональные данные пассажиров и заменить иностранные сервисы бронирования.
В апреле специалисты «Ростеха» рассказали, что могут в случае необходимости за сутки перевести любую отечественную авиакомпанию на свою российскую систему бронирования Leonardo, разработанную «РТ-Транском» (входит в «Ростех») в партнёрстве с «Сирена-Трэвел».
В марте две крупнейшие системы бронирования и продаж авиабилетов – американская Sabre и испанская Amadeus – расторгли дистрибьюторские отношения с «Аэрофлотом».
Вечером 26 октября 2022 года авиакомпания S7 Airlines сообщила, что перешла с испанской системы Amadeus на российскую систему бронирования «Онлайн резервейшен систем» (OPC). Специалисты S7 смогли выполнить миграцию менее чем за сутки с предварительной подготовкой в течение нескольких недель.
Регистрация на рейс «Аэрофлота»
Как вы, возможно, слышали, «Аэрофлот» собирался сделать редизайн своего сайта, а потом рассобирался, сообщив, что не видит в этом необходимости:
Разница в голосах пассажиров между действующим дизайном и дизайном одного из новых вариантов оказалась незначительной — на уровне статистической погрешности (43 голоса или 0,6%). Принимая во внимание, что исследование не выявило явного лидера, а процесс обновления сайта дорогостоящий, «Аэрофлот» не видит необходимости в срочной смене текущего дизайна.
Они провели опрос, где показали пассажирам несколько вариантов говнодизайна, ни один не вызвал восторга аудитории, и они чудесным образом сделали вывод, что сейчас нормально. Это показывает не только то, что нужно делать один вариант дизайна прямыми руками, а не несколько кривыми, но и то, что проводить опросы — последнее дело.
Но я вас собрал не за этим. Я хочу вам показать, как устроена регистрация на рейс «Аэрофлота» на существующем сайте, а потом признаться «Аэрофлоту» в любви.
Когда открывается регистрация, приходит письмо:
Здесь уродлива каждая деталь. Зачем-то мне показывают какой-то технический «код бронирования», который меня совершенно не волнует. Единственное, что мне нужно от этого письма — понять, о каком рейсе речь, и нажать кнопку «Зарегистрироваться». Как видите, в письме нет в явном виде ни того, ни другого. Чтобы найти, когда и куда я лечу, нужно внимательно прочитать гору текста. А кнопки «Зарегистрироваться» вообще нет. Зато есть десяток ссылок.
См. Принцип одной ссылки.
Глаз выхватывает «Онлайн регистрацию» (безграмотно написанную без дефиса). Переходим по ней и попадаем сюда:
Добро пожаловать на сайт «Аэрофлота», улучшение дизайна которого «Аэрофлот» (со ссылкой на пассажиров) считает нецелесообразным! Тут простыня текста, начинающаяся с заголовка «Преимущества Онлайн-регистрации» (на этот раз с дефисом, но зато с какого-то перепугу с большой буквы). Как будто мне нужно эту онлайн-регистрацию продавать сейчас, когда я и так пошёл за ней уже сам. Здесь есть и пример посадочного талона в виде ПДФ, с ума сойти.
Но эта страница прокручивается, тут целая гора мусора:
Снова куча ссылок. Наверное, автор представляет себе, что большинство пассажиров по ним всем ходят, внимательно всё читают. Да и как не ознакомиться с правилами поведения пассажира на борту, отправлясь в полёт?
В конце — чекбокс с подписью, безграмотно сформулированной в повелительном наклонении (правильно — от первого лица пользователя: «Я ознакомился.
..»).
После нажатия на кнопку попадаем сюда:
Зацените адрес страницы. «Аэрофлот» не может сделать, чтобы регистрация происходила на их собственном домене, отправляет на какой-то левый сайт с поразительным названием «Саблезвуковая паутина». Тут надо указать код бронирования и фамилию. А ничего, что вы уже знаете это всё про меня, ведь вы только что мне прислали письмо, где всё это есть? Почему при переходе по ссылке из письма это всё не ввелось само? Как вообще возможна настолько безрукая разработка?
(Позже я узна́ю, что если нажимать в письме на ссылку «страницу онлайн регистрации» — безграмотно написанную без дефиса — то сразу попадаешь на следующий шаг.)
Первое поле уже подсветилось красным, хотя я ничего сделать не успел. Можно перейти в следующее поле, и оно тоже станет красным.
См. Дизайн веб-форм: в какой момент выводить ошибки.
Ввожу код регистрации (возвращаюсь в письмо, чтобы его посмотреть). Потом ввожу фамилию:
Что значит «неверный формат»? А какой формат верный? Это блин моя фамилия, что тебе надо, тупой сайт!? Оказывается, надо написать фамилию латиницей.
Следующий слайд, пожалуйста.
Теперь мне предлагают ознакомиться с опасными веществами. Как думаете, решает ли страница задачу «рассказать людям о том, что нельзя брать в самолёт»? Интересно было бы посмотреть статистику, сколько секунд люди проводят на этом экране.
Следующий слайд:
(Ой, вёрстка поехала.)
Тут есть кнопки «Регистрация» и «Выберите место» (правильно: «Зарегистрироваться» и «Выбрать место»). Но они не работают. Видимо, потому что не стоит чекбокс напротив моего имени сверху? А он не ставится, потому что ниже написано «Введите информацию». Но какую информацию? Куда ввести?
Опытный пассажир уже знает, что интерфейс «Аэрофлота» шизофреничен: если что-то написано в повелительном наклонении, то туда иногда можно нажать. Просто представьте, если бы у вас в Ворде вместо «Сохранить» было бы написано «Сохраните». То есть это компьютер тебе как бы говорит, что сделать, но при этом это ты туда жмёшь, чтобы дать компьютеру команду, как бы говоря «Введите, уважаемый компьютер, информацию».
См. Синтаксис элементов интерфейса.
Жмём, открывается окно:
Тут мне надо выбрать, мужчина я или женщина (или бесполый ребёнок), при том, что «Аэрофлот» это знает про меня: я это указывал, когда покупал билеты, а также когда регистрировался на рейс предыдущие сто раз. Заодно обратите внимание на то, насколько чудовищно уродская кнопка про ребёнка. Я уж молчу, что всё написано заглавными буквами.
Выбрать пол недостаточно, окно не пропадёт:
Нужно ещё «Сохранить» (странно, что не написали «Сохраните»). А можно отменить! Ну, вдруг я передумал сообщать «Аэрофлоту» информацию о своём поле?
Но это мне ещё повезло. Иногда в этом окне заставляют ввести полные паспортные данные — все из которых «Аэрофлот» тоже знает и так!
Сохраняю:
Божечки, я готов к регистрации! К десятой картинке достиг готовности! Наконец-то можно перейти к регистрации, ура. Даже можно простить вылезшие непойми откуда синие полосы.
Жму в зелёное «Готов к регистрации», но оно не нажимается.
Это уже не кнопка! Хотя красное «Введите информацию», расположенное в том же месте, было кнопкой. Тогда жму «Выберите, дорогой сайт, место»:
Ёлки. Это ещё что? Я уже нажал, зачем мне это показывают? Ну а потому что надо же где-то написать «Для Вашего удобства Вы». Самое время рассказать мне о пользе выбора места, когда я уже сам выразил желание его выбрать.
Снова жму «Выберите, дорогой сайт, место». Попадаю в окно прогресса:
Какой-то дизайнер решил, что надо сделать такое окно, а программист не стал возражать. И пофиг, что у этого процесса в принципе нет понятия процентов завершения и после 0% сразу загорается 100%, пусть будет крутилка.
У крутилки перхоть:
И вот, торжественный момент! На тринадцатом шаге мы видим салон самолёта:
(Ну я не знаю. Тут плохо вообще просто решительно всё, каждый экран нарисован жопой, весь текст тоже написан жопой, и всё запрограммировано жопой.)
Но я отвлёкся. Видите, написано «Нет сиденья назначен»? И я вижу.
Всё же, стоит отметить и положительную сторону. Этот экран пережил редизайн. Раньше тут вместо кнопки «Вернуться» тоже была шизофреническая аэрокнопка «Вернитесь, уважаемый веб-сайт, к началу регистрации». У меня, конечно, скриншот сохранён:
Я уж не знаю, кто и при каких обстоятельствах решил именно эту кнопку исправить и назвать нормально глаголом в начальной форме, но вот какое-то минутное просветление у разработчиков когда-то случилось. Другое дело, что «Вернуться» — это всё равно бред. Нафига мне возвращаться? Я-то дальше хочу.
(И зачем-то влепили буквы «Х» на занятых креслах, которых, видите, в старой версии не было.)
Ясен пень после того, как ткнёшь в место, нельзя сразу перейти к следующему шагу. Во-первых, нужно место сохранить:
Во-вторых, нажать «Вернуться»:
Почему я выбрал именно место 11F? См. Выбор мест в самолёте.
В-третьих — убедившись, что я выбрал место(-а) — нажать на «Регистрацию»:
Теперь ЭВМ может спокойно всё обдумать:
(Я фиг знаю, что за говно про варианты полёта снизу вылезло.
)
И вот, я зарегистрирован:
Теперь осталась самая малость. Нужно отправить себе посадочный по почте. Разумеется, «Аэрофлот» не может просто молча сделать это сам, нужно меня измучить этим обязательно. Снизу есть две кнопки: «Посадочный талон по email» и «Печать посадочного талона» (эти кнопки отчего-то в именительном падеже).
Но что же скрывается за кнопкой «Посадочный талон» со стрелкой вниз? Любопытно!
Смотрите, это же «Печать посадочного талона» и «Посадочный талон по email»! Ну как, как? Почему? Зачем?
Жму «Посадочный талон по email», но хрен мне! «Аэрофлот» говорит:
«Аэрофлот», родной, ну ты знаешь мой адрес электронной почты. Очнись! Ты же только что прислал мне на него письмо, с которого всё это началось! Помнишь? Ну вспоминай! Нет?..
Пишу почту:
И вы видите, что происходит? Эта дура за каким-то хреном пишет заглавными буквами. То есть просто представьте. Само так делаться не будет. Значит какой-то программист сидел и писал скрипт, который превращает все нормальные буквы в адресах электронной почты в заглавные.
— Ты ещё не домой?
— У меня важный таск остался. Нужно сделать, чтобы адреса электронной почты пассажиров набирались заглавными буквами.
Как живётся этому человеку? Почему он писал этот код? Как он сам себе объяснял свои действия?
Короче, дописываю, жму «Отправить». И получаю:
Имеющийся, мать его, в наличии посадочный талон (-ы) отправлен.
Пользуясь случаем отмечу, что всегда, когда есть возможность лететь «Аэрофлотом», я выберу «Аэрофлот» — кроме шуток. Дело в том, что у «Аэрофлота» адок только в веб-отделе, а всё остальное у них совершенно прекрасно.
Последние несколько лет я летаю «Аэрофлотом» пару десятков раз в год, и я не помню ни одной заметной задержки рейса. У «Аэрофлота» всегда есть место для ног в эконом-классе. «Аэрофлот» всегда выдаёт мне плед сразу, как я захожу в самолёт. Проводники «Аэрофлота» всегда доброжелательны. Для сравнения, тупейшая авиакомпания «Эс-семь» ставит кресла впритык друг к другу, пытается взять деньги за выбор из этих говёных мест, а плед выдаёт только после взлёта (при этом сами пледы у них говно).
Я уж молчу, что «Эс-семь» летает в худший в мире аэропорт Домодедово.
Дорогой «Аэрофлот»! Ты такой клёвый! Давай сделаем тебе нормальную регистрацию?
