Обратная связь | PONY EXPRESS
Москва и область
МинскАстанаВладивостокСЕРВИСЫ
Рассчитать стоимость
Вызвать курьера
Отследить доставку
Найти офис
Заключить договор
Обратная связь
C 1 апреля 2023 года вступают в силу обязательства по оформлению сопроводительных накладных на товары
C 1 апреля 2023 года вступают в силу обязательства по оформлению сопроводительных накладных на товары (СНТ).В связи с вышеуказанным, ТОО «Пони Экспресс» принимает и доставляет грузы/ отправления из (в) Казахстана в страны ЕАЭС (РФ, Армения, Беларусь, Кыргызстан), а также в обратном направлении, исключительно при предоставлении следующих данных
Подробнее
Поддержка
-
Online сервисы
Рассчитать стоимость Вызвать курьера Отслеживание накладных Найти офис Заключить договор Обратная связь Заявка на документы
-
Надбавки
Топливная надбавка Доставка в удаленные территории Доставка тяжеловесных или крупногабаритных грузов
-
Инструкции
Инструкция по оформлению отправлений, содержащих алкоголь Инструкция по оформлению почтовых/грузовых отправлений Инструкция по упаковке отправлений Краткие правила по приему заказов Требования для отправлений в Украину Требования для отправлений из (в) Казахстана в страны ЕАЭС
-
Документы
Руководство по услугам и Тарифный справочник Сопроводительные документы Документы для международной отправки Вопросы и ответы
Поддержка
Online сервисы Надбавки Инструкции Документы
Категория *Консультации по услугам PONY EXPRESS
Консультации по услугам PONY EXPRESS Доставка: вопросы по текущим заказам/отправкам Отзывы о работе сотрудников PONY EXPRESS Вопросы по визовому сервису Вопросы/предложения по работе сайта Другой вопрос
Тема *
Сообщение *
Ваше имя *
Ваш e-mail *
Номер телефона *
Выберите город * Удобная для Вас форма связи *По телефону
По телефону По e-mail
Номер договора или накладной
Обновить картинку
Введите код с картинки **Отмечены звездочкой поля, обязательные для заполнения.
Визовый центр России — Правовые обязательства
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
Travel Assistance Services AS LLC
1. О Travel Assistance Services AS LLC
Travel Assistance Services AS LLC («TASS AS») – грузинская компания, идентификационный номер 405 278 293. ООО «Интерлинк Сервис» заключило договор с Секцией интересов Российской Федерации при Посольстве Швейцарии в Тбилиси («Секция интересов России») на оказание визовых услуг в Грузии от имени вышеуказанного дипломатического учреждения. ООО «Интерлинк Сервис» назначило TASS AS поставщиком этих услуг в Грузии.
В дополнение к приему, оформлению и передаче документов на визу, мы также помогаем вам заполнить визовую анкету, принять и вернуть документы по почте или курьерской службой, проверить документы онлайн, принять документы у вас дома или в офисе, получить медицинскую страховку, забронировать услуги такси, консьерж-сервис, услуги переводчика и получить иные услуги, предоставляемые нами или нашими проверенными партнерами на нашем сайте или в офисе. Использование дополнительных услуг не является обязательным и зависит от вашего выбора.
Когда вы обращаетесь за визой и/или заказываете дополнительные услуги, мы собираем, используем и обрабатываем ваши персональные данные, чтобы оказать вам эти услуги.
2. Применение политики конфиденциальности и обработки данных
Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее – «Политика конфиденциальности» или «Политика») применяется к сбору, использованию и обработке ваших персональных данных. Мы собираем, используем и обрабатываем вашу личную информацию, когда вы пользуетесь нашими услугами в качестве клиента или потенциального клиента. Политика распространяется на услуги, оказываемые нами в наших офисах, через наш сайт, колл-центр, при обращении к нам по почте или по электронной почте.
3. Обработка персональных данных
3.1 Предварительная запись на прием
При предварительной записи на прием на нашем сайте вам будет предложено указать свое имя, фамилию, дату рождения, номер, дату выдачи, срок действия паспорта, номер телефона и адрес электронной почты. Когда вы изменяете свою запись, приходите на подачу документов или иным образом обращаетесь к нам за поддержкой, мы обрабатываем вышеупомянутую личную информацию, полученную от вас.
Эта информация не будет раