«Аэрофлот» предупредил о приостановке онлайн-регистрации на рейсы — РБК
adv.rbc.ru
adv.rbc.ru
adv.rbc.ru
Скрыть баннеры
Ваше местоположение ?
ДаВыбрать другое
Рубрики
Курс евро на 4 февраля
EUR ЦБ: 76,73
(-0,22)
Инвестиции, 03 фев, 16:04
Курс доллара на 4 февраля
USD ЦБ: 70,38
(+0,34)
Инвестиции, 03 фев, 16:04
В Госдепе США подтвердили смерть американца на Украине Политика, 01:40
Захарова сравнила санкции Канады против России с методами Третьего рейха Политика, 01:21
США впервые передадут конфискованные российские активы на нужды Украины Политика, 01:10
adv. rbc.ru
adv.rbc.ru
Наркологи сравнили с шарлатанством «новый способ лечения алкоголизма» Общество, 01:00
Почти 20 студентов во Франции отправили на пересдачу за ChatGPT Общество, 00:58
США ввели санкции против иранского производителя беспилотников Политика, 00:29
Блинкен сообщил руководству КНР об отмене поездки из-за аэростата Политика, 00:16
Киберпонедельник — повод инвестировать в себя
До 5 февраля скидка до 50% на максимальный тариф РБК Pro
Купить со скидкой
Посол обвинил Канаду в несоблюдении международного права за санкции Политика, 00:00
Силикон вместо кремния.
Чем опасен миф о «миллиардерах из гаража»
Pro, 00:00
Минпросвещения предложило изменить порядок проведения ЕГЭ Общество, 03 фев, 23:58
Канада ввела санкции против «РИА Новости», Колесникова, Брилева и Билана Политика, 03 фев, 23:45
Байден согласился не сбивать китайский зонд над США Политика, 03 фев, 23:22
В Молдавии обвинили Лаврова в шовинизме из-за слов о «второй Украине» Политика, 03 фев, 23:19
Силовики задержали мужчину в Москве из-за постов в Nexta Live Политика, 03 фев, 22:54
adv.
rbc.ru
adv.rbc.ru
adv.rbc.ru
Сервис будет недоступен с 2:00 мск 26 октября в течение неопределенного срока. Пассажиров попросили регистрироваться в аэропортах. Также через сайт и мобильное приложение нельзя будет приобрести билеты по субсидируемым тарифам
Фото: Екатерина Кузьмина / РБК
Онлайн-регистрация пассажиров на рейсы «Аэрофлота» будет временно недоступна из-за технических работ. Об этом говорится на сайте авиакомпании.
«В связи с проведением технических работ с 2:00 мск 26 октября временно приостанавливается онлайн-регистрация на рейсы Аэрофлота (а также рейсы под кодом SU с номерами 5400–5799 и 5950–6999 авиакомпаний «Аврора» и «Россия»). Регистрация на рейс по-прежнему доступна без ограничений в аэропорту вылета», — сообщили в пресс-службе.
К какому моменту сервис возобновит работу, в авиакомпании не сказали.
adv.rbc.ru
adv.rbc.ru
Кроме того, через сайт и мобильное приложение временно нельзя будет приобрести билеты по субсидируемым государством тарифам. Речь идет о билетах на рейсы:
- между Москвой и Владивостоком, Хабаровском, Петропавловском-Камчатским, Южно-Сахалинском, Магаданом, Якутском, Горно-Алтайском, Анадырем;
- между Хабаровском и Владивостоком, Петропавловском-Камчатским, Южно-Сахалинском, Магаданом, Иркутском, Красноярском;
- между Владивостоком и Петропавловском-Камчатским, Южно-Сахалинском;
- между Красноярском и Благовещенском;
- между Санкт-Петербургом и Владивостоком.
Такие билеты можно будет купить только очно, приехав в офис продаж.
Пассажиров попросили приезжать в аэропорт как минимум за четыре часа до вылета, «для прохождения предполетных формальностей». Тех, кто летит стыковочным рейсом, обещали оформлять в аэропорту на стойках регистрации.