Aeroflot-задержка полета и отмена полета
Aeroflot-задержка перелета и отмена полета
35/65
Вовремя рейтинг авиакомпании
267 Полеты отслеживали
0 Полеты задерживались на> 3 часа
0. отменен
ПАО «Аэрофлот» (IATA: SU) — крупнейшая российская авиакомпания. Он является членом SkyTeam и SkyTeam Cargo. В международном аэропорту Шереметьево находится хаб авиакомпании. Дочерними авиакомпаниями Аэрофлота являются «Аврора», «Победа», «Россия». В компании 249флотов и летает в 146 пунктов назначения.
Адрес:
, ул. Арбат, 10, Москва, 119002, Россия
www.aeroflot.ru/gb-en
Программа для часто летающих пассажиров Аэрофлота — «Аэрофлот Бонус». Следуйте инструкциям по ссылке, чтобы зарегистрироваться в программе. Контакты сервисного центра Аэрофлота здесь.
Регистрация Аэрофлота
Аэрофлот предлагает несколько способов регистрации: мобильный телефон, онлайн, автоматы самостоятельной регистрации в аэропорту или на стойке регистрации в аэропорту. Если вы требуете особых требований на борту или путешествуете с домашними животными, вы должны зарегистрироваться прямо на стойке регистрации в аэропорту вылета.
Дополнительную информацию о способах регистрации Аэрофлот можно найти здесь.
Онлайн-регистрация Аэрофлота
Пассажиры могут зарегистрироваться онлайн за 24 часа до вылета по расписанию, выбрать место и распечатать посадочный талон или получить его на свой мобильный телефон (предварительно убедитесь, что мобильная регистрация открыта). можно в аэропорту). Онлайн регистрация на Аэрофлот возможна здесь.
Мобильная регистрация Аэрофлот
Мобильная регистрация позволяет зарегистрироваться на рейс и скачать посадочный талон в удобное время.
Регистрация, бронирование места и получение мобильного посадочного талона возможны за 24 часа до вылета через мобильное устройство. Обязательно проверьте возможность мобильной регистрации в аэропорту вылета.
Если у вас возникли проблемы с мобильным посадочным талоном, вы можете обратиться к стойке регистрации авиакомпании или к автомату регистрации (при наличии) для получения обычного бумажного посадочного талона. В случае, если у вас возникли проблемы с телефоном или вы случайно удалили посадочный талон, вышеуказанное также применимо.
Киоски регистрации Аэрофлот
Это автоматы для регистрации в аэропорту. Перед вылетом проверьте наличие автоматов для регистрации в аэропорту вылета. Обычно вы можете зарегистрироваться в автомате либо с паспортом, либо введя свою фамилию и номер бронирования, который находится в вашем подтверждении бронирования.
Время регистрации Аэрофлот : Сроки
Для того, чтобы рейсы выполнялись по расписанию, соблюдение сроков регистрации необходимо.
Вы должны были зарегистрировать багаж и получить посадочный талон – каким бы способом вы ни зарегистрировались – до истечения крайнего срока.
О сроках регистрации Аэрофлот читайте по ссылке.
Багаж Аэрофлота правила
Подробнее о правилах Аэрофлота в отношении багажа читайте здесь.
Ручная кладь Аэрофлот / ручная кладь
Количество мест ручной клади, разрешенное на рейсах Аэрофлота, зависит от класса обслуживания авиабилета. Ручная кладь должна подпадать под действие правил авиакомпании.
Если ручная кладь не подпадает под действие правил, ее необходимо зарегистрировать на стойке Аэрофлота или в киоске сдачи багажа самообслуживания, если это возможно. Важно отметить, что вам может потребоваться оплатить сборы, если вам придется зарегистрировать этот багаж.
Более подробная информация о нормах провоза ручной клади здесь.
Размеры ручной клади – макс.
55 x 40 x 25 см
Эконом класс – 1 место ручной клади до 10 кг
Премиум эконом класс – 1 место ручной клади до 10 кг
Бизнес класс – 1 место ручной клади до 15 кг
Регистрируемый багаж Аэрофлот
Нормы бесплатного провоза багажа зависят от класса обслуживания и стоимости авиабилета.
