Развлекательный комплекс зарядье: Зарядье парк — уникальный ландшафтный парк в историческом центре города

Эта категория отличается наибольшим разнообразием капитальных вложений из-за разнообразия размеров и компонентов. Например, Punch Bowl social находится в нижней части диапазона бюджета, а Topgolf — в верхней.

Преодоление трудностей для успешного развития и эксплуатации LBE/FEC

Идея развлекательных и семейных развлекательных центров, основанных на местоположении, заключается в том, что они могут предложить местным посетителям более короткие, небольшие впечатления, которые более доступны, чем день в тематический парк.

Тем не менее, некоторые из самых больших проблем, с которыми сталкиваются развлекательные и семейные развлекательные центры в целом, связаны с их небольшой площадью, особенно по сравнению с крупными тематическими парками или аквапарками.

Привлекательность этих направлений также может быть сегментирована: некоторые предназначены только для детей, некоторые только для взрослых, и они могут не подходить для больших и разнообразных групп. Кроме того, существует проблема повторяемости. За исключением высокотехнологичных впечатлений, которые можно быстро и экономично изменить с помощью программного обеспечения, многие аттракционы рискуют создать ощущение «был там, сделал это» без значительных постоянных капиталовложений.

Вот почему особенно важно провести всестороннюю оценку местной демографии и конкуренции на самых ранних стадиях проекта. Это поможет обеспечить постоянный спрос и соответствие направления по масштабу и масштабу.

Другим важным фактором и бюджетным соображением для местных развлекательных и семейных развлекательных центров является недвижимость. Иногда эти проекты включают в себя развитие направления с нуля, в то время как в других случаях они требуют интеграции уникальных арендаторов в существующие торговые центры или развлекательные центры.

Это приводит к большому разбросу в затратах. Когда в дело вовлечен арендодатель, должно быть понимание затрат, рисков и рисков с обеих сторон, а также требуется тщательная проверка. Когда экспериментальный арендатор переоборудует существующую торговую точку, могут возникнуть особые соображения по графику и бюджету из-за ограничений по часам строительства.

Капитальные затраты должны контролироваться тщательно, особенно когда речь идет о разработке новой концепции. Этот процесс занимает очень много времени и включает в себя не только придумывание и определение новой идеи, но и поиск «идеального» места, завершение сделки с недвижимостью, а затем, наконец, создание проекта. Заинтересованные стороны должны учитывать, что они будут нести небольшие расходы, одновременно конкурируя в сделках по продвижению своих проектов.

Достижения в области технологий и появление инновационных брендов, создающих уникальные впечатления, сделали центры развлечений и семейных развлечений все более жизнеспособным и привлекательным сектором индустрии развлечений. При таком огромном спектре потенциального опыта и множестве соображений в отношении недвижимости абсолютно важно, чтобы масштаб, объем и предложения соответствовали потребностям местоположения и демографии. Заинтересованные стороны не должны идти вслепую и определять гарантированные инвестиции на ранних этапах. Выяснение того, где их проект находится в индексе и в четырех категориях, является полезной отправной точкой.

Как начать бизнес в Семейном развлекательном центре

Семейный развлекательный центр (FEC) — это место, где предлагаются такие развлечения, как игры, аттракционы и другие мероприятия, которые нравятся разным возрастным группам или семьям. Чтобы начать собственный бизнес семейного развлекательного центра, потребуются не только яркие и креативные идеи. Это упрощенное руководство поможет вам разобраться, как запустить FEC. Эти 10 необходимых шагов и процедур позволят вам запустить предприятие вашей мечты и добиться наилучших результатов.

Чтобы открыть семейный развлекательный центр, нужно понимать, что аттракционы — это не продукты, а впечатления. Узнайте больше о зарождающейся экономике впечатлений здесь. В зависимости от вашей бизнес-идеи, темы FEC и местоположения, вы также можете выбрать различные виды семейного развлекательного центра.

От места проведения до получения дохода

Открытие бизнеса семейного развлекательного центра включает в себя несколько шагов к успеху. Прежде чем сделать этот первый шаг, необходимо понять, как место проведения будет приносить доход для вашего предполагаемого бизнеса. Расходы гостей могут состоять из следующего:

• Входные билеты
• Продукты питания и напитки
• Жетоны и другая игровая валюта
• Розничная торговля
• Аренда

Статистика Международной ассоциации парков развлечений и аттракционов (IAAPA) показывает, что семьи посещают развлекательные центры не менее трех-пяти раз в год и тратят от 12 до 22 долларов за посещение — и это только в Северной Америке. В серии контрольных показателей 2019 года IAAPA обнаружила, что гости тратили в среднем 25 долларов США в отдельных точках FEC (общие расходы, включая вход, игры, еду и напитки, розничную торговлю и аренду).

В том же исследовании IAAPA отмечает, что в 2019 году выручка одной трети FEC в отдельных местах превысила 1 миллион долларов США, при этом средняя маржа прибыли составила 14,8% (расчетная прибыль объекта рассчитывается как процент от выручки).

Это не только подтверждает прибыльность бизнес-модели FEC, но и то, насколько она эффективна для создания впечатлений, приносящих прибыль.

10 шагов к открытию семейного развлекательного центра

«Почему» подпитывает оператора FEC. Помимо денег, какую ценность вы ожидаете от открытия бизнеса FEC? Это для задачи развития процветающего бизнеса? Это место, где можно развлекать семьи и друзей в течение многих лет? Это быть в центре веселья, зарабатывая?

«Почему» обычно связано со страстью и стремлением человека. Та же самая страсть, дух и энергия будут проявляться во всем, что вы делаете, и будут влиять на каждое принятое вами деловое и операционное решение, поэтому крайне важно, чтобы вы четко понимали, «почему» вы хотите создать FEC и войти в индустрию развлечений. .

Сердцем и целью вашего бизнеса будет основной двигатель лояльных гостей и возвратов клиентов. Что делает ваш бизнес уникальным? Гости могут развлекаться тем же предложением где-то еще, поэтому это ядро ​​​​(«почему» вы в бизнесе) компании, которая будет вдохновлять лояльность и возврат.

Четко сформулированная бизнес-цель поможет вам представить, какого типа клиентов вы хотите обслуживать, какое место заставит этих клиентов активно участвовать и какой опыт вы хотите, чтобы они получили.

Цель указывает бизнесу правильное направление и ведет к устойчивому успеху. У сети празднования дня рождения Discovery Zone была тяжелая пара лет из-за того, что не удалось создать беспроблемный опыт для гостей — плохо поддерживаемые игры, непоследовательная организация мероприятий и мало внимания к опыту взрослых — в конце концов, они платные клиенты; они имеют значение. Крайне важно установить бизнес-цель, привязанную к системе ценностей (почему вы занимаетесь бизнесом и как вы хотите управлять своей деятельностью), оставаться ей верной и постоянно развиваться и внедрять инновации для ее достижения.

По данным Harvard Business Review, прежде чем компания сможет взимать плату за вход или устанавливать цену за предлагаемый опыт, она должна превосходно разработать, продать и доставить опыт.

Существует множество прибыльных и устойчивых бизнес-идей для семейных развлечений. У вас также есть два варианта: вы начнете свой собственный FEC с нуля? Будете ли вы покупать существующую франшизу FEC?

Вдохновитесь этими 8 бизнес-идеями для семейного развлекательного центра.

Члены семьи имеют разные интересы и развлекаются по разным причинам. Будет ли ваш FEC сосредоточен на развлечениях всей семьи? Он будет только для детей? Предназначен ли он для развлекательного центра для взрослых и подростков?

Определение вашей целевой аудитории даст вам представление о том, что нужно вашему FEC, когда речь идет о теме, оборудовании и оборудовании, мероприятиях, которые можно добавить в место проведения, и так далее.

Проанализировав заселенность рынка в районе, где вы собираетесь открыть бизнес, вы сможете лучше определить рентабельность проекта.

Факторы анализа населения рынка: 

1. Местное время в пути — Среднее расстояние, которое люди будут преодолевать в пределах городской или пригородной зоны первичного рынка до FEC, составляет максимум от 15 до 20 минут.
2. Демографические данные (возраст и домохозяйство) – Основываясь на результатах местного времени в пути и определенных целевых районах, сколько там домохозяйств и людей? Эту информацию можно получить в местной торговой палате, общественном бизнес-офисе или на веб-сайте города или штата.

По этому набору данных вычислите, сколько это будет равняться валовому доходу. Чтобы иметь начальное представление об этом, возьмите статистику IAAPA, представленную по посещениям:

( Количество людей в целевой возрастной группе) x ( от 3 до 5 или количество посещений в год ) x
( 12 долларов США) до $22 или средние расходы в долларах за посещение ) = Предполагаемый валовой доход

Проведение технико-экономического обоснования рынка FEC необходимо для определения того, является ли бизнес-идея хорошей, уместной, прибыльной, финансируемой и находится ли она в нужном месте и в нужное время. Это также поможет вам точно определить риски и преимущества бизнес-идеи — стоит ли браться за нее сейчас или отложить на потом.

Вам, скорее всего, придется работать с консультантом FEC для проведения исследования. Это может стоить от 5000 до 15000 долларов в зависимости от уровня сложности и изучаемых локаций.

1. Выбор площадки и характеристики
2. Конкурентный анализ (прямые и косвенные конкуренты)
3. Анализ населения рынка (с источниками пешеходного или туристического трафика)
4. Дизайн проекта, программирование и эксплуатационные характеристики
5. Прогноз посещаемости
6. Прогноз расходов на душу населения
7. Проформа финансовых прогнозов доходов и расходов
8. Источники доходов (школы, торговые зоны, жилые зоны и т. д.)
9. Требования к расчетной производительности и размерам в день
10. Смета расходов
11. Прогноз окупаемости инвестиций (ROI)
12. Анализ безубыточности и чувствительности

Ряд FEC являются семейными и работают в одном месте. Есть также FEC, которыми управляют несколько владельцев локаций. Что касается использования других финансовых ресурсов, кроме ваших, финансирование является еще одной важной оперативной необходимостью.

Чтобы обеспечить финансирование, вам необходимо коммерческое предложение, охватывающее ваш тип ТЭК, предполагаемое местоположение, ваше рыночное технико-экономическое обоснование, финансовое технико-экономическое обоснование и аналитический отчет. Имейте в виду, что технико-экономические обоснования пишутся и проводятся с расчетом на потенциальных инвесторов.

Чтобы получить капитал и финансирование, деловые предложения должны…

• Прогнозировать потенциальные финансовые показатели.
• Предоставьте хорошую оценку операционных затрат на следующие 2-3 года.
• Определите примерную цифру затрат на разработку.
• И Предоставить обоснование общих затрат на разработку, необходимых для достижения возврата инвестиций (ROI) для инвесторов.

Если вы ищете финансирование, вот список из 5 проверенных источников финансирования для бизнеса игровых автоматов или FEC.

Начальные инвестиции обычно составляют от 20 до 30% личных средств. Если это превышает ваши возможности, может возникнуть потребность в инвесторах в акционерный капитал. Эти специалисты предоставят инвестиционные доллары в обмен на процент от бизнеса.

Рыночные и финансовые технико-экономические обоснования отличаются от бизнес-плана FEC. Первый показывает потенциальную эффективность делового предприятия с учетом того, что им эффективно управляют.

Бизнес-план — это «как» достичь оптимального управления и операций, которые поддержат выявленный потенциал в технико-экономическом обосновании. Проще говоря, бизнес-план является доказательством того, что вы можете воплотить мечту в жизнь.

Следует отметить, что положительное ТЭО не обязательно гарантирует успешный бизнес. Бизнес-план, однако, может помочь вам определить курс бизнеса — от операций, управления и всего, что между ними, чтобы сделать возможность успешной.

Бизнес-план должен включать, среди прочего, прогноз посещаемости, расходы на душу населения, доходы, расходы, замену и смету затрат.

1. Обзор отрасли
2. Резюме
3. Товары и услуги
4. Заявления о миссии и видении
5. Должностные обязанности и обязанности
6. SWOT-анализ
7. Анализ рынка
8. Целевой рынок
9. Стратегия продаж и маркетинга
10. Прогноз продаж
11. Публичность и рекламная стратегия
12. Ценовая стратегия
13. Начальные расходы (бюджет)
14. Стратегия устойчивого развития и расширения

Прочтите наш блог о том, как составить свой первый бизнес-план FEC, здесь.

В зависимости от типа FEC, масштаба, аудитории и местоположения, первоначальный дизайн и разработка концепции необходимы для того, чтобы удивить потенциальных инвесторов и кредиторов. Обычно это требуется для FEC, которые ищут инвестиции в размере 2 миллионов долларов или более. Для небольших предприятий, таких как простая игра в помещении, это может не требоваться в предложении.

Тема FEC должна учитывать «почему» бизнеса, предполагаемую посещаемость, целевую аудиторию, местоположение, а также предлагаемые мероприятия и достопримечательности. Парк приключений Urban Air начинался как простой батутный парк, где мамы были его клиентами, а дети — пользователями. Благодаря любви владельца к анализу данных, компания Urban Air использовала бизнес-данные, чтобы превратить их в полностью инновационный опыт, основанный на технологиях, с привлекательными, но доступными предложениями еды и напитков, тематическим дизайном и захватывающими аттракционами.

При этом разумно работать с профессиональными дизайнерскими фирмами в индустрии развлечений, чтобы оставаться в соответствии с темой вашего FEC. Вот 5 идей для создания интерьеров семейного развлекательного центра, которые помогут вам раскрыть свои творческие способности.

Помимо темы и дизайна, это также место, где прикрепляются план этажа и план строительства.

В серии контрольных показателей IAAPA за 2020 г. игровые автоматы (с выкупом и без выкупа) являются наиболее распространенными аттракционами для FEC и в основном управляются собственными силами. При этом на эти аттракционы приходится более 40% планировки.

Статистика также показывает, что игровые автоматы представляют собой главный источник дохода для FEC. Эти данные необходимы для концептуализации и проектирования вашего бизнеса.

После получения финансирования и разрешений вы можете начать строительство FEC с нуля. Для ведения любого бизнеса требуется значительный объем документов, а для работы FEC необходимы специальные лицензии и разрешения. Они зависят от местоположения, характера и масштаба FEC, среди прочего:

• Разрешение на зонирование
• Санитарная книжка
• Экологическое разрешение
• Разрешение пожарной охраны
• Специальные государственные лицензии (для предприятий по продаже алкогольной продукции)

За последние годы на отрасль FEC сильно повлияли достижения в области технологий. Достижения в технологии домашних игровых консолей в 80-х годах привели к значительному упадку в «золотом веке игровых автоматов», что привело к огромному разрыву в доходах с 8 миллиардов долларов в 1981 году до 2,1 миллиарда долларов в 1991 году. бизнес был автоматизирован. Те, кто не может запрыгнуть в вагон и следовать техническим тенденциям, перестают работать, потому что они стали неактуальными. Тем не менее, аркады теперь могут быть дополнены аппаратными решениями, которые переносят даже ретро-игры в цифровую эпоху.

Технологии считаются неотъемлемой частью бизнеса в наш цифровой век. Потребители не потерпят плохого обслуживания гостей из-за низкотехнологичного бизнеса. Вот почему вам нужно быть в курсе событий, если вы хотите, чтобы потребители приходили к вам, иначе это приведет к плохим отзывам клиентов и негативной рекламе.

При стратегическом использовании бизнес-операции и управление могут быть удобно интегрированы таким образом, чтобы снизить эксплуатационные, трудовые и эксплуатационные расходы. Прежде всего, улучшается опыт гостей.

 Выбор правильного оборудования и программного обеспечения для FEC так же важен, как и выбор лучших людей для бизнеса. При правильном сочетании аппаратного и программного обеспечения эти технологические бизнес-решения уже могут стать вашими сотрудниками, работающими круглосуточно и без выходных.

Программное обеспечение FEC должно собирать данные, выявлять проблемы и генерировать результаты и уведомления в режиме реального времени, чтобы снизить затраты и повысить прибыльность. Короче говоря, программное обеспечение должно упростить внутреннюю часть бизнеса.

С точки зрения клиентов, потребители хотят безупречных, персонализированных, доступных в социальных сетях и удобных инструментов, которые позволят им погрузиться в процесс практически без перерывов. Скорость и непосредственность опыта имеют решающее значение для вашего успеха. В современном быстро меняющемся мире гости не терпят траты времени на ожидание в длинных очередях и устаревшие технологии или их отсутствие для упрощения транзакций, которые должны быть бесшовными.

В зависимости от характера вашего бизнеса FEC, вот некоторые аппаратные и программные решения, на которые стоит обратить внимание: 

1. Безопасный и надежный Интернет и ИТ-инфраструктура  – FEC в значительной степени зависят от цифровых устройств и онлайн-систем, чтобы обеспечить бесперебойную работу гостей. Крайне важно получить сетевые технологии, такие как WiFi-6 и 5G, чтобы обеспечить меньшее количество перерывов в работе с клиентами. Программно-определяемая беспроводная сеть (SD-WAN) обеспечивает предсказуемость работы и усиливает защиту пользователей от внешних угроз. Для более надежной защиты с улучшенным удаленным доступом можно внедрить многооблачную сеть, чтобы противостоять потенциальным кибератакам при соблюдении правил защиты данных.
2. Игры с новыми технологиями . Игры должны расти вместе с игроком, и клиент, разбирающийся в цифровых технологиях, рассчитывает оставаться в тренде. Одним из последних трендов является виртуальная реальность или VR. По сравнению с традиционными аркадами, виртуальная реальность — это более захватывающий опыт, обычно без необходимости помощи персонала, подобно тому, что предлагает LAI Games.
3. Прогрессивные игры . Судя по названию, этот тип игр позволяет клиентам сохранять свой игровой прогресс с помощью игровых карточек, что позволяет им зарабатывать награды и очки лояльности.
4. RFID-браслеты . Валютой предприятий семейных развлекательных центров сегодня являются носимые носители, которые являются не только средством платежа, но и могут стать ключом к вашим программам лояльности в будущем. Волшебная группа Disney использовалась 99% ее клиентов в течение дня и составляет центральную часть волшебных впечатлений, которые они предлагают в парках, а также связывает данные с гостями в надежной системе, которая позволяет Disney стимулировать повторные посещения с помощью рекламных предложений. .
5. Киоски самообслуживания – Эти устройства с полным спектром услуг могут выступать в качестве сотрудников ТЭК 24/7, оснащены встроенным сервером, безналичным режимом транзакций и удобством. Эффективность киосков самообслуживания приводит к сокращению затрат, расширению возможностей дополнительных продаж и дополнительному доходу, как в случае с Midwest Coin, когда валовая прибыль увеличивается до 40%.
6. Считыватели дебетовых карт для аркадных игр . Благодаря таким аппаратным средствам, как считыватели, можно избежать заторов жетонов или билетов. Это сокращает время простоя игры — время, когда вы не получаете дохода, — и затраты на обслуживание игры, которые могут значительно сократить вашу прибыль. В то же время интеграция игр со считывателями игровых карт снижает общую стоимость товаров, поскольку вместо этого билеты будут добавляться к гостевым картам.
7. Игровые карты . Помимо того, что они обычно используются в качестве валюты и инструмента для программ лояльности, игровые карты рассматриваются как брендинг вашего бизнеса , который клиенты имеют под рукой, сохраняя ваш бренд (и опыт использования бренда) в центре внимания.
8. Интеграция с мобильным кошельком — В сегодняшней экономике с низким уровнем прикосновения решения для бесконтактных и безналичных мобильных платежей увеличивают расходы гостей, поскольку они избавляют от хлопот, связанных с потерей времени в длинных очередях и отказом от игры или аттракционом для пополнения или перезагрузки игровой карты, который прерывает доход. С мобильным кошельком гость может пополнить счет в любое время и в любом месте, не выходя из игры. Цель оператора — удержать гостей в игре (увеличить доход). Ваучеры от Klook (еда, вход и т. д.) можно добавить в мобильный кошелек для большего удобства.
9. Система точек продаж (POS) — Использование системы POS максимизирует рабочие процессы или рекламные акции, проводимые FEC в настоящее время. В некоторых подобных системах есть купоны, настраиваемый пользовательский интерфейс и другие возможности управления. Сильной стороной POS-системы является возможность объединять предложения, которые стимулируют дополнительные и перекрестные продажи — генераторы доходов, которые увеличивают расходы и увеличивают прибыль).
10. Получение призов . Эта система освобождает кассиров и сокращает время ожидания за счет электронной обработки билетов, а также управления и ведения запасов призов. В результате скорость выкупа призов выше, а затраты на билеты и обслуживание снижаются.
11. Система лояльности клиентов и рекомендации . По данным Harvard Business Review, привлечение нового клиента обходится примерно в 5-25 раз дороже, чем удержание лояльного. Однако повышение уровня удержания клиентов на 5 % может увеличить прибыль на 25–95 %, что является «Рецептом сокращения расходов» Bain & Company, заключающимся в построении лояльных отношений с клиентами и другими заинтересованными сторонами. поощрение клиентов за возвращение в FEC и, возможно, привлечение новых клиентов – и то, и другое защитит ваш бизнес в будущем.
12. Платформа бронирования, продажи билетов или бронирования . Наличие такой системы означает улучшение способности FEC управлять групповыми мероприятиями или вечеринками. Это позволяет удобному бронированию, предоплате и другим настраиваемым пакетам у клиента.
13. Генератор отчетов — Возможности интеллектуальной отчетности включают отчеты о данных в режиме реального времени, сравнения ключевых периодов продаж в разные дни, а также доходов и прибыльности, обновления запасов, выявление тенденций, оценки и управление целями. Эта аналитика является частью определяющих показателей бизнеса, позволяя заблаговременно обнаруживать небольшие проблемы и избегать крупномасштабных проблем в будущем. Без аналитических отчетов бизнес не может оптимизироваться для повышения прибыльности, например, не может точно определить, в какие дни и в какое время вы должны предлагать конкретную рекламную акцию.
14. Управление продукцией и играми  — Программное обеспечение как услуга (SaaS) или облачное программное обеспечение, предоставляемое третьей стороной по подписке и размещающее приложение через Интернет. Это позволяет использовать без обновления оборудования. Для владельца FEC это означает полный контроль над машинами, включая изменение цен на игры для различных акций, вознаграждений за лояльность и обновлений игры. Наиболее привлекательными предложениями SaaS являются устранение риска потери бизнес-данных и возможность доступа к информации в любое время и в любом месте. Облачные решения — это не то же самое, что доступ к программному обеспечению с одинокого сервера на Среднем Западе, которому угрожает опасность в случае стихийного бедствия или отключения электроэнергии, — это то же самое, что иметь сервер в вашей организации без резервного копирования.
15. Технологии создания атмосферы – Чтобы повысить качество обслуживания клиентов, обратите внимание на внешний вид, звук и запах в ТЭК. Некоторые из них представляют собой интерактивные игры с подсветкой на полу и автоматические ароматизаторы и дезинфицирующие средства, чтобы избежать стойких запахов сигарет или носков. Чувственный опыт создает или разрушает ваш бренд.

Ознакомьтесь с отмеченными наградами аппаратными решениями Embed здесь и интегрированными программными решениями здесь.

Наем первой команды для нового бизнеса может решить его успех. Количество сотрудников, необходимых для работы FEC, может варьироваться от одного предприятия к другому. Это также зависит от размера и местоположения бизнеса.

 В серии тестов FEC за 2020 год, проведенной IAAPA, было обнаружено, что начисление заработной платы сотрудникам остается самой большой статьей расходов для FEC. Это одна из причин, по которой владельцы бизнеса должны инвестировать в правильных людей. Рабочая сила является активом; неправильные наймы являются обязательствами. В то же время лучше сохранить сильную команду, чем постоянно нанимать, обучать и развивать новых людей.

Как и в любом новом бизнесе, разработка плана брендинга и маркетинга имеет решающее значение для повышения осведомленности клиентов. Большинство владельцев-операторов FEC слишком сосредоточены на операциях, особенно семейных FEC с одним местоположением; любое планирование маркетинговых усилий осуществляется в реактивном режиме, а не в проактивном. Это тормозит успех в бизнесе.

Вот несколько шагов для начала работы над брендингом и маркетингом:

Создайте библию бренда.

Это справочник по всем вопросам, относящимся к вашему FEC, таким как логотип, цвета бренда, слоган, тон и голос бренда и другие показатели вашего бизнеса. Хотя лучше всего поручить это профессиональному маркетологу, вы всегда можете сделать это самостоятельно, чтобы начать работу.

Составьте маркетинговый план семейного развлекательного центра.

Маркетинговый план должен содержать…