Требования отель 3 звезды: Отель 3 звезды | Требования к гостинице

Какой должна быть гостиница 3 звезды

Какой должна быть гостиница 3 звезды

Гостиницы 3 звезды — это традиционные бюджетные гостиницы с небольшими компактными номерами. Предусматривается наличие кафе или ресторана, и достаточно  широкий набор услуг и оборудования номеров. Постояльцев ждут в номере телефон и телевизор, а также богатое меню на завтрак.

В России принята европейская система классификации гостиниц, в основе которой лежит деление отелей на категории от одной до пяти звезд. Она достаточно проста и понятна. С помощью этой системы можно без труда выбрать подходящий отель и снять номер в Москве недорого.

Многие требования к отелям, в зависимости от «звездности», естественно, одинаковы. Основными факторами являются количество и размер комнат, обслуживание, комфорт, оборудование в отеле и т. п.

Основные сведения о типологии и классификации гостиниц

Классификация гостиниц  в России основана на комплексе требований к  материально-техническому оснащению, объеме и качеству предоставляемых услуг, уровню обслуживания.

Кратко основные отличия можно сформулировать следующим образом:

1. Гостиница 1 звезда – вариант с наименьшей стоимостью. Номера в таких гостиницах стандартные и однотипные с кроватью, шкафом, стульями, умывальником и зеркалом. Туалетная комната общая на этаж (как правило, две). Набор предоставляемых услуг в таких гостиницах минимальный.
2. Гостиница 2 звезды — также является дешевым вариантом. В отличие от однозвездочного отеля, туалетная комната располагается в номере. В двухзвездочном отеле туристам будет предложен несколько больший набор услуг, чем в однозвездочной гостинце. В гостинице 2 звезды могут быть кафе или ресторан.
3. Гостиница 3 звезды – это такие гостиницы, которые характеризуются более высоким уровнем обслуживания, чем предыдущие две категории. Номера здесь представлены нескольких типов (одно -, двухместные и другие). Помимо стандартного набора мебели в номерах трехзвездочных гостиниц обязательно располагаются дополнительные элементы мебели (туалетный столик, полка для багажа), а также телевизор, мини-холодильник. Туалетная комната так же расположена в номере. На территории гостиницы находится ресторан или кафе, постояльцам предложат различные варианты питания. Возможно наличие залов для семинаров, бизнес-центров. Весь обслуживающий персонал в гостинице работает в форменной одежде.
4. Гостиница 4 звезды отличается от трехзвездочной более широким спектром услуг. Помимо всего того, что перечислено выше, номера четырехзвездочной гостиницы имеют кондиционер, в ванных комнатах для пользования предоставляются фен, шампуни, гели для душа. Туристы смогут посетить кафе и ресторан, заказать еду в номер, воспользоваться услугами салонов красоты, массажного кабинета, бассейн, прачечной и химчистки.
5. Гостиница 5 звезд — это категория гостиниц класса «люкс». Отличается от предыдущих отелей большим набором предлагаемых услуг и более высоким качеством сервиса. Помимо стандартных услуг в пятизвездочной гостинице могут быть предложены и дополнительные услуги или же эксклюзивные. Проживающие в таком отеле смогут осуществить заказ любой услуги, не выходя из номера, по телефону.

Минимальные требования к гостиницам категории три «звезды»

Гостиница, претендующая на получение категории «3 звезды», должна отвечать следующим требованиям:

1. Здание и прилегающая к нему территория

• Освещаемая или светящаяся вывеска
• Вход для гостей:
•     отдельный от служебного входа
•     вход в ресторан (кафе, бар и тому подобное) из средства размещения

2. Техническое оборудование

• Аварийное освещение и энергоснабжение
• Водоснабжение:
•     горячее и холодное
•     горячее от резервной системы ГВС на время аварии, профилактических работ
•     наличие бутилированной питьевой воды в номере (бесплатно)
• Лифт в здании для отелей более двух этажей (требование не является обязательным)
• Телефонная связь из номера: внутренняя, городская, междугородная и международная в каждом номере
• Телефоны коллективного пользования в общественных помещениях (вестибюле), в кабине или под акустическим колпаком (городской, междугородный, международный)

3. Номерной фонд

• Мест в одно- и двухместных номерах не менее 100%
• Многокомнатные номера
• Площадь номера должна позволять гостю свободно, удобно и безопасно передвигаться и использовать все оборудование и мебель
• Площадь однокомнатного одноместного номера (не учитывая площадь санузла) не менее 9 кв.м.
• Площадь однокомнатного двухместного номера (не учитывая площадь санузла) не менее 12 кв.м.
• Санузел в номере (умывальник, унитаз, ванна или душ) — в каждом номере
• Площадь санузла не менее 2,5 кв.м.

4. Техническое оснащение

5.Санитарные объекты общего пользования

• Туалеты: вблизи общественных помещений
• Оборудование туалетов: туалетные кабины, умывальник с зеркалом, электророзетка, туалетная бумага, мыло (допускается наличие диспенсера с жидким мылом), махровые или бумажные полотенца (или электрополотенце), крючки для одежды, корзина для мусора

6. Общественные помещения

• Общественные помещения должны иметь мебель и другое оборудование, соответствующее функциональному назначению помещения
• Площадь холла не менее 30 кв.м. плюс по 1 кв.м. из расчета на каждый номер, начиная с 21-го, максимальная площадь может не превышать 80 кв.м.
• Служба приема и размещения с зоной для отдыха и ожидания с соответствующей мебелью (кресла, диваны, стулья, журнальные столики), с газетами, журналами
• Ковры, ковровое или иное напольное покрытие в зоне отдыха
• Декоративное озеленение, художественные композиции, музыкальное вещание
• Индивидуальные сейфовые ячейки для хранения ценностей гостей (требование не является обязательным при наличии индивидуальных сейфов в каждом номере)
• Вешалки в холле и в общественных помещениях
• Ковровое покрытие (ковры) в коридорах

7. Помещение для предоставления услуг питания

• Ресторан или другие типы предприятий питания

8. Услуги

• Служба приема — круглосуточный прием
• Вручение корреспонденции гостям
• Поднос багажа (из машины в номер и из номера в машину): круглосуточно — по просьбе
• Утренняя побудка (по просьбе)
• Ежедневная уборка номера горничной, включая заправку постелей
• Смена постельного белья — 1 раз в 3 дня
• Смена полотенец: ежедневно
• Стирка и глажение — с возвратом в течение суток
• Глажение — предоставление утюга, гладильной доски
• Химчистка — исполнение в течение суток
• Мелкий ремонт одежды
• Автомат для чистки обуви
• Почтовые и телеграфные услуги
• Хранение ценностей в сейфе администрации
• Хранение багажа
• Обмен валюты или прием платежей по кредитным картам
• Вызов такси
• Бронирование и/или продажа билетов на различные виды транспорта
• Туристские услуги:
•     туристская информация
• Медицинские услуги: вызов скорой помощи, пользование аптечкой

9. Услуги питания

• Обслуживание:
•     возможность выбора любого из вариантов предоставляемого питания
•     предоставление завтрака (7.00 — 10.00)
• Обслуживание в номере:
•     в часы завтрака
•     меню завтрака в номере

10. Требования к персоналу и его подготовке

• Письменные стандарты для персонала, фиксирующие функциональные обязанности и установленные правила работы
• Квалификация: руководители и персонал должны соответствовать квалификационным требованиям (профессиональным стандартам) к основным должностям работников туристской индустрии — сектор «Гостиницы»
• Внешний вид персонала:
•     форменная одежда
•     служебные значки

Бизнес-гостиницы Москвы

Бизнес-отели в Москве имеют свою четко определенную клиентуру. Целью бизнеса таких гостиниц является, по сути, предоставление путешествующему бизнесмену свой офис вдали от офиса. Отсюда и все необходимое оборудование, беспроводной интернет по всему зданию,  и возможность аренды конференц-зала для семинаров и деловых встреч, и все необходимое, что может обеспечить бизнесмену необходимые условия для удобной работы.

Отель ГОСТИНЫЙ ДОМ:  бизнес — гостиница 3 звезды в Москве

Отель «Гостиный дом» — отель бизнес-класса, ориентированный прежде всего на деловых людей и бизнес-туристов, приезжающих в Москву по своим делам и на выставки в КРОКУС ЭКСПО.

Мы постарались создать для своих гостей умиротворенную, вдохновляющую обстановку, располагающую к приятному, неспешному отдыху. В номерах всех категорий есть  душевая кабина и санузел, телефон, телевизор, холодильник и сейф. В стоимость номера  включен завтрак. Бесплатный интернет.

Все без исключения номера оснащены электронными замками с интеллектуальной защитой и оборудованы сейфами для хранения документов и ценностей. Внутри гостиницы и на ее территории ведется видеонаблюдение, организована охрана территории. О безопасности наших гостей мы заботимся и на бытовом уровне, с особой тщательностью контролируется свежесть и качество всех поставляемых в «Гостиный дом» продуктов.

По просьбам постояльцев отеля завтрак по типу шведский стол предоставляется с 7-30 до 10-30. В лобби-баре  круглосуточно чай, кофе, напитки, сэндвичи. Также можно заказать блюда русской и грузинской кухонь, которые никого не оставят равнодушными.

Бесплатная автостоянка. Междугородняя и международная телефонная и факсимильная связь. Трансфер до выставочного комплекса КРОКУС ЭКСПО и обратно по расписанию. Организация встреч и проводов в аэропорту и на вокзале. Заказ такси. Услуги прачечной. Обслуживание номеров. Камера хранения.

Комфортабельные номера, высокий класс обслуживания, дружелюбная атмосфера, гарантия безопасности, тишина внутреннего дворика, величественное спокойствие собственного парка – все это Вы найдете в нашем отеле.

Отель «Гостиный дом» по праву гордиться царящей в нем домашней атмосферой и уютом. Вовсе не удивительно, что по-домашнему уютную обстановку, высокий сервис, традиционное русское радушие и уникальное месторасположение в заповедной зоне Москвы ценят все наши гости.

Требования к номерам «стандарт» в гостинице категории 3 звезды — Гостиница в центре Хабаровска

 

Отправляясь в деловую поездку или по личным вопросам в Хабаровск, каждый путешественник старается решить вопрос о своем проживании заблаговременно. Забронировать гостиницу в настоящее время несложно, стоит обратиться к интернет-ресурсу, на котором можно посмотреть фотографии, почитать отзывы постояльцев, а также выбрать номер в гостинице подходящего класса. Также стоит зайти на официальный сайт гостиницы, цены и категория которой вам подходят, чтобы более подробно изучить информацию о ней, а также об услугах, предоставляемых в отеле.

 

Причины популярности номеров «стандарт» в гостиницах Хабаровска

 

Наиболее популярными номерами, так востребованными у туристов, являются «стандарт» в гостинице 3 звезды. На это существует ряд причин, среди которых следующие:

• это наиболее распространенный тип номеров, где приятно сочетаются цена и качество;
• номера «стандарт» оборудованы так, чтобы гость чувствовал себя комфортно на протяжении всего времени проживания;
• командировочный человек может быть скован бюджетом фирмы, а номер «стандарт» обойдется совсем недорого;
• некоторые люди предпочитают не платить за жилье баснословные суммы, а сэкономить средства и воспользоваться услугами дешевых гостиниц Хабаровска, при этом остаться довольными условиями проживания и сервисом, поэтому их выбор – номера «стандарт».

 

Каким должен быть номер категории «стандарт»?

 

Согласно «Порядку классификации объектов туристской индустрии» РФ номер категории «стандарт» представляет собой жилую комнату с одной или двумя кроватями, оснащенную санузлом с унитазом, душем и умывальником, рассчитанную на проживание одного либо двух человек. Недорогие гостиницы в центре Хабаровска предлагают своим клиентам также номер «стандарт» семейного типа, в котором могут расположиться двое взрослых и двое детей.

 

Обязательными для номеров «стандарт» отелей Хабаровска является:

• техническое оснащение – выключатели, розетки, потолочное освещение и настенные светильники, телефон для связи с администрацией, современный телевизор, мини-бар, выход в интернет;
• оснащение мебелью и инвентарем:

• одной двуспальной кроватью или двумя односпальными с полным комплектом постельного белья;
• прикроватными ковриками и тумбочками;
• шкафом с полками и плечиками для одежды;
• столом и стульями либо креслами;
• полкой для багажа, зеркалом, плотными шторами;
• набором посуды для пользования мини-баром;
• информационными материалами о работе гостинцы – ее услугах, меню завтрака, инструкцией для проживающих, противопожарной инструкцией;

• наличие определенного набора санитарно-гигиенических предметов – фена, полотенцесушителя, махровых ковриков, полотенец, халата, шапочки, тапочек, туалетных принадлежностей.

 

Большинство гостиниц Хабаровска, по ценам, приемлемым каждому путешественнику, обеспечат качественный отдых своим гостям в номерах категории «стандарт». Среди них и «Enigma» – новый семейный отель в центре города.

Основные преимущества отелей категории «3 звезды»

Независимо от цели приезда в чужую местность, длительности пребывания, каждому путешественнику в первую очередь нужно найти подходящее жилье. Оно должно соответствовать личным требованиям к комфорту и финансовым возможностям. В этом случае проживание в городе оставит хорошие впечатления, позволит реализовать все планы без лишних хлопот. Если вы хотите обеспечить себе достойные условия без неоправданных расходов, оптимальным вариантом станет отель «3 звезды». Одним из представителей этой категории в Волгограде является «Estel».

Особенности трехзвездочных гостиниц

Европейская классификация относит данные гостиницы к среднему классу. Условия проживания в них намного комфортнее, чем в категории «эконом», но не обладают той роскошью, разнообразием сервиса, которые предоставляются в четырех-, пятизвездочных отелях.

Согласно международным требованиям, заведение, которому присвоена категория «3 звезды», должно обеспечить постояльцам:

• выбор из нескольких категорий номеров с площадью, соответствующей стандартам;
• ежедневную уборку, регулярную смену белья, предметов личной гигиены;
• полный комплекс основных и спектр дополнительных услуг;
• достойный уровень обслуживания.

В самых простых номерах класса «стандарт» должна быть туалетная комната с душем, кроме основных предметов мебели устанавливаются телевизоры, телефоны, небольшие холодильники. Этого достаточно для комфортного проживания, отсутствия неудобств.

В трехзвездочной гостинице есть заведение общепита, предоставляющее возможность всем постояльцам организовать питание по своему усмотрению. В отеле «Estel» работает ресторан, предлагающий обширное меню европейской кухни, салон красоты. Кроме того есть отлично оборудованный конференц-зал для проведения общественных, деловых мероприятий.

Преимущества отелей «три звезды»

Гостиницы этого класса во всем мире пользуются популярностью у всех категорий путешественников. Преимущества 3-звездочного отеля очевидны. Удобство обеспечивается:

• возможностью выбора номера с учетом личных требований;
• наличием отдельной туалетной комнаты, основной бытовой техники;
• хорошим сервисом, широким спектром услуг.

Проживание в такой гостинице не создает неудобств, как в бюджетных заведениях с одной туалетной комнатой на этаже, минимальным набором мебели и техники. При этом оплата за номера в трехзвездочных отелях умеренная, в разы ниже, чем в гостиницах из категории 4, 5 звезд. В условиях высокой конкуренции, царящей в сегменте гостиничного бизнеса, каждое заведение старается обеспечить постояльцам максимально комфортные условия. Отель «Estel» предоставляет спектр услуг, практически не уступающий перечню отелей высшей категории.

Сервис в трехзвездочных гостиницах

Служба приема в гостиницах этого класса работает круглосуточно. Заселиться в отель «Estel» можно в любое удобное время. Предлагается пять вариантов номеров:

• одноместные и двухместные «стандарт»;
• двухместные «комфорт»;
• «Джуниор Сюит» двухместные и «Гранд».

Площадь комнат, обстановка в них соответствуют международным стандартам. Кроме основного комплекса в сферу услуг входит стирка, глажка и ремонт одежды, хранение ценностей в сейфе, организация экскурсий, вызов такси, бронирование билетов и др.

Важным плюсом нашего отеля является удобное местоположение. В шаговой доступности находятся остановки всех видов общественного транспорта, позволяющие легко, быстро добраться до основных достопримечательностей Волгограда, делового центра, вокзалов.

✈ Чего стоит ждать от отеля 3 звезды

Телевизор, мини-бар, санузел в номере и три полотенца на гостя: что ждёт постояльца трёхзвёздочной гостиницы?

Фото: pxfuel.com

Что нужно знать о звёздах

Классификация отелей по звёздам — система, по которой оценивают уровень гостиницы. Она действует в странах Европы и в некоторых государствах Азии. Отметим, что классификация достаточно условна: в разных странах один и тот же отель может рассчитывать как на две, так и на четыре звезды. Всё потому, что везде свои правила.
Например, во многих странах Европы звёзды начисляют эксперты по соответствию гостиницы определённым критериям, здесь уже 10 лет действует единая система Hotelstars Union. В некоторых странах отельеры не проходят проверку и работают без звёзд, а в Азии владелец может сам присвоить себе нужное количество. Поэтому стандарты везде разнятся. В России за правилами следит Минкульт, требования прописаны в приказе № 1215.

Отель 3 звезды: что в нём должно быть?

Трёхзвёздочных отелей в мире больше всего. Это так называемые гостиницы среднего класса. Здесь есть несколько типов номеров: как минимум одноместные и двухместные. Каждый из них оборудован своим санузлом. На одного гостя приходится три полотенца. Также в номерах находятся телевизор, холодильник, телефон, кондиционер и мини-бар. Смена постельного белья производится два раза в неделю. На территории отеля должны быть ресторан, автостоянка / парковка (иногда платные) и обменный пункт.

Однако условия могут меняться в зависимости от страны: во Франции гостиницы находятся в старых особняках, но здесь можно найти кофеварку в номере. В пятизвёздочном отеле в Турции гостя могут обслуживать, как в трёхзвёздочном, так как хозяева присваивают количество звёзд самостоятельно. В Финляндии постояльцы могут рассчитывать на бесплатную сауну даже в дешёвых гостиницах, а в Италии звёзды покупают, поэтому часто двухзвёздочные отели презентуются как четырёхзвзёздочные. Мировые бренды иногда могут превосходить заявленную оценку.

Какими должны быть трёхзвёздочные отели в России

Требования к российским гостиницам, прописанные в приказе Минкульта:

• светящаяся вывеска, для того, чтобы отель было проще найти;
• отдельный вход для гостей;
• стационарный генератор;
• бесплатная вода в номере или кулер с водой в коридоре;
• площадь одноместного номера — не менее 12 «квадратов», а двухместного — не менее 15;
• система естественной вентиляции;
• ежедневная уборка номера;
• лифт в здании, где более пяти этажей;
• санузел в каждом номере отеля;
• ковровое или другое покрытие в зоне отдыха;
• декоративное озеленение;
• поднос багажа из машины в номер и из номера в машину;
• хранение багажа;
• смена постельного белья — раз в три дня, смена полотенец — ежедневно;
• обмен валюты;
• предоставление утюга и гладильной доски;
• форменная одежда персонала;
• возможность выбора любого из вариантов питания: завтрак, двухразовое или трёхразовое питание.

На что ориентироваться при выборе отеля?

Чтобы выбрать хороший отель, нужно:

• прочитать о нём отзывы. И не только на сайте гостиницы;
• оценить расположение. Если отель шикарный, но находится слишком далеко от всех удобств, нет смысла его бронировать;
• посмотреть фотографии. Стоит искать на тематических форумах или в соцсетях по отметках гостей;
• если бронируете сами, уточните у администратора все интересующие детали: есть ли в комнате вода и холодильник, общая ли кухня и так далее;
• можно ориентироваться на сетевые отели — они стараются придерживаться высокого уровня в разных странах. Но и здесь бывают исключения, так что снова обратите внимание на отзывы перед бронированием.

При выборе отеля не стоит полагаться только на звёзды — они скорее говорят о соответствии гостиницы определённым параметрам, а могут быть и вовсе начислены субъективно.

Основные требования к гостиничным номерам в отелях || Азия Вязьма

Каким требованиям должны соответствовать номера в гостиницах?

В любой гостинице, даже без наличия «звезды», должны в обязательном порядке соблюдаться определенные нормативы. Также в них предусматривается все необходимое оборудование, специально приспособленное для отелей. В обычной гостинице одноместные номере должны иметь в наличии следующие элементы: стол, тумбочка возле кровати, двуспальная кровать. Также в комнате должны присутствовать зеркало, холодильник и телевизор, различные принадлежности для принятия душа, санузел и ванная.

В номере любой гостиницы важно иметь выход в интернет. Это может быть WI-FI или соединение с провайдером через провода. В одноместном номере обычного типа должны свободно разместиться 2 человека, например, муж с женой.

Некоторые гостиницы размещают на этаже санузел и душ, а не в номере для проживающих. В этом случае их можно считать недорогими хостелами, а не гостиницами. Гостиница обычного типа не сможет создать большого комфорта для гостей. Специальные условия всем проживающим могут предложить только те отели, которые имеют звезды.

Как выглядят номера в звездных отелях?

Обычно оборудование для отелей с 3-мя или более звездами включает шкаф, чтобы свободно разместить одежду, и рабочий стол. Кроме того, в комнате должны быть все вещи и предметы для номера стандартного типа. С ними можно было познакомиться ранее.

В том случае, если гостиница имеет «5 звезд», она будет отличаться наличием в обстановке различных предметов искусства. К ним относятся красивые ковры, картины или скульптуры.

В отелях с тремя и более звездами обязательно должна отдельно находиться ванная комната. Отель, который относится к высшей категории, обычно располагает ванной, размер которой составляет не меньше 160 см в длину.

Любой номер в гостинице, которая относится к категории звезд, должен иметь определенную площадь. Она составляет не менее 6 кв. м. Комната в номере в отеле «3 звезды» будет составлять примерно 12 кв. м. Для отеля «4 звезды» этот показатель равен 14 кв. м. В отеле с 5 звездами номер в гостинице может иметь площадь не менее 16 кв. м. В одноместных номерах смогут разместиться независимо от количества «звезд» в отеле всего 2 человека. Но некоторые отели, чтобы получить дополнительный доход, устанавливают в номерах больше кроватей. Это, конечно же, является совершенно нечестным по отношению к клиентам.

Для приятного и комфортного проживания в гостиничном номере нужно заранее побеспокоиться о бронировании комнаты. Также стоит узнать, какое оборудование, предназначенное для отелей, будет находиться в номере. Это позволит сделать вывод о том, соответствует ли его цена предоставляемой услуге.

Стоит позаботиться и о гигиенической составляющей: салфетках и туалетной бумаге — предпочтение следует отдавать продуктам из качественной гипоаллергенной бумаги проверенных брендов. Наличие дозатора с жидким мылом также является обязательным атрибутом любого гостиничного номера.

Отель «Саппоро» получил 3 звезды

Отель «Саппоро» получил 3 звезды

Рады сообщить всем гостям и тем, кто только планирует посетить наш замечательный отель, что гостиница «Саппоро» получила три звезды!

Мы работаем, чтобы ваше пребывание в нашем прекрасном городе стало еще более комфортным.

 

 

Минимальные требования к гостиницам категории три «звезды»

Гостиница, претендующая на получение категории «3 звезды», должна отвечать следующим требованиям:

1. Здание и прилегающая к нему территория

• Освещаемая или светящаяся вывеска
• Вход для гостей:
• отдельный от служебного входа
• вход в ресторан (кафе, бар и тому подобное) из средства размещения

 

2. Техническое оборудование

• Аварийное освещение и энергоснабжение
• Водоснабжение:
• горячее и холодное
• горячее от резервной системы ГВС на время аварии, профилактических работ
• наличие бутилированной питьевой воды в номере (бесплатно)
• Лифт в здании для отелей более двух этажей (требование не является обязательным)
• Телефонная связь из номера: внутренняя, городская, междугородная и международная в каждом номере
• Телефоны коллективного пользования в общественных помещениях (вестибюле), в кабине или под акустическим колпаком (городской, междугородный, международный)

 

3. Номерной фонд

• Мест в одно- и двухместных номерах не менее 100%
• Многокомнатные номера
• Площадь номера должна позволять гостю свободно, удобно и безопасно передвигаться и использовать все оборудование и мебель
• Площадь однокомнатного одноместного номера (не учитывая площадь санузла) не менее 9 кв.м.
• Площадь однокомнатного двухместного номера (не учитывая площадь санузла) не менее 12 кв.м.
• Санузел в номере (умывальник, унитаз, ванна или душ) — в каждом номере
• Площадь санузла не менее 2,5 кв.м.

 

4. Техническое оснащение

 

5. Санитарные объекты общего пользования

• Туалеты: вблизи общественных помещений
• Оборудование туалетов: туалетные кабины, умывальник с зеркалом, электророзетка, туалетная бумага, мыло (допускается наличие диспенсера с жидким мылом), махровые или бумажные полотенца (или электрополотенце), крючки для одежды, корзина для мусора

 

6. Общественные помещения

• Общественные помещения должны иметь мебель и другое оборудование, соответствующее функциональному назначению помещения
• Площадь холла не менее 30 кв.м. плюс по 1 кв.м. из расчета на каждый номер, начиная с 21-го, максимальная площадь может не превышать 80 кв.м.
• Служба приема и размещения с зоной для отдыха и ожидания с соответствующей мебелью (кресла, диваны, стулья, журнальные столики), с газетами, журналами
• Ковры, ковровое или иное напольное покрытие в зоне отдыха
• Декоративное озеленение, художественные композиции, музыкальное вещание
• Индивидуальные сейфовые ячейки для хранения ценностей гостей (требование не является обязательным при наличии индивидуальных сейфов в каждом номере)
• Вешалки в холле и в общественных помещениях
• Ковровое покрытие (ковры) в коридорах

 

7. Помещение для предоставления услуг питания

• Ресторан или другие типы предприятий питания

 

8. Услуги

• Служба приема — круглосуточный прием
• Вручение корреспонденции гостям
• Поднос багажа (из машины в номер и из номера в машину): круглосуточно — по просьбе
• Утренняя побудка (по просьбе)
• Ежедневная уборка номера горничной, включая заправку постелей
• Смена постельного белья — 1 раз в 3 дня
• Смена полотенец: ежедневно
• Стирка и глажение — с возвратом в течение суток
• Глажение — предоставление утюга, гладильной доски
• Химчистка — исполнение в течение суток
• Мелкий ремонт одежды
• Автомат для чистки обуви
• Почтовые и телеграфные услуги
• Хранение ценностей в сейфе администрации
• Хранение багажа
• Обмен валюты или прием платежей по кредитным картам
• Вызов такси
• Бронирование и/или продажа билетов на различные виды транспорта
• Туристские услуги:
• туристская информация
• Медицинские услуги: вызов скорой помощи, пользование аптечкой

 

9. Услуги питания

• Обслуживание:
• возможность выбора любого из вариантов предоставляемого питания
• предоставление завтрака (7.00 — 10.00)
• Обслуживание в номере:
• в часы завтрака
• меню завтрака в номере

 

10. Требования к персоналу и его подготовке

• Письменные стандарты для персонала, фиксирующие функциональные обязанности и установленные правила работы
• Квалификация: руководители и персонал должны соответствовать квалификационным требованиям (профессиональным стандартам) к основным должностям работников туристской индустрии — сектор «Гостиницы»
• Внешний вид персонала:
• форменная одежда
• служебные значки

Что на самом деле значат звезды в отелях / Блог Chip.Travel

Обратили внимание, что 90% туристов из России вожделенно выискивают отели со значком 5*, а при виде «двойки» крутят носом. Мало кто действительно понимает, чем отличаются «тройки» от «пятерок».

Вот вам парадокс: иногда отели с меньшей звездностью оказываются лучше своих более пафосных аналогов. Давайте разбираться, что такого должно быть в отелях определенной категории и как выбрать лучший в соответствии с вашими требованиями.

За что дают «звезды»?

Все просто. Звезды присваиваются отелям за комфорт проживания и дополнительные услуги, которые предоставляют гостям. Например, за глаженье одежды, круглосуточное обслуживание номеров, англоговорящий персонал и прачечную. И неважно, что в прачечной сожгли рубашку, бассейн не чистят, а в ресторане три дня не мыли пол. «A la carte» есть — а значит, есть и лишняя звезда. В остальном — как повезет: в «двойке» может быть новая мягкая мебель в номерах, а в «пятерке» — старые потрепанные диваны, с надписями «Тагил 2008» и «здесь был Костян».

Официальные требования к отелям с разным количеством звезд:

1*

Чаще всего это небольшие гостиницы на 5-10 номеров, без питания и дополнительных услуг. Что должно быть в номерах :

• туалет и ванная комната;
• телевизор; 
• стол и стул;
• мыло, полотенца;
• телефон.

Услуги в отеле:

• ежедневная уборка;
• стойка регистрации;
• завтрак;
• питьевая вода;
• возможность оставить вещи. 

Посмотрите, как выглядит эта гостиница всего с одной звездочкой в Париже.

2*

Отели побольше, с возможность оплатой номеров банковской картой. В комнатах дополнительно предоставляется:

• прикроватная лампа;
• полки для одежды;
• шампунь.

Услуги в отеле:

• завтрак-буфет;
• возможность купить или взять на рецепции бритвенный набор, швейный набор, зубную пасту и щетку;
• интернет на территории отеля.

А вот скромная гостиница 2* в Греции. Найдите 10 отличий с отелями 3*!

https://chip.travel/greece/rodos/hotel/mon-repos-hotel-2

3*

Это уже достаточно комфортные отели со стойкой регистрации, которая работает не менее 14 часов, а по телефону – все 24 часа.В номерах должно быть:

• холл;
• напитки в номере;
• фен, зеркало;
• место для багажа;
• швейный и бритвенный набор, губка для обуви.

Дополнительные услуги в отеле:

• персонал говорит на английском;
• услуги стирки и глажки;
• по запросу предоставляют дополнительную подушку и одеяло.

Так выглядит стандартная «троечка» в Тайланде

https://chip.travel/thailand/pattaya/hotel/pattaya-garden-3

4*

Отели, которые чаще всего выбирают для пляжного отдыха. Они располагаются чаще всего вблизи моря, хотя официальных требований по удаленности от пляжа нет. В номерах:

• халат, тапочки;
• косметические принадлежности;
• дополнительная мебель;
• минибар с напитками.

Дополнительные услуги в отеле:

• стойка регистрации работает минимум 16 часов, по телефону 24 часа;
• лобби с баром;
• завтрак-буфет или по меню с доставкой в номер;
• несколько ресторанов.

Комфортный отель 4* в ОАЭ

https://chip.travel/uae/ras-el-hajm/hotel/bin-majid-beach-hotel-4

5*

Высший класс, максимум услуг в отеле. Предполагается, что вам и не нужно будет выходить за территорию отеля – всё необходимое для жизни уже есть. Что предоставляется в номерах:

• персональное приветствие гостей – цветы, конфеты, шампанское;
• косметические средства во флаконах;
• сейф;
• планшет или ноутбук по запросу.

Услуги в отеле:

• круглосуточная стойка регистрации и рецепшн-холл;
• парковка;
• консьерж и носильщик чемоданов;
• обслуживание номеров круглосуточно;
• услуги полировки обуви и глажки одежды;
• услуги для детей – няня, аренда детской мебели, коляски, детское меню в ресторане;
• конфиденциальность.

Максимум комфорта – типичный отель 5* в Турции

https://chip.travel/turkey/kemer/hotel/zen-phaselis-princess-resort-spa-5

Как выбрать отель и не разочароваться?

При выборе отеля важно понимать, что в каждой стране стандарты качества отличаются. Когда вы летите отдыхать на пляж в Азию или Африку, вам важна площадь номера, удаленность от моря, наличие бассейна и развлечений на территории. А в поездке в Барселону вполне можно обойтись небольшим номером без вида на море, зато в центре города. Экскурсионная Европа привлекает людей сама по себе, поэтому владельцам гостиниц не нужно тратиться на дополнительные «плюшки» в виде бассейна, обслуживания номера, лифтов и огромных номеров.

В официальной классификации отелей по «звездочкам» нет четких требований к набору услуг, ни слова нет о размере комнаты, красоте обоев и вида из окна. Никаких ограничений по внешнему виду и поведению персонала, кроме обязанности говорить на английском. Если вам не нужен тренажерный зал, массажный кабинет и персональное обслуживание номера, то и смысла тратится на «пятерку» нет. Максимум звезд — совсем не гарантия комфортного отдыха.

Не ведитесь на количество звездочек, а обращайте внимание на описание отеля, дату ремонта, площадь номера и удаленность от моря и достопримечательностей. Так больше шансов выбрать место для отдыха, где вам будет комфортно, и не переплачивать за ненужные услуги.

Классификация 3-звездочных отелей — Перечень необходимых удобств и услуг — Управление и прочее

3-звездочные отели — важная составляющая туристического продукта. И они вносят свой вклад в общий туристический опыт благодаря стандартам предлагаемых ими удобств и услуг.

Приведенный ниже перечень удобств и услуг обеспечивает необходимые стандарты для получения 3-звездочного сертификата / 3-звездочного сертификата для вашего отеля.

Общие удобства для 3-звездочного отеля:

• Полный рабочий день 7 дней в неделю в сезон.
• Организация, имеющая все необходимые торговые лицензии.
• Организация по страхованию гражданской ответственности.
• 24 ч. лифты для зданий выше уровня земли плюс два этажа.
• Спальни, ванные комнаты, общественные зоны и кухня обслуживаются ежедневно.
• Все поверхности пола чистые и в хорошем состоянии.
• Полы могут быть из любых материалов и поверхностей.
• Резервный источник питания или дизельный генератор — комплекты ДГ.

Услуги в номере для 3-звездочного отеля

• Минимум 10 сдаваемых внаем комнат, все комнаты с окнами / вентиляции.
• Минимальный размер спальни без ванной комнаты в 130 кв. Футов
• Кондиционирование воздуха должно быть выполнено в 50% комнат
• Чистая смена постельного белья и полотенец ежедневно и между заселением.
• Минимальная ширина односпальной кровати 90 см и двойной 180 см.
• Толщина матраса не менее 10 см.
• Минимум постельного белья 2 простыни, подушка и чехол, одеяло, наматрасник / покрывало.
• 3-звездочные отели должны предоставить фен по запросу.
• Мини-бар / холодильник — предметы, хранящиеся в мини-баре, должны соответствовать местным законам.
• Питьевая вода минимум один стакан на каждого гостя со стаканом.
• Гостиницы всех категорий предоставляют две запечатанные бутылки фирменной бутилированной воды не менее 300 мл. на человека в день бесплатно.
• Гость должен быть обеспечен чистым постельным бельем хорошего качества.
• Полок / ящиков для 3-х стартовой гостиницы.
• Гардероб с минимум 3 вешалками для каждой кровати.
• Достаточное освещение, по 1 на койку
• Заземленная розетка на 3 ампера возле прикроватной тумбочки и зарядное устройство USB.
• Тумбочка и ящик.
• TV — кабельные или спутниковые каналы при наличии.
• Письменный стол или поверхность с достаточным освещением.
• Корзина для бумаг в номере.
• Непрозрачные шторы или ширма на всех окнах.
• Зеркало не менее половины длины (3 дюйма).
• Стационарная папка, содержащая канцелярские товары.
• Уведомление «Не беспокоить».
• Уведомление о чистоте моей комнаты.
• Покрывало ночное / покрывало.
• Энергосберегающее освещение.
• Бельевая комната или гардероб хорошо вентилируются.
• Телефон с прямым набором номера и домофоном.

Необходимые ванные комнаты для 3-звездочного отеля

• Все комнаты должны быть с прилегающими ванными комнатами.
• Минимальный размер ванной комнаты в квадратных футах — 36 SQF.
• Минимум 1 банное полотенце и 1 полотенце для рук на каждого гостя.
• Коврик для ванной предоставляется.
• Новые туалетные принадлежности для гостей должны быть предоставлены как минимум 1 новое мыло на каждого гостя
• Туалетные принадлежности в бутылках должны быть предоставлены по запросу, не обязательно.
• Крючки для одежды в каждой ванной / душевой.
• Санитарный контейнер с крышкой должен быть предоставлен.
• В каждом западном туалете-туалете должно быть сиденье с крышкой и туалетная бумага.
• 3-звездочные отели должны предоставлять спреи для воды, биде, умывальники или другие современные средства гигиены после туалетной бумаги на водной основе.
• Полы и стены должны иметь непористую поверхность.
• Горячая и холодная вода круглосуточно.
• Душевая кабина или душевая кабина или ванны с занавесками для душа.
• Установка водосберегающих кранов и душевых.
• Энергосберегающее освещение для установки в ванной.

Зона общественного пользования для 3-звездочного отеля

• 24X7 Приемная.
• Наличие Room, F & B и других пакетов / тарифов.
• Отопление и охлаждение в общественных местах.
• Гостиная или зона отдыха в холле
• Общественные туалеты для мужчин и женщин с мылом и чистыми полотенцами.
• Умывальник с горячей и холодной водой, зеркало, унитаз с крышкой в ​​мужском и женском туалете.

Комната и другие удобства для инвалидов

• Как минимум одна комната для гостя с ограниченными возможностями
• Санузел с удобствами для инвалидов.
• Пандусы с противоскользящими полами у входа.
• Минимальная ширина двери должна составлять один метр для доступа инвалидных колясок.
• В общественных туалетах должны быть приспособления для гостей с ограниченными физическими возможностями.

Пункты питания и напитки для 3-звездочной классификации.

• Минимум один ресторан, обслуживающий все блюда.
• Посуда и стекло для использования во всех обеденных зонах.
• Столовые приборы должны быть из нержавеющей стали или предпочтительно из EPNS (никелированного серебра с гальваническим покрытием).
• Использование металлических столовых приборов хорошего качества, алюминиевых столовых приборов запрещено.
• Пластиковые изделия принимаются только в зоне бассейна.

Кухонное оборудование, необходимое для 3-звездочной классификации.

• Холодильник с морозильной камерой.
• Раздельное хранение мяса, рыбы и овощей.
• Разделочные доски синтетические с цветовой кодировкой.
• Стены кафельные, полы нескользящие.
• Головные уборы для всего персонала, занятого на кухне и производстве.
• Ежедневная бактерицидная уборка полов.
• Сосуды и посуда хорошего качества.
• Запрещается использование алюминиевых сосудов, кроме хлебобулочных
• Все контейнеры для пищевого оборудования, которые будут использоваться.
• Питьевая вода с УФ-фильтрацией.
• Должна быть доступна хорошая система вентиляции.
• Разделяемый мусор — сухой и влажный.
• Зона влажного мусора для кондиционирования.
• Приемные зоны и склады должны быть чистыми и отличными от площадок для мусора.
• Каждые шесть месяцев должны проводиться медицинские осмотры производственного персонала F&B.
• Тренинг по оказанию первой помощи для всего кухонного персонала.
• Борьбу с вредителями следует проводить через регулярные промежутки времени.

Требуемая квалификация, навыки и благополучие персонала для 3-звездочной классификации.

• Униформа персонала для фасада дома.
• Персонал фронт-офиса, говорящий на английском языке.
• Доля контролирующего персонала должна составлять 30%.
• Доля квалифицированного персонала должна составлять 30%.
• Форма должна быть чистой и в хорошем состоянии
• Иметь официально квалифицированных руководителей отделов.
• Наблюдательный или опытный персонал может пройти обучение или иметь сертификат квалификации.
• Степень / диплом известных школ или университетов гостеприимства.
• Помещения для отдыха персонала — отдельные для мужчин и женщин с двухъярусными кроватями, с хорошим освещением и вентиляцией.
• Раздевалка для персонала — зеркало в полный рост, сушилка для рук с дозатором жидкого мыла.
• Туалеты.

Услуги для гостей по 3-звездочной классификации.

• Предоставление инвалидной коляски для инвалидов.
• Услуги парковщика (парковки) будут доступны.
• Химчистка / прачечная могут быть переданы на аутсорсинг (наличие собственного помещения не обязательно).
• Платный транспорт по вызову.
• Лед (из питьевой воды) по запросу.
• Прием обычных кредитных карт и средств / инфраструктуры для приема / осуществления платежей посредством цифровых транзакций.
• Помощь с багажом по запросу.
• Телефон-автомат в помещении.
• Стоимость номера, известная гостю за общедоступные звонки.
• Услуга пробуждения по запросу (как автоматически, так и вручную операторами).
• Сообщения для гостей, которые будут записаны и доставлены.
• ФИО Адрес и телефоны врачей приемной (Дежурный врач)
• Почтовые марки и почтовые отправления.
• Газеты не являются обязательными в номерах, но могут быть доступны в общественных местах, таких как вестибюль или холл.
• Доступ к услугам туристического бюро.
• Камеры хранения.
• Предоставление предметов первой необходимости, таких как лекарства, туалетные принадлежности, аптечка.
• Обеспечьте как минимум две универсальные розетки.
• Телефон для входящих и исходящих звонков в номере.
• ПК / бизнес-центр с доступом в Интернет для гостей.
• Электронная почта.
• Wi-Fi доступ в Интернет не является обязательным.
• Факс, копировальные и полиграфические услуги.
• Парковочные места.

Средства защиты и безопасности для 3-звездочной классификации.

• Металлоискатели (дверные или портативные).
• CCTV в стратегических местах.
• Рентгеновский аппарат на гостевом входе для досмотра багажа.
• Ручные проверки могут проводиться для персонала и поставщиков в определенных точках входа.
• Подбрюшье, сканеры для проверки транспортных средств.
• Подтверждение гостя по действующему удостоверению личности, паспорту, визе и т. Д.во время заселения.
• Персонал обучен противопожарным учениям.
• Обеспечение безопасности на всех входах в гостиницу.
• Дверь каждой спальни снабжена замком и ключом, смотровым окном / глазком и внутренним устройством защиты.
• Все отели должны провести проверку своих сотрудников и поставщиков полицией
• / частные охранные агентства.
• Предохранительная цепь / защелка на поперечном рычаге или смотровое окно / глазок.
• Детекторы дыма.
• Уведомления о пожаре и действиях в чрезвычайных ситуациях и план выхода, размещенные в комнате за дверью.
• Пожарная и аварийная сигнализация должна иметь световые и звуковые сигналы.
• Аптечка с безрецептурными лекарствами на стойке регистрации.
• Знаки «Пожарный выход» на гостевых этажах с аварийным / резервным питанием.
• Проводить периодические пожарные учения и поддерживать руководства по управлению стихийными бедствиями, оказанию первой помощи и пожарной безопасности.
• Ежеквартальные учения по пожарной безопасности и технике безопасности в соответствии с законом.

Прочие помещения и потребности.

• Сбор дождевой воды.
• Управление отходами.
• Методы контроля загрязнения воздуха, воды и света.
• Внедрение оборудования, не содержащего ХФУ, для охлаждения и кондиционирования воздуха, а также других экологически безопасных мер и инициатив.
• Солнечные панели.

3-звездочный отель Определение / значение

Что означает 3-звездочный отель в индустрии гостеприимства?

3-звездочный отель — это отель со средними удобствами, высококачественным обслуживанием, физическими характеристиками и дизайном.Рейтинг: Комфорт (***)

Трехзвездочные отели стремятся оправдать ожидания гостей и обеспечить приятное пребывание. Эти отели часто расположены недалеко от основных скоростных дорог, аэропортов, деловых районов, удобных для поездок по магазинам и т. Д. Таким образом, они обеспечивают своим краткосрочным гостям кратковременное, эффективное, но комфортное пребывание.

Во-первых, в отеле должна быть четко обозначенная стойка регистрации. Кроме того, в нем должно быть как минимум пять спален, доступных для сдачи в аренду. Кроме того, все эти комнаты должны иметь ванные комнаты.С момента регистрации гость должен иметь круглосуточный доступ в отель без ключа. Как минимум, владелец или персонал доступны по телефону для жителей в течение дня / ночи. Ресторан должен быть открыт как минимум 6 дней в неделю, в нем подают закуски, завтрак и другие блюда. Отели, в которых не предлагается ужин, должны располагаться поблизости от ресторанов, в которых подают ужин.

Кроме того, в отеле должна быть лицензия на продажу спиртных напитков и место, где можно подавать напитки. Обслуживание номеров должно осуществляться с минимальным количеством горячих и холодных напитков и легких закусок (например,грамм. бутерброды) днем ​​и вечером. В отеле есть возможность предоставить блюда только по запросу, без необходимости продвигать свое меню. Телефонная связь в номере, а также Wi-Fi во всех общественных местах. Все зоны деятельности должны соответствовать уровню качества «Три звезды» в отношении чистоты, технического обслуживания и гостеприимства, а также качества материального обеспечения и предоставления услуг.

отелей получают звездные рейтинги, чтобы помочь людям определить стандарт и уровень услуг, не посещая отель самостоятельно.Тем самым они способствуют доверию между людьми и облегчают торговлю. Классификация отелей основана на шкале от 1 до 5, одна из которых соответствует самому низкому стандарту, а пять — высшему. Уровень сервиса, удобств и дизайн отеля всегда должны соответствовать звездному рейтингу отеля.

Уровень звезд, который имеет отель, варьируется в зависимости от мира и не обязательно может быть присужден конкретной организацией. Поэтому могут быть различия между тем, что предлагает трехзвездочный отель в Париже и один в Мумбаи.

См. Также:

Страница не найдена

• Образование

  • Общий

    • Словарь
    • Экономика
    • Корпоративные финансы
    • Рот ИРА
    • Акции
    • Паевые инвестиционные фонды
    • ETFs
    • 401 (к)

  • Инвестирование / Торговля

    • Основы инвестирования
    • Фундаментальный анализ
    • Управление портфелем
    • Основы трейдинга
    • Технический анализ
    • Управление рисками
• Рынки

  • Новости

    • Новости компании
    • Новости рынков
    • Торговые новости
    • Политические новости
    • Тенденции

  • Популярные акции

    • Яблоко (AAPL)
    • Тесла (TSLA)
    • Amazon (AMZN)
    • AMD (AMD)
    • Facebook (FB)
    • Netflix (NFLX)
• Симулятор
• Твои деньги

  • Личные финансы

    • Управление благосостоянием
    • Бюджетирование / экономия
    • Банковское дело
    • Кредитные карты
    • Домовладение
    • Пенсионное планирование
    • Налоги
    • Страхование

  • Обзоры и рейтинги

    • Лучшие онлайн-брокеры
    • Лучшие сберегательные счета
    • Лучшие домашние гарантии
    • Лучшие кредитные карты
    • Лучшие личные займы
    • Лучшие студенческие ссуды
    • Лучшее страхование жизни
    • Лучшее автострахование
• Советники

  • Ваша практика

    • Управление практикой
    • Продолжая образование
    • Карьера финансового консультанта
    • Инвестопедия 100

  • Управление благосостоянием

    • Портфолио Строительство
    • Финансовое планирование
• Академия

  • Популярные курсы

    • Инвестирование для начинающих
    • Станьте дневным трейдером
    • Торговля для начинающих
    • Технический анализ

  • Курсы по темам

    • Все курсы
    • Курсы трейдинга
    • Курсы инвестирования
    • Финансовые профессиональные курсы

Представлять на рассмотрение

Извините, страница, которую вы ищете, недоступна.Вы можете найти то, что ищете, используя наше меню или параметры поиска.

дом

• О нас
• Условия эксплуатации
• Словарь
• Редакционная политика
• Рекламировать
• Новости
• Политика конфиденциальности
• Связаться с нами
• Карьера
• Уведомление о конфиденциальности для Калифорнии

• #
• А
• B
• C
• D
• E
• F
• грамм
• ЧАС
• я
• J
• K
• L
• M
• N
• О
• п
• Q
• р
• S
• Т
• U
• V
• W
• Икс
• Y
• Z

Investopedia является частью издательской семьи Dotdash.

Страница не найдена

• Образование

  • Общий

    • Словарь
    • Экономика
    • Корпоративные финансы
    • Рот ИРА
    • Акции
    • Паевые инвестиционные фонды
    • ETFs
    • 401 (к)

  • Инвестирование / Торговля

    • Основы инвестирования
    • Фундаментальный анализ
    • Управление портфелем
    • Основы трейдинга
    • Технический анализ
    • Управление рисками
• Рынки

  • Новости

    • Новости компании
    • Новости рынков
    • Торговые новости
    • Политические новости
    • Тенденции

  • Популярные акции

    • Яблоко (AAPL)
    • Тесла (TSLA)
    • Amazon (AMZN)
    • AMD (AMD)
    • Facebook (FB)
    • Netflix (NFLX)
• Симулятор
• Твои деньги

  • Личные финансы

    • Управление благосостоянием
    • Бюджетирование / экономия
    • Банковское дело
    • Кредитные карты
    • Домовладение
    • Пенсионное планирование
    • Налоги
    • Страхование

  • Обзоры и рейтинги

    • Лучшие онлайн-брокеры
    • Лучшие сберегательные счета
    • Лучшие домашние гарантии
    • Лучшие кредитные карты
    • Лучшие личные займы
    • Лучшие студенческие ссуды
    • Лучшее страхование жизни
    • Лучшее автострахование
• Советники

  • Ваша практика

    • Управление практикой
    • Продолжая образование
    • Карьера финансового консультанта
    • Инвестопедия 100

  • Управление благосостоянием

    • Портфолио Строительство
    • Финансовое планирование
• Академия

  • Популярные курсы

    • Инвестирование для начинающих
    • Станьте дневным трейдером
    • Торговля для начинающих
    • Технический анализ

  • Курсы по темам

    • Все курсы
    • Курсы трейдинга
    • Курсы инвестирования
    • Финансовые профессиональные курсы

Представлять на рассмотрение

Извините, страница, которую вы ищете, недоступна.Вы можете найти то, что ищете, используя наше меню или параметры поиска.

дом

• О нас
• Условия эксплуатации
• Словарь
• Редакционная политика
• Рекламировать
• Новости
• Политика конфиденциальности
• Связаться с нами
• Карьера
• Уведомление о конфиденциальности для Калифорнии

• #
• А
• B
• C
• D
• E
• F
• грамм
• ЧАС
• я
• J
• K
• L
• M
• N
• О
• п
• Q
• р
• S
• Т
• U
• V
• W
• Икс
• Y
• Z

Investopedia является частью издательской семьи Dotdash.

Справочник звездного рейтинга отелей — Категории и требования

В гостиничном бизнесе нет ничего более прибыльного и непревзойденного, чем получение этого 5-звездочного золотого рейтинга. В этом посте мы обсудили дополнительную информацию об этой системе оценки отелей и о процессе получения отелями 5-звездочного рейтинга.

В этой статье мы также перечислили ключевые особенности всех звездных категорий отелей.

Мы также перечислили основные требования к отелям звездных категорий.

В этой статье также исследуется, чего можно ожидать от звездного рейтинга любого отеля.

Независимо от того, с какой стороны вы смотрите на это, пятизвездочный рейтинг — верный признак того, что ваш отель достиг зенита в мире гостеприимства.

Пятизвездочный рейтинг — это своего рода Святой Грааль в гостиничном бизнесе.

Будь то один из крупнейших отелей сети отелей или отдельный роскошный отель, звездный рейтинг отеля имеет решающее значение для бренда.

Система звездных рейтингов сама по себе является надежным, гибким и всеобъемлющим стандартным подходом к гостиничной индустрии.

А теперь перейдем к деталям.

Прежде чем мы перейдем к категориям звезд и требованиям к отелям, мы должны ответить на важный вопрос.

Лучший отель Звездный рейтинг Органы, присуждающие награды

Итак, возникает вопрос об органах, присуждающих 5-звездочный рейтинг.

Не существует окончательного списка того, кто присваивает отелю звездный рейтинг.

Есть несколько хорошо известных систем рейтинга отелей, установленных известными организациями.

Существуют сотни организаций и медиа-компаний с новыми рейтингами звезд, которые не так надежны.

Здесь мы перечисляем несколько самых надежных систем рейтинга отелей по всему миру.

Эти имена должны быть указаны рядом с рейтингом вашего звездного отеля.

1. AA — Британская автомобильная ассоциация, основанная в 1905 году, оценивает отели категории «Звезды» от 1 до 5.Другие организации, такие как Visit Britain, Visit Wales и Visit Scotland, присоединились к AA, чтобы создать единую систему звездного рейтинга отелей в Великобритании.
2. AAA- Американская автомобильная ассоциация — самая популярная ассоциация звездного рейтинга в Северной Америке и особенно в США. Рейтинг AAA с точки зрения бриллиантов, причем 5 бриллиантов указывают на элитную недвижимость. Менее 0,5% (из почти 30 000 проверенных отелей) получили оценку «пять бриллиантов». Узнайте больше о классификации Diamond в официальном отделе новостей AAA.
3. Путеводитель Forbes — Система звездных рейтингов Forbes насчитывает более пяти десятилетий и пользуется популярностью во всем мире. Новый звездный рейтинг 2020 года от Forbes уже вышел. Посетите официальную страницу списка Forbes, чтобы увидеть новых участников элитной 5-звездочной лиги. Вы также можете исследовать звездные отели из выбранной вами страны через упомянутый выше список звездности Forbes.
4. Австралийские автоклубы — Клубы, такие как RAA, NRMA и т. Д., Оценивают все объекты размещения в Австралии под брендом австралийских автоклубов.Физический осмотр является одним из более чем 200 пунктов, которые учитываются при присвоении отелям различных звездных рейтингов.
5. HOTREC — Ассоциация отелей и ресторанов составляет звездные рейтинговые системы более двух десятков организаций в Европе.

Есть несколько других организаций, которые присваивают звездочки отелям, но нет системы звездного рейтинга, признанной и принятой во всем мире.

Справочники звездных рейтингов упомянутых выше организаций, вероятно, являются наиболее признанными во всем мире.

Существуют альтернативные рейтинги отелей, такие как Green Key International, Green Key Global, Green Globe и т. Д., Как указано в Википедии.

Теперь перейдем к значению и категориям звездных рейтингов этих отелей.

Звездные категории отелей и характеристики

Давайте теперь проведем поиск в системе запуска отеля, изучив все категории звездных отелей.

В каждую звездную категорию мы включили требования и критерии звездного рейтинга отелей.

Кроме того, в каждую категорию включены требования к оценке звездности отелей и ожидаемое обслуживание от этих отелей.

Давайте начнем с обсуждения звездной системы рейтинга отелей с самым лучшим из отелей.

5-звездочные отели

Это не ваши обычные отели; это шедевры, предлагающие первоклассные услуги в сфере гостеприимства.

Чтобы получить рейтинг 5-звездочного отеля, вы должны предлагать высочайший в отрасли уровень услуг и размещения.

Все отели этой категории предоставляют высочайший уровень индивидуальных услуг.

• Эти отели обычно расположены в элитных районах или пригородных районах.
• Садовые ванны, видеотека в номере, большие телевизоры со светодиодной подсветкой, мраморные ванны, изысканный интерьер — вот лишь некоторые из особенностей номеров пятизвездочной категории
• Круглосуточное обслуживание номеров является обязательным для 5-звездочного рейтинга
• Бассейны с подогревом, джакузи и многое другое — это лишь малая часть того, что предлагают эти отели мирового класса.
• Естественная зелень и растения в вестибюлях и местах общего пользования — еще одна ключевая особенность пятизвездочных отелей.
• Стойка регистрации должна быть открыта в течение 24 часов и должна быть укомплектована членами, говорящими на нескольких языках.
• В этих отелях обычно есть консьерж, а также дворецкий. услуги
• Подготовка постели ко сну и другие услуги по уборке по запросу должны быть предложены для получения 5-звездочного рейтинга
• В 5-звездочных отелях должны быть рестораны и кафе с разными кухнями (и, возможно, также должны быть бары, за исключением)

Эти отели ожидается, что они превзойдут роскошные ожидания гостей и будут пользоваться постоянным покровительством.

Эти отели гарантируют, что они понимают последние тенденции в индустрии гостеприимства, чтобы оправдать ожидания клиентов.

Подумайте о самых красивых отелях в мире, самых дорогих отелях в мире и роскошных курортах мира, когда вы думаете о пятизвездочном рейтинге отелей.

Требования для получения рейтинга 5-звездочного отеля

Получение рейтинга 5-звездочного отеля творит чудеса с отелем и, конечно же, с его брендом.

Вы можете взимать больше, не беспокоясь о потере клиентов. Клиенты готовы платить, поскольку они получают соотношение цены и качества с точки зрения роскоши и обслуживания клиентов.

Это волшебное очарование 5-звездочного отеля. Итак, как отель может улучшить свою игру, чтобы получить этот прибыльный 5-звездочный рейтинг?

1. Встреча и приветствие. Хотя большинство отелей (включая отели с более низким рейтингом) предлагают услугу «встречи и приветствия», вам необходимо поднять ее на более высокий уровень. Согласно Forbes, отель должен встретить и помочь гостю в течение 60 секунд после прибытия.
2. Доставить будильник в течение 2 минут после запрошенного времени
3. Вы не должны удерживать вызов гостя более чем на 30 секунд
4. Предлагайте первоклассные услуги: подумайте о больших бассейнах, мраморных ваннах , бассейны с подогревом и многое другое.
5. Чтобы стать пятизвездочным отелем, подумайте о люксах. Во всех пятизвездочных отелях обязательно есть апартаменты как минимум с 2 спальнями.
6. Бассейн с регулируемой температурой претендует на звание 5 звезд.

Чтобы стать отелем с рейтингом 5 звезд, организации должны думать о непревзойденной роскоши.

Итак, что означает рейтинг 5-звездочного отеля?

Рейтинг 5 звезд будет включать все, что дает отелям желанный ярлык роскоши.

Из-за большого шума вокруг рейтинга пятизвездочных отелей он всегда вызывал крохотные споры.

Но что это на самом деле означает?

Подобно любой отрасли, гостиничный бизнес разработал систему рейтингов, основанную на качестве.

Как и следовало ожидать, отельеры приглашают отраслевых экспертов для оценки своего заведения, услуг и персонала.

В конце концов, они присуждают отелю числовую ценность, при этом рейтинг 1 звезда является самым низким, а рейтинг 5 звезд — самым высоким и самым прибыльным. В США отели награждаются бриллиантами вместо звезд AAA.

Даже с самого начала вы должны понимать, что наличие 1-звездочного отеля не является признаком того, что это заведение некачественное; Все это для того, чтобы соответствовать всем критериям рейтинга 5-звездочного отеля.

Кроме того, стандарт 5-звездочного рейтинга отелей постоянно развивается по мере того, как все больше и больше улучшаются гостиничные удобства.

Есть ли 7-звездочный отель? — Ответ одним словом — «Нет».

Многие отели по всему миру утверждают, что имеют уникальный 7-звездочный рейтинг, но они неофициальные и не поддерживаются международными организациями.

Одним из самых известных семизвездочных отелей считается Burj Al Arab в Дубае. Однако он не утверждает, что это официальная сертификация.

Напротив, этот супер-роскошный отель утверждает, что получил эту награду от лица СМИ, а не через одну из признанных систем рейтинга отелей.

Официально отель имеет пятизвездочный рейтинг BAA.

4-звездочные отели

По мере того, как мы движемся вниз по иерархии звездных категорий отелей, необходимость в 4-звездочных отелях превращается в роскошь.

Это большие и обычно формальные отели с украшенными вестибюлями. Они часто предлагают услуги посыльного.

Вот основные услуги и требования для получения 4-звездочного рейтинга.

• Комнаты обычно просторные, хорошо освещенные и прекрасно меблированы.
• В этих номерах есть множество удобств, от больших ванн до телевизоров со светодиодной подсветкой и всего, что есть во всем этом. напитки в холле отеля или в общей зоне
• Гостиная в вестибюле, где есть газеты и журналы
• Обычно это один или два ресторана, которые предлагают услуги от завтрака до ужина.

Вы также не пропустите услуги парковщика, услуги консьержа, полностью оборудованные фитнес-центры и большие бассейны.

Здесь можно вспомнить несколько отелей гостиничных сетей Hyatt и Marriott.

Многие самые красивые бутик-отели имеют рейтинг «Четыре звезды».

Чаще всего вы найдете группу 4-звездочных отелей, расположенных в одном деловом районе или даже на улице.

В районе Голд-Коста в Австралии расположено более 200 4-звездочных отелей.

3-звездочные отели

Сразу же в этих отелях есть большие номера и красиво оформленные вестибюли.

Многие отели гостиничных сетей Hilton, Radisson Blu и Holiday Inn должны прийти на ум, когда вы думаете о категории трехзвездочных.

Хотя они все еще могут не предлагать услуги Bellhop, они обычно расположены недалеко от бизнес-центров, крупных транспортных узлов, торговых точек и имеют умеренные цены.

Вот основные удобства и услуги, которые можно ожидать от 3-звездочного отеля:

• Дежурный менеджер и система обработки жалоб
• Фитнес-центры
• Услуги парковщика и багажа
• Бассейны
• Дополнительные удобства в номерах включая гладильные принадлежности и стиральную машину, зеркала, крем для обуви, фен и т.д. также есть рестораны среднего размера, которые работают полный день.
  2-звездочные отели

  Далее идут двухзвездочные отели.

  Как правило, это небольшие заведения, принадлежащие собственникам и управляемые ими.

  Обычно эти отели имеют до 4 этажей и предлагают более индивидуальную атмосферу и пространство.

  По сути, они обычно имеют следующие удобства. При базовом поиске двухзвездочного отеля мы можем получить следующую информацию. Посмотри!

  • Оплата на месте с помощью карты
  • Лампа для чтения на тумбочке
  • Туалетные принадлежности, сантехника, бельевые полки
  • Шведский стол
  • Wi-Fi в номерах или в общественных местах
  • , а иногда и телевизоры и телефоны.

  Чаще всего двухзвездочные отели расположены в непосредственной близости от сетей общественного транспорта, доступных туристических объектов и основных перекрестков.

  Хотя в них может и не быть полноценного ресторана, он всегда есть поблизости.

  Не только собственники, но и сети отелей обладают недвижимостью этой категории.

  Многие отели Ibis, сеть отелей Day Inn, Ginger Hotels by Taj и т. Д. Являются прекрасным примером 2-звездочных отелей.

  Многие сети, подобные этой, имеют отели как 2-звездочной, так и 3-звездочной категорий. Отель Ibis даже перешел в категорию люкс в странах Юго-Восточной Азии.

  1-звездочные отели

  Излишне говорить, что это гостиничные заведения, которые находятся в основании пирамиды гостиничной индустрии.

  Тем не менее, 1-звездочные отели намного лучше, чем незвездные, поскольку им все же необходимо выполнить несколько критериев, чтобы обеспечить удовлетворенность гостей.

  В этой категории можно вспомнить Motel 6, Formula One или Econolodge.

  Изображение Motel 6 в Лос-Анджелесе

  Оценка 1-звездочного отеля обычно подчеркивается брендом и независимыми заведениями, предлагающими услуги неизменно высокого качества.

  Вот основные вещи, которых можно ожидать от 1-звездочных отелей:

  • Не менее ежедневная уборка номеров
  • Номера с туалетом, столом и стулом, банными полотенцами и мылом у умывальника
  • Службы приема
  • Минимум ограничено услуги ресторана с возможностью завтрака
  • Возможности хранения в номере или в любом месте отеля
  • Телефонный звонок в номере или в общественных местах

  и так далее.

  Отели этого класса, как правило, от малого до среднего размера и часто расположены в непосредственной близости от достопримечательностей или достопримечательностей с приемлемой ценой.

  Общей чертой является то, что не всегда предоставляются услуги посыльного и обслуживание номеров.

  Заключение

  Как видно из деталей этой статьи, получить рейтинг 5-звездочного отеля непросто.

  Однако, к счастью, глобальная система звездных рейтингов основана на надлежащих рекомендациях и в основном едина во всем мире.

  Рейтинговые органы четко описывают требования и присуждают рейтинги на их основе. Мы постарались перечислить здесь много деталей, которые могут быть полезны для изучения того же.

  Надеюсь, вы нашли путеводитель по рейтингам отелей интересным и информативным.

  Чтобы привлечь в отель больше клиентов, все отели должны гарантировать, что агентства оценивают их как лучшие. Даже путешественники обращаются к этим рейтингам, прежде чем решат забронировать номер в отеле.

  Надеюсь, теперь вы знаете, к какой организации обратиться и какие удобства должны быть в желанном 5-звездочном гостиничном клубе.

  Как оцениваются отели?

  Как оцениваются отели? (Фото:)

  Об отеле Оценка в звездах

  При бронировании жилья для поездки у путешественников есть множество вариантов. Самый простой способ определить, есть ли у отеля те функции, которые вам нужны, — это проверить его звездный рейтинг. Эти рейтинги могут многое рассказать о качестве и удобствах отеля. Но прежде чем судить об отеле исключительно по его звездам, узнайте немного больше о том, что означают эти звезды и заслуживают ли они доверия.

  Официальные и неофициальные звездные рейтинги

  Первое, что нужно понять о звездных рейтингах, — это то, что существуют официальные и неофициальные звездные рейтинги. Любой отель может сказать, что это пятизвездочный или трехзвездочный. Но если вы не уверены, что рейтинг является официальным, относитесь к нему с недоверием.

  Первоначальная система оценки по количеству звезд была введена Forbes Travel Guide в 1950-х годах. С тех пор несколько различных органов оценки присвоили звезды, поэтому важно проверить, кто является оценщиком и что влечет за собой его система.Например, в США Forbes по-прежнему остается одной из ведущих организаций, присваивающих звезды, как и AAA. В Великобритании за это отвечают туристические агентства, такие как VisitBritain и VisitScotland.

  Различные путеводители и сайты бронирования имеют свои собственные звездные рейтинги, которые считаются неофициальными, но все же более или менее надежными, если критерии оценки отелей согласованы. Если вы не знаете, кто ставит звезды, не основывайте свое решение исключительно на этом рейтинге.

  Кроме того, важно отметить, что даже с точки зрения официальных звездных рейтингов то, что считается пятью звездами в одной стране, может считаться тремя звездами в другой.Когда дело доходит до звездных рейтингов, не существует универсальной системы, что также снижает доверие к системе. Например, отель, который имеет долгую историю в Таиланде, но внешне не является роскошным, может получить такой же звездный рейтинг, как и новый модный отель в Австралии. В некоторых странах, например в Объединенных Арабских Эмиратах, используется совершенно другая шкала: некоторые отели получают шесть или семь звезд.

  Критерии, используемые для определения звездного рейтинга

  Несмотря на то, что система звездного рейтинга несколько размыта, в целом каждая система использует набор критериев для оценки отелей.В большинстве систем звезды используются для оценки основных характеристик, удобств и качества услуг, предоставляемых отелем. Вот почему вы увидите разные системы в разных странах, поскольку такая простая вещь, как ванная комната с горячим душем, в некоторых местах может считаться исключительной роскошью. Однако многие компании и рейтинговые программы по всему миру, такие как популярный сайт бронирования отелей Expedia, используют аналогичные критерии, описанные здесь.

  One-Star Hotel

  Однозвездочный отель предлагает стандартные номера, в которых может быть только кровать и тумбочка.Ванные комнаты, скорее всего, используются совместно с другими людьми на вашем этаже, а любые напитки обычно можно найти в торговом автомате. В однозвездочных отелях обычно нет никаких удобств, а стойка регистрации, вероятно, не будет открыта круглосуточно. Не ждите от телевизора, телефона или даже ежедневной уборки.

  Двухзвездочный отель

  Двухзвездочный отель, безусловно, является улучшением по сравнению с однозвездочным отелем, но не намного. В двухзвездочном отеле стойка регистрации, скорее всего, работает круглосуточно. В номерах, вероятно, есть вешалки для одежды или шкафы, телефоны и телевизоры, хотя телевизор может быть довольно старым.У вас будет собственная ванная комната, но только с душем, а не с ванной. В отеле не так много услуг, но вы можете получить континентальный завтрак.

  Трехзвездочный отель

  Трехзвездочный отель не слишком дешевый или модный; это в самый раз. Владельцы хотят, чтобы гости чувствовали себя комфортно и спокойно в своих комнатах, не тратя слишком много денег. Обычно на территории отеля есть рестораны и бары, а также вам помогут доставить багаж в номер. Комнаты обычно больше, удобнее и обставлены мебелью.

  Четырехзвездочный отель

  Четырехзвездочные отели очень хороши, и вы заметите разницу, как только войдете в вестибюль и увидите обстановку. Номера часто больше и красивее, с большой кроватью, мини-баром, сейфом, рабочим местом, халатами и современным телевизором. Отель обычно предлагает услуги парковщика, спа, тренажерный зал, бассейн и аналогичные услуги.

  Пятизвездочный отель

  Пятизвездочный отель имеет все удобства, которые вы ожидаете найти в отеле, и многое другое. Пятизвездочные отели обычно имеют роскошные спа-салоны и огромные вестибюли, а также предлагают приветственные подарки и услуги дворецкого.В типичном номере есть большая ванная комната с мраморными столешницами и большой туалетный столик с высококачественными туалетными принадлежностями. На большинстве пятизвездочных курортов есть поля для гольфа, теннисные корты, клубы здоровья с личными тренерами и даже услуги по уходу за детьми.

  Где остановиться

  Если вы уверены, что рейтинг является официальным, используйте его, чтобы определить, является ли отель правильным выбором для вас. В противном случае звезды не должны быть единственным критерием оценки отеля. Ознакомьтесь с предлагаемыми удобствами и услугами и прочтите отзывы клиентов об отеле.В некоторых странах пятизвездочный отель может быть не намного лучше трехзвездочного, особенно если цена на трехзвездочный отель непревзойденная.

  Ссылки

  Ресурсы

  Биография писателя

  Хана ЛаРок — внештатный писатель из Нью-Йорка, в настоящее время проживающая в Мексике. Последние пять лет она путешествовала по миру и жила за границей, а также жила в Южной Корее и Израиле. Хана писала о своих путешествиях в течение нескольких лет и публиковалась в печатных журналах, таких как Travel Ideas и Ensemble Vacations, а также на таких веб-сайтах, как Tour Amigo, The Culture Trip, REI и Orbitz.Хана побывала почти в 30 странах, и их количество продолжает расти. Благодаря своему опыту она научилась справляться с трудностями, которые могут возникнуть при посещении других стран и культур. Чтобы узнать больше, посетите ее веб-сайт www.hanalarockwriting.com.

  Критерии звездной классификации отеля (пять, четыре, три, два, один и наследие)

  Исторически системы классификации отелей разрабатывались для обеспечения безопасного и надежного проживания и питания путешественников в то время, когда существовало очень мало таких надежных заведений.

  Во многих странах разрешены различные системы классификации отелей в соответствии с названием сети и типом отелей, однако международная классификация не была принята.

  • 1-звездочный отель предоставляет ограниченный набор удобств и услуг, но придерживается высоких стандартов чистоты на всей территории.
  • A 2-звездочный отель предлагает хорошие номера и лучше оборудованные спальни, в каждой из которых есть телефон и отдельная ванная комната.
  • A 3-звездочный отель имеет более просторные номера и добавляет высококлассные украшения и мебель, а также цветной телевизор. Он также предлагает один или несколько баров или лаунджей.
  • A 4-звездочный отель намного удобнее и больше, он предлагает отличную кухню (table d’hote и a la carte), обслуживание номеров и другие удобства.
  • A 5-звездочный отель предлагает самые роскошные помещения, широчайший спектр гостевых услуг, а также бассейн и спортивные сооружения.
  Отели категории Одна звезда

  Гостиницы в этой классификации, скорее всего, будут небольшими и независимыми, с семейной атмосферой. Услуги могут предоставляться владельцем и семьей на неформальной основе. Здесь может быть ограниченный набор удобств, а питание может быть довольно простым. Обед, например, может не подаваться. В некоторых спальнях может не быть собственной ванной / душевой комнаты. Тем не менее, техническое обслуживание, чистота и комфорт всегда должны соответствовать приемлемым стандартам.

  Двухзвездочные отели

  В этой классификации гостиницы обычно бывают от малых до средних и предлагают более обширные удобства, чем на уровне одной звезды. Некоторые бизнес-отели попадают в категорию двухзвездочных, и гости могут рассчитывать на удобное, хорошо оборудованное ночлег, обычно с ванной / душевой комнатой. Сотрудники стойки регистрации и другой персонал будут стремиться к более профессиональной презентации, чем на уровне одной звезды, и предлагать более широкий спектр простых услуг, включая еду и напитки.

  Отели 3 звезды

  На этом уровне отели обычно имеют размер, позволяющий поддерживать более высокий уровень укомплектования персоналом, и значительно более высокое качество и спектр услуг, чем в гостиницах с более низкой звездной классификацией. Стойка регистрации и другие общественные помещения будут более просторными, и ресторан, как правило, также обслуживает нерезидентов. Во всех спальнях есть ванная и душевые комнаты, а также хороший уровень комфорта и оборудования, такого как фен, телефон с прямым набором номера и туалетные принадлежности в ванной комнате.Помимо обслуживания номеров, можно ожидать некоторых условий для деловых путешественников.

  Отели категории Четыре звезды

  Ожидания на этом уровне включают определенную степень роскоши, а также качество мебели, декора и оборудования во всех зонах отеля. Спальни также обычно предлагают больше места, чем на нижних звездных уровнях, и имеют хорошо спроектированную, скоординированную мебель и декор. В собственных ванных комнатах есть ванна и фиксированный душ. Соотношение персонала и гостей будет достаточно высоким, чтобы предоставлять такие услуги, как услуги носильщиков, круглосуточное обслуживание номеров, прачечная и химчистка.Ресторан продемонстрирует серьезный подход к своей кухне.

  Пятизвездочные отели: Здесь вы найдете просторные и роскошные номера на всей территории отеля, соответствующие лучшим международным стандартам. Дизайн интерьера должен поражать качеством и вниманием к деталям, комфортом и элегантностью. Мебель должна быть безупречной. Услуги должны быть формальными, хорошо контролируемыми и безупречными, без навязчивого внимания к потребностям гостей. Ресторан продемонстрирует высокий уровень технического мастерства, производство еды и напитков по самым высоким международным стандартам.Персонал будет знающим, услужливым, хорошо разбирающимся во всех аспектах обслуживания клиентов и сочетая эффективность с вежливостью.

  Отели наследия

  «Исторические отели» охватывают отели во дворцах / замках / фортах / хейли / охотничьих лоджиях / резиденциях любого размера, построенных до 1950 года. Фасад, архитектурные элементы и общая конструкция должны иметь отличительные черты и атмосферу, соответствующие традиционному образу жизни. жизни района. Архитектура объекта, рассматриваемого для этой категории, обычно не должна нарушаться.Любое расширение, улучшение, обновление, изменение существующих структур должно осуществляться в соответствии с традиционными архитектурными стилями и конструктивными технологиями, гармонизирующими новое со старым. После расширения / ремонта добавленная площадь новой застройки не должна превышать 50% от общей застроенной (цокольной) площади, включая старые и новые конструкции. Для этой цели будут исключены такие объекты, как бассейны, газоны и т. Д. Отели Heritage будут подразделены на следующие категории:

  Наследие:

  Эта категория будет включать гостиницы в резиденциях / гаванях / охотничьих домиках / замках / фортах / дворцах, построенных в период с 1935 по 1950 годы.В отеле должно быть минимум 5 номеров (10 мест).

  Классическое наследие:

  Эта категория будет включать отели в резиденциях / гаванях / охотничьих домиках / замках / фортах / дворцах, построенных между 1920 и 1935 годами. В отеле должно быть не менее 15 номеров (30 мест).

  Наследие Гранд:

  Эта категория будет включать отели в Residence / Havelis / Hunting Hodges / Castle / Forts / Palaces, построенные до 1920 года. В отеле должно быть не менее 15 номеров (30 мест).

  Размер комнаты и ванной: Размер комнаты или ванной комнаты не предписан ни для одной из категорий.