Размеры регистрируемого багажа – макс. 158 см (ширина + высота + глубина)
Аэрофлот норма регистрируемого багажа
Эконом класс – 1 место багажа до 23 кг
Премиум эконом класс – 2 места багажа до 23 кг каждое
Бизнес-класс – 2 места багажа весом до 32 кг каждое
Сверхнормативный багаж Аэрофлот
Что касается сверхнормативного или специального багажа, необходимо учитывать некоторые важные моменты.
Дополнительную информацию об этом и фиксированных тарифах можно найти здесь.
Багаж, считающийся сверхнормативным
Эконом/Премиум эконом класс – свыше 23 кг (максимум 32 кг) и/или более 158 см (ширина + высота + глубина)
Бизнес класс – свыше 158 см ( ширина + высота + глубина)
Нормы провоза багажа Аэрофлота : Спортивное снаряжение
Всю информацию о провозе спортивного багажа вы можете найти здесь. Перед поездкой рекомендуется зарезервировать место для спортивного багажа, поскольку существует ограничение на количество мест, доступных для этих предметов.
Дополнительную информацию о правилах перевозки спортивного багажа и снаряжения можно найти здесь.
Багаж Аэрофлота Проблемы
Повреждение багажа или его невозможность прибыть в пункт назначения могут быть вызваны разными причинами. Потеря багажной бирки, плохая погода или технические проблемы в зоне обработки багажа могут привести к проблемам с багажом.
Для получения подробной информации о том, как и где заявить о повреждении багажа, или о том, как отследить багаж, нажмите здесь.
Повреждение багажа или задержка в рейсе Аэрофлот
В случае повреждения или не прибытия багажа в аэропорт назначения необходимо немедленно сообщить об этом на стойку розыска багажа или в службу поддержки Аэрофлота. Крайне важно сохранить все полетные документы, в первую очередь посадочный талон и багажную бирку.
Письменное подтверждение всегда является необходимостью, а также номером претензии. Важно сохранить их до доставки вашего багажа или решения претензии.
Вы также можете подать иск о проблемах с багажом, воспользовавшись услугами MYFLYRIGHT, о которых вы можете узнать подробнее здесь.
Авиакомпания Аэрофлот Классы обслуживания
Уровень размещения на борту самолета определяется классом обслуживания авиабилета. Разные авиакомпании предлагают пассажирам разные уровни класса обслуживания.
У «Аэрофлота» есть 3 класса обслуживания — «Эконом», «Комфорт» и «Бизнес».
Более подробную информацию о классах обслуживания Аэрофлота Вы можете узнать здесь.
Аэрофлот Эконом Класс
Самый доступный класс обслуживания, доступный в авиакомпании. Эконом-класс Аэрофлота предоставляется на любой рейс.
Сиденья – шаг кресел 30-32 дюйма
Бортовая развлекательная программа – встроенные мониторы с видео и аудио развлекательной программой
Бортовое питание – будут предложены закуски или полноценные блюда – еда подается зависит от времени и длины полета
Аэрофлот Комфорт Класс
Дополнительные удобства в приятной обстановке предоставляются в этом классе обслуживания, промежуточном между бизнес-классом и эконом-классом. Более подробную информацию о классе «Аэрофлот Комфорт» можно найти здесь.
Преимущества для пассажиров
Места – широкие кресла с дополнительным пространством для ног, с розетками и USB-портами
Багаж – 2 места регистрируемого багажа
Залы ожидания – предоставляется доступ в залы вылета Аэрофлота Бонусная программа
Дополнительные принадлежности на борту – дорожный набор и предметы комфорта, такие как подушки и одеяла
Бизнес-класс Аэрофлот
Класс, позволяющий пассажирам путешествовать с исключительным комфортом.
Бизнес-класс отличается от других классов качеством посадочных мест, бортовым питанием, напитками и дополнительными услугами, а также предоставляемым наземным обслуживанием.
Аэрофлот Бизнес Класс на ближне- и среднемагистральных рейсах
Льготы для пассажиров
Приоритетная регистрация – регистрация на отдельных стойках регистрации
Дополнительный багаж – 2 места ручной клади
Залы ожидания – доступ в залы ожидания бизнес-класса Аэрофлота и альянса SkyTeam
Приоритетная посадка – первая посадка в самолет
Места – места премиум-класса в первых рядах самолета
Бортовое питание – питание подается на фарфоровой посуде, во время полета предлагаются прохладительные и алкогольные напитки
Информацию о ближне- и среднемагистральных маршрутах Аэрофлота в бизнес-классе можно найти здесь.
Бизнес-класс Аэрофлот на дальнемагистральных маршрутах
Льготы для пассажиров
Приоритетная регистрация – регистрация на отдельных стойках регистрации
Дополнительный багаж 2 – 2 места ручной клади Залы ожидания – доступ в залы бизнес-класса Аэрофлота и альянса SkyTeam
Приоритетная посадка – первая посадка в самолет
Места – широкие и удобные кресла с индивидуальным освещением; кресла трансформируются в кровать
Бортовое питание – питание на фарфоре, прохладительные напитки и алкогольные напитки во время полета
Бортовая развлекательная система – Бортовая развлекательная система Аэрофлота включает в себя персональные развлекательные системы с широким выбором аудиосистем и визуальные развлечения
Дополнительную информацию о бизнес-классе Аэрофлота на дальнемагистральных рейсах можно узнать по ссылке.
Доступ в залы ожидания Аэрофлота
В Аэрофлоте есть несколько типов залов ожидания – залы Аэрофлота и SkyTeam.
Путешествие с детьми на рейсах Аэрофлота
Для детей в возрасте 2 (двух) лет и старше необходимы индивидуальные места. Правила страны различаются для несовершеннолетних, путешествующих в одиночку или со взрослым.
Перед поездкой всегда уточняйте, какие документы необходимы для поездки, чтобы убедиться, что въезд и выезд разрешен в конкретной стране.
Детское меню – питание для детей на рейсах от 3 часов и более
Подробнее о полетах с детьми Аэрофлотом можно узнать здесь.
Провоз домашних животных на самолетах Аэрофлота
Провоз домашних животных рейсами Аэрофлота разрешен. Требуется связаться с авиакомпанией не позднее, чем за 36 часов до вылета.
Когда животное соответствует весу, весу, стране, а также другим правилам авиакомпании, вы можете путешествовать с ним за дополнительную плату в качестве ручной клади или через грузовой отсек самолета.
Дополнительная информация о правилах Аэрофлота по перевозке домашних животных здесь.
MYFLYRIGHT On-Time-Ranking для аэропортов и авиакомпаний
On-Time-Ranking — это динамическая система ранжирования и оценки, разработанная MYFLYRIGHT.
В этом рейтинге мы в настоящее время отслеживаем и анализируем 114 аэропортов и 65 авиакомпаний. Аэропорт и авиакомпании были выбраны на основе трех основных критериев:
Имеющие отношение к путешествиям по Европе
Мы выбрали аэропорты и авиакомпании, которые вносят значительный вклад в путешествия по Европе. Таким образом, все выбранные аэропорты принадлежат ЕС и авиакомпаниям со значительным объемом перевозок внутри или из/в Европейский Союз.
Качество данных
Мы ориентируемся только на аэропорты и авиакомпании, по которым у нас достаточно точек данных для проведения адекватного анализа и оценок.
Важность трафика
Мы не отслеживаем работу микроаэропортов с несколькими рейсами в день.
Вместо этого мы ориентируемся только на аэропорты и авиакомпании с умеренным и высоким трафиком.
Если вы хотите узнать больше о своевременном рейтинге MYFLYRIGHT для аэропортов и авиакомпаний, нажмите здесь.
О MYFLYRIGHT
MYFLYRIGHT — это юридическая техническая компания, специализирующаяся на поддержке авиапассажиров, пострадавших от задержек рейсов, отмен рейсов, отказа в посадке, задержки или потери багажа, а также возмещения стоимости неиспользованных авиабилетов. MYFLYRIGHT была основана в 2016 году в Гамбурге, Германия. Компания имеет 3 офиса, головной офис в Гамбурге и филиалы в Праге, Чехия, и Запорожье, Украина. В настоящее время в MYFLYRIGHT работает команда из 25 человек, работающих в области маркетинга, операций, права, поддержки клиентов и ИТ. Организация работает на 5 рынках – Германии, Великобритании, Румынии, Австрии и Швейцарии.
Цель MYFLYRIGHT — обеспечить доступ к правосудию для всех авиапассажиров, которые столкнулись с нарушениями при перевозке их рейсом.
Примечательно, что 75% всех заявок на компенсацию, поданных пассажирами, отклоняются. Принимая во внимание, что MYFLYRIGHT может успешно удовлетворить применимые претензии клиентов в более чем 98% случаев в суде.
Онлайн-регистрация и посадочный талон авиакомпании «Аэрофлот»
877-482-7927
Примечание: это не официальный номер авиакомпании. Это может связать вас с туристическим агентством.
Аэрофлот
10, Арбат ул, Москва, Россия, 119002
+7 495 223 55 55
https://www.aeroflot.ru/ru-en
IATA СУ
ИКАО AFL
ПОзывной АЭРОФЛОТ
Год основания — 1923
Ключевые люди — Евгений Дитрих
Россия
Авиакомпания Аэрофлот Время прибытия на регистрацию в аэропорту:
| Внутренний: | 60 минут до отправления по расписанию |
|---|---|
| Международный: | 90 минут до отправления по расписанию |
Аэрофлот Минимальное время регистрации с багажом:
| Внутренний: | За 30 минут до отправления по расписанию |
|---|---|
| Международный: | 60 минут до отправления по расписанию |
Авиакомпания «Аэрофлот» предоставляет своим клиентам возможность онлайн-регистрации.
Сделать это бронирование можно через сайт или мобильное приложение авиакомпании «Аэрофлот». После этого пассажир также может выбрать место и загрузить электронный посадочный талон.
Напоминаем, что онлайн-регистрация на рейс авиакомпании «Аэрофлот» открывается за 24 часа до вылета. и закрывается за несколько часов до взлета.
Если у вас есть вопросы об онлайн-регистрации в авиакомпании «Аэрофлот», вы можете позвонить по бесплатному номеру +7 495 223 55 55. Для вашего удобства авиакомпания «Аэрофлот» предлагает бесплатную и всегда открытую горячую линию.
До прибытия в аэропорт авиакомпании «Аэрофлот» необходимо оформить проездные документы:
- Действительный паспорт или удостоверение личности государственного образца
- Номер электронного билета
- Название и данные вашего рейса авиакомпании Аэрофлот
Процедура регистрации на рейс авиакомпании «Аэрофлот»
Возможные варианты:
- Регистрация онлайн
- Регистрация в аэропорту
- Стойка регистрации
- Стойка регистрации
Этапы онлайн-регистрации авиакомпании «Аэрофлот»
Процедура онлайн-регистрации авиакомпании «Аэрофлот»:
- Перейти на главную страницу авиакомпании «Аэрофлот» (https://www.
aeroflot.ru/ru-en) - Нажмите на опцию «Регистрация», чтобы получить доступ к Аэрофлоту .