Авиакомпания пообещала уведомить пассажиров, когда сервис онлайн-регистрации заработает в штатном режиме.
В сентябре гендиректор «Аэрофлота» Сергей Александровский сказал в кулуарах Восточного экономического форума (ВЭФ), что с 1 ноября авиакомпания перейдет на систему бронирования билетов российской разработки.
Речь шла о системе «Леонардо», которую создали «Сирена-Тревэл» и «Ростех». На эту систему в июне перешел лоукостер «Победа», который входит в группу «Аэрофлот». Систему уже используют Red Wings, «Руслайн», «Ямал», «Ютэйр».Ранее о переходе на российскую систему бронирования с 26 октября таким же образом сообщила авиакомпания S7. Компания заявляла о планах перейти на другую российскую систему — ОРС. Для пассажиров закрыли доступ к онлайн-бронированию и управлению им, покупке, обмену и возврату билетов на сайте и в мобильном приложении, в контактном центре и во всех офисах продаж. Пассажиры не могут выбрать места, добавить багаж и повысить класс обслуживания через сайт и мобильное приложение. К таким же мерам в конце сентября прибегали «Уральские авиалинии».
Раньше российские авиакомпании пользовались системами бронирования в основном иностранных провайдеров.
Среди них были такие компании, как Sabre (США), испанская Amadeus и ее дочерняя компания Navitaire. После того как западные государства ввели против Москвы санкции, эти компании расторгли дистрибьюторские отношения с «Аэрофлотом», писал «Интерфакс».
Магазин исследований Аналитика по теме «Авиация»
когда «Аэрофлот» и S7 вернут онлайн-услуги?
Авиаперевозчики переходят на систему бронирования, которую «не контролируют иностранные юрлица»
«Все достаточно тривиально — санкции», — объясняет «БИЗНЕС Online» независимый аналитик авиарынка Евгений Горбов, комментируя последние новости о временном приостановлении предоставления онлайн-услуг крупнейшими российскими перевозчиками. Они переходят на отечественные системы бронирования: «Аэрофлот» — на Sirena Travel, а S7 — на «Таис». «Бесшовного» переезда, то есть без отключения всех систем, не получится», — учитывая то, о каких крупных компаниях идет речь, уверен эксперт.
На решение всех проблем Горбов отводит день-два, хотя в этот период авиапассажиров и могут ждать неудобства. Подробности — в материале «БИЗНЕС Online».
С некоторой тревогой отечественные пассажиры восприняли пришедшую вчера ближе к полуночи новость о том, что «Аэрофлот» приостанавливает онлайн-регистрацию на рейсы с 02:00 26 октября в связи с техническими работами, причем без указания конкретных причин
Из-за технических работ?
С некоторой тревогой отечественные пассажиры восприняли пришедшую вчера ближе к полуночи новость о том, что «Аэрофлот» приостанавливает онлайн-регистрацию на рейсы с 02:00 26 октября в связи с техническими работами, причем без указания конкретных причин. Помимо возможности зарегистрироваться на рейс только в аэропорту («Аэрофлот» предлагает пассажирам приезжать сюда за четыре часа до вылета), главный российский авиаперевозчик временно приостановил продажу субсидированных перевозок на официальном сайте и в мобильном приложении.
Часть онлайн-услуг с сегодняшнего дня также недоступна у S7 Airlines, но в данном случае компания официально объявила о переходе на российскую систему бронирования. Авиакомпания приостановила операции с милями. С 26 октября и до окончания работ как на сайте перевозчика, так и в приложении временно недоступна онлайн-регистрация, покупка дополнительных услуг (включая использование подарочных миль), управление бронированием и оплата забронированного билета.
Впрочем, в случае с «Аэрофлотом», судя по всему, речь также идет о переходе на отечественную систему бронирования. Во всяком случае еще 18 октября изменения анонсировал на заседании комитета Совета Федерации по экономической политике гендиректор Сергей Александровский. По его словам, случиться это должно до 1 ноября.
«Отечественное программное обеспечение российской системы бронирования [для „Аэрофлота“] разработали корпорация „Ростех“ и компания Sirena Travel, — отмечают Banki.ru. — Разработчики отмечают, что система призвана защитить личные данные пассажиров и заменить иностранные сервисы бронирования.
Необходимость разработки собственной системы поясняется тем, что дальнейшее использование зарубежных платформ несет риски для отрасли пассажирских перевозок. В мае компания „Ростех“ заявляла, что готова экстренно — в течение 24 часов — подключить „Аэрофлот“ и другие авиакомпании к отечественной системе бронирования билетов, если зарубежные будут отключены из-за международных санкций».
В воздушных гаванях последние новости пока не привели к каким-то изменениям. «Аэропорт работает в штатном режиме, на нашей работе этот момент не отражается. Время регистрации не увеличилось», — рассказала нашей газете Ольга Тютлина, пресс-секретарь международного аэропорта Бегишево.
В аэропортах последние новости пока не привели к каким-то изменениям
Финальный виток IT-преобразований в отечественных авиакомпаниях
«Все достаточно тривиально — санкции.
Учитывая, насколько „Аэрофлот“ и S7 — крупные компании, „бесшовного“ переезда, то есть без отключения всех систем, не получится, — рассказал „БИЗНЕС Online“ эксперт в области информационных технологий, независимый аналитик авиарынка Евгений Горбов. — Ничего смертельного для авиакомпаний не происходит. Процедура миграции очень сложная, но посильная, учитывая длительную процедуру подготовки. О переезде стало известно еще с полгода назад, и времени на подготовку, тестирование, отработку всех сценариев было достаточно, хотя для авиакомпаний такого масштаба полгода — это, конечно, сжатый срок».
По информации Горбова, «Аэрофлот» должен полностью восстановить все системы в течение суток, а «в рассылке S7 агентам по продаже билетов говорилось, что первые онлайн-сервисы начнут возвращаться через 8–10 часов с момента отключения». Конечно, по словам собеседника нашей газеты, не все будет работать так же гладко, как раньше, но команды авиакомпаний достаточно компетентны, чтобы исправить все в кратчайшие сроки.
Также Горбов рассказал о сути новых систем онлайн-бронирования: «„Аэрофлот“ переезжает на систему глобальной дистрибуции Sirena Travel, а S7 — на „Таис“, который сейчас называется „Онлайн Резервейшн Систем“ (ОРС). Эти платформы нельзя назвать старыми, но они многое повидали, и в них каждый день выписывается огромное количество билетов». По мнению эксперта, это финальный виток IT-преобразований в отечественных авиакомпаниях. «Они приземляются в отечественную разработку, которая не контролируется никем из иностранных юрлиц, — констатирует Горбов. — Конечно, говоря начистоту, в Sabre (прежняя система онлайн-бронирования — прим. ред.), по сравнению с российскими аналогами, чуть более развиты дополнительные модули. Возможно, Sirena Travel и ОРС при работе с такими крупными авиакомпаниями, как «Аэрофлот» и S7, придется эти блоки доработать. Это может коснуться сервисов по предоставлению допуслуг — оформления багажа, заказа дополнительного питания на борт, но основной функционал запустят в срок».
«Учитывая, насколько «Аэрофлот» и S7 — крупные компании, бесшовного переезда, то есть без отключения всех систем, не получится, — рассказал «БИЗНЕС Online» эксперт в области информационных технологий, независимый аналитик авиарынка Евгений Горбов»
В России и ближнем зарубежье Sirena Travel уже широко представлена, продолжает независимый аналитик авиарынка: «Большинство агентов к ней уже подключено. Перейти с одного канала продаж на другой не составит труда. Тем, кто подключен к авиакомпаниям напрямую, конечно, придется вносить какие-то изменения в программный код подключения, но это займет всего день-два».
Возникнут ли проблемы у путешественников, оказавшихся в аэропорту на момент отключения системы? «Там подготовят бумажные списки, и путешественники без проблем попадут на рейсы. Небольшой кипеж в аэропортах будет, но ничего нерешаемого», — уверен Горбов.
Представители онлайн-сервиса для организации путешествий OneTwoTrip подтвердили «БИЗНЕС Online» появление некоторых ограничений в работе. «Онлайн-регистрация и некоторые другие сервисы на сайтах указанных авиакомпаний стали временно недоступны в связи с проведением технических работ до их полного завершения, — сообщает комментарий компании. — Ограничения происходят во время перевода базы на другие системы бронирований. Авиакомпании заблаговременно уведомляют о старте и окончании работ. OneTwoTrip также при данном процессе дорабатывает свои системы в соответствии с новыми требованиями. Средства за оформление на OneTwoTrip услуги „Онлайн-регистрация“ будут возвращены, если бронирование пришлось на время проведения работ».
«Это повлияет на время прохождения всех этапов в аэропорту, — в свою очередь, комментирует для „БИЗНЕС Online“ ситуацию генеральный директор туристической компании „Персона Грата“ Рамиль Мифтахов. — Соответственно, туристам, которые планируют вовремя улететь, нужно приезжать еще на час пораньше.
Скажем, раньше вы приезжали за два, теперь лучше за три часа. На всякий случай. Когда ты зарегистрирован, нужно всего лишь вбить свою фамилию, нажать на кнопочку, и процесс проходит мгновенно. А теперь понадобится каждого отдельно куда-то сажать, что дополнительно отнимет времени — до 30 секунд или минуты. Так что, если на рейсе 200–300 человек, подсчитайте…»
Регистрация на стойке регистрации в аэропорту
Перед поездкой проверьте всю необходимую информацию: перечень необходимых документов, место и время регистрации на рейс, правила провоза регистрируемого багажа и ручной клади, требования безопасности.
Вы можете проверить свой терминал отправления, ознакомившись с онлайн-расписанием или позвонив по одному из следующих номеров:
+7 (495)223-55-55 для звонков из Москвы (круглосуточно)
8-800-444-55-55 (звонок по России бесплатный)
При звонке из России:*555 (МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, звонок бесплатный)
Для регистрации на рейс предъявите авиабилет, паспорт и документы, необходимые для въезда/выезда из страны, представителю авиакомпании (сотруднику Аэрофлота).
Обратите внимание:
Сроки регистрации
Регистрация на рейс обычно закрывается за 40 минут до вылета по расписанию, но в некоторых аэропортах применяются нестандартные правила окончания регистрации:
Швейцария (Цюрих, Женева): за 45 минут до отправления по расписанию;
Регистрация на рейсы Аэрофлота из Дели, Дубая, Египта (Каир, Хургада, Шарм-эль-Шейх), Мале, Китая (Пекин, Шанхай), Японии (Токио — аэропорт Ханэда) заканчивается за час до вылета.
Важно!
В соответствии со статьей 91 Федеральных авиационных правил «Общие правила перевозки пассажиров, багажа и грузов воздушным транспортом и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей и грузополучателей» любой пассажир, опоздавший на регистрацию пассажира/багажа или для посадки может быть отказано в перевозке.
Уважаемые пассажиры, в связи с обязательными правилами, связанными с Covid-19, и увеличением времени, необходимого для дополнительной проверки результатов анализов на Covid-19, анкет, деклараций о состоянии здоровья, различных форм и других обязательных документов, мы рекомендуем вам прибыть на регистрацию заранее.
заранее, чтобы вовремя пройти все предполетные процедуры!
Шереметьево Б, С, Д, Е, Ф
SkyPriority
Стойки регистрации SkyPriority:
- Для пассажиров бизнес-класса;
- Для участников программы «Аэрофлот Бонус» уровня Platinum, Gold и Silver, участников программы лояльности SkyTeam Elite Plus и пассажиров класса «Комфорт».
Стойки регистрации бизнес-класса:
- Для пассажиров бизнес-класса.
Регистрация в аэропорту Шереметьево F, E открывается за 2 часа до вылета по расписанию и закрывается за 40 минут до вылета по расписанию*
*Регистрация на рейсы Аэрофлот Шаттл заканчивается за 30 минут до вылета по расписанию.
Регистрация в аэропорту Шереметьево B, C, D открывается за 6 часов до вылета по расписанию и закрывается за 40 минут до вылета по расписанию*.
*Регистрация на рейсы Аэрофлот Шаттл заканчивается за 30 минут до вылета по расписанию.
Экономический класс
Поскольку большинство пассажиров летают эконом-классом, регистрация на рейс занимает больше времени. Примите это во внимание и позаботьтесь о том, чтобы прибыть на регистрацию заблаговременно. Убедитесь, что вы зарегистрировали свой багаж и у вас есть все необходимые документы!
Регистрация в аэропорту Шереметьево F, E открывается за 2 часа до вылета по расписанию и закрывается за 40 минут до вылета по расписанию*
*Регистрация на рейсы в Санкт-Петербург заканчивается за 30 минут до вылета по расписанию.
Регистрация в аэропорту Шереметьево B, C, D открывается за 6 часов до вылета по расписанию и закрывается за 40 минут до вылета по расписанию*.
*Регистрация на рейсы в Санкт-Петербург открывается за 6 часов до вылета по расписанию и заканчивается за 30 минут до вылета по расписанию.
Сдача багажа для пассажиров, пользующихся системой самостоятельной регистрации
Стойки сдачи багажа
Пассажиры, прошедшие регистрацию, могут сдать свой багаж в аэропорту Шереметьево до окончания регистрации на стойках сдачи багажа в соответствующем зале регистрации аэропорта или на общих стойках регистрации в других аэропортах где нет специальных стоек Drop-Off.
Предварительная регистрация
Помимо автоматов для регистрации, вы можете использовать онлайн-регистрацию и мобильную регистрацию.
Вы можете зарегистрироваться более чем за 6 часов до вылета по расписанию:
- не позднее чем за 24 часа до вылета по расписанию в киосках самостоятельной регистрации или с помощью онлайн-регистрации и мобильной регистрации;
- не позднее чем за 12 часов до вылета по расписанию на стойке регистрации в аэропорту. Обратите внимание, что при большом количестве людей, ожидающих регистрации, приоритет будет отдан пассажирам, чьи рейсы вылетают менее чем через 6 часов.
Регистрация на рейс Аэрофлот Российские авиалинии | SeatMaestro
Как пройти регистрацию на рейс Аэрофлота?
При подготовке к полету Аэрофлотом Вы можете пройти регистрацию самостоятельно, дома или в аэропорту, выбрав один из следующих вариантов:
- Онлайн-регистрация.
- Мобильная регистрация.
- Самостоятельная регистрация.
В какие сроки осуществляется регистрация на стойке регистрации и посадка?
В аэропорту регистрация пассажиров и багажа открывается за 2 часа до времени вылета и закрывается за 40 минут до времени вылета за следующими исключениями (если иное не предусмотрено в отношении отдельных направлений полета):
- За 60 минут до вылета – рейсы, вылетающие из США (Нью-Йорк, Лос-Анджелес, Вашингтон или Майами), Дели, Дубая, Тель-Авива, Шанхая.
- За 45 минут до вылета – рейсы, вылетающие из Швейцарии (Женева и Цюрих).
- За 30 минут до вылета – рейсами Аэрофлот-Шаттл (Москва – Санкт-Петербург и Москва – Нижний Новгород).
В зависимости от технического оснащения конкретных аэропортов время закрытия регистрации может меняться.
Вам необходимо зарегистрироваться на стойке регистрации в аэропорту :
- Если вы путешествуете с домашними животными .
- Если у вас есть особые требования или вам нужны дополнительные услуги (сопровождение несовершеннолетнего без сопровождения, багаж на пассажирском сиденье или оружие и т.д.).
Выход на посадку закрывается за 20 минут до вылета . Пассажирам, опоздавшим на регистрацию или посадку, может быть отказано в перевозке на соответствующий рейс.
Онлайн-регистрация
Онлайн-регистрация доступна от 24 часов до 45 минут до вылета для рейсов с вылетом из Москвы (Шереметьево) и других аэропортов (до 1 часа до вылета для рейсов из США, Тель-Авив и Шанхай) . Доступна онлайн-регистрация для любых рейсов Аэрофлот (SU) (кроме кодшеринговых рейсов, фактически выполняемых другими авиакомпаниями), Россия (FV) и Аврора (HZ) рейсы , но недоступен для рейсов из следующих аэропортов : AKX – Актобе, GUW – Атырау, BEY – Бейрут, BOJ – Бургас, BHK – Бухара, PUS – Пусан, DAM – Дамаск, DYU – Душанбе, CAI – Каир, HRB – Харбин, HMA – Ханты-Мансийск, KSN – Костанай, LIS – Лиссабон, MLE — Мале, MCX — Махачкала, ORY — Париж Орли, RMI — Римини, RTW — Саратов, CIT — Шымкент, SPU — Сплит, THR — Тегеран, TIV — Тиват, ULY — Ульяновск, UGC — Ургенч и VAR — Варна.
Зарегистрироваться онлайн очень просто:
- Введите свое имя, фамилию и код бронирования.
- Просмотрите свой маршрут и выберите пассажиров, которых хотите зарегистрировать.
- Введите свой номер для часто летающих пассажиров, если вы являетесь участником программы «Аэрофлот Бонус».
- Выберите предпочитаемое место.
- Распечатайте посадочные талоны по отдельности на бумаге формата А4. Если вам не удалось распечатать посадочный талон дома, вы можете распечатать посадочный талон в киоске самостоятельной регистрации в аэропорту. Если вы забыли или потеряли посадочный талон, вам необходимо подойти к обычной стойке регистрации в аэропорту, где вам выдадут дубликат посадочного талона.
В аэропорту пассажиры могут сдать багаж на специальных стойках DROP OFF (аэропорт Шереметьево) или на стойках регистрации не позднее, чем за 45 минут до вылета .
Мобильная регистрация
Чтобы воспользоваться услугой «Мобильная регистрация», вы можете загрузить приложения Аэрофлота для iOS (iPhone) и Android или открыть сайт www.
aeroflot.ru в браузере телефона. Мобильная регистрация доступна по номеру с 24 часов до 45 минут до вылета в течение 9 дней.0106 большинство рейсов .
Мобильная регистрация недоступна для групповых бронирований (более 9 человек в группе) и пассажиров , путешествующих с домашними животными или нуждающихся в дополнительных услугах (например, услуга для детей без сопровождения, сопровождение инвалидов и т.д. .).
После регистрации пассажир получит посадочный талон в виде 2D штрих-кода на свой мобильный телефон . При вылете из большинства иностранных аэропортов , посадочный талон не требуется .
При вылете из США на мобильный телефон выводится Информационная карта с выбранным местом и информацией о рейсе (не посадочный талон и не принимается на посадку в самолет). Для получения посадочного талона необходимо распечатать посадочный талон через Онлайн-регистрацию или подойти на стойку регистрации в аэропорту не позднее, чем за 60 минут до рейса .
В Аэропорты России , согласно требованиям службы безопасности, все пассажиры должны иметь распечатанный посадочный талон для прохождения паспортного контроля и предполетного досмотра. В аэропортах Шереметьево, Пулково, Адлер (Сочи), Ростов-на-Дону, Екатеринбург, Нижний Новгород Вы можете воспользоваться принтерами самообслуживания , которые расположены перед стойками паспортного контроля (для международных рейсов) или перед предполетным полетом проверка безопасности (для внутренних рейсов). В других аэропортах посадочный талон можно распечатать в киоске самостоятельной регистрации с помощью функции повторной печати посадочного талона .
Самостоятельная регистрация
Киоски самостоятельной регистрации сэкономят ваше время и позволят пройти регистрацию и выбрать места на борту. Самостоятельная регистрация доступна за 24 часа до 45 минут до вылета для пассажиров, вылетающих рейсами Аэрофлота .
Киоски самостоятельной регистрации доступны во многих аэропортах сети Аэрофлота .