- Введите соответствующую информацию, такую как номер подтверждения и имя пассажира
- Пожалуйста, нажмите кнопку «Продолжить»
- Забронировать место на рейсе авиакомпании «Аэрофлот» и произвести оплату
- Теперь завершите процесс регистрации
- Скачать посадочный талон авиакомпании Аэрофлот
Этапы мобильной регистрации авиакомпании «Аэрофлот»
Чтобы воспользоваться услугой мобильной регистрации авиакомпании «Аэрофлот», выполните следующие действия:
- Войдите в приложение «Аэрофлот» со своего мобильного телефона
- Выберите пункт «Мобильная регистрация» в меню
- Введите свою фамилию и номер электронного билета авиакомпании «Аэрофлот»
- следуйте инструкциям на экране
- После этого ваш заезд будет подтвержден
- Теперь загрузите посадочный талон авиакомпании «Аэрофлот» или сохраните его на телефоне
Киоск авиакомпании «Аэрофлот» Этапы регистрации
Чтобы воспользоваться услугой регистрации в киоске авиакомпании «Аэрофлот», выполните следующие действия:
- Вам нужно отправиться в аэропорт и найти киоск регистрации авиакомпании «Аэрофлот»
- Коснитесь экрана киоска, чтобы начать процесс регистрации
- Введите номер электронного билета авиакомпании «Аэрофлот» и свою фамилию
- Проверьте информацию о рейсе авиакомпании «Аэрофлот» и подтвердите регистрацию
- распечатать посадочный талон
Процедура регистрации на кассе авиакомпании «Аэрофлот»
Чтобы воспользоваться услугой регистрации на стойке регистрации авиакомпании «Аэрофлот», выполните следующие действия:
- Отправляйтесь в аэропорт и найдите кассу авиакомпании «Аэрофлот».
- Предъявите подтверждение бронирования авиакомпании «Аэрофлот» агенту на стойке регистрации.
- Агент проверяет ваше бронирование
- Затем подтвердите запрос на регистрацию
- Агент выдаст вам посадочный талон.
Авиакомпания «Аэрофлот» Посадочный талон
Перед посадкой на рейс авиакомпании «Аэрофлот» пассажиры должны предъявить посадочный талон и удостоверение личности государственного образца с фотографией сотруднику службы выхода на посадку. Чтобы пассажиры могли сесть в самолет.
Получение посадочного талона в киоске аэропорта
Этапов получения посадочного талона в киоске аэропорта на рейс авиакомпании Аэрофлот:
- Проехать в аэропорт Аэрофлота
- Найти зону регистрации киоска авиакомпании «Аэрофлот»
- Введите номер подтверждения бронирования, затем свою фамилию.
- Выберите рейс
- Подтвердите свои данные
- Распечатайте или скачайте посадочный талон
Получение посадочного талона на стойке регистрации авиакомпании
Чтобы получить посадочный талон на стойке регистрации авиакомпании «Аэрофлот», выполните следующие действия:
- В аэропорт
- Найти стойку регистрации авиакомпании Аэрофлот
- Покажите свой билет агенту на стойке
- Агент проверит ваше бронирование и подтвердит регистрацию
- Теперь вы можете получить свой посадочный талон
Что произойдет, если вы не пройдете онлайн-регистрацию авиакомпании «Аэрофлот»?
Если вы пропустите крайний срок онлайн-регистрации авиакомпании «Аэрофлот», вам необходимо пройти регистрацию в аэропорту.
Сделать это можно в кассе или в киоске самообслуживания. Для этого вы должны предъявить подходящее удостоверение личности и свой билет, и вас могут заставить перебронировать свой рейс.
На рейсах авиакомпании «Аэрофлот» пассажиры могут ускорить процесс регистрации, заранее оформив все проездные документы любым из вышеперечисленных способов.
Аэрофлот Онлайн регистрация и посадочный талон Часто задаваемые вопросы
Вы можете выполнить это действие в период от 30 до 1 часа до времени вылета рейса по расписанию. Воспользоваться данной услугой можно только авторизовавшись на сайте авиакомпании «Аэрофлот» или через мобильное приложение.
Да, через сайт можно получить посадочный талон авиакомпании Аэрофлот. После того, как вы завершили процесс онлайн-регистрации, пришло время выбрать место и распечатать посадочный талон.
Чтобы у вас было достаточно времени для регистрации и прохождения контроля безопасности, настоятельно рекомендуется быть в аэропорту не менее чем за два часа до времени вылета вашего самолета авиакомпании «Аэрофлот».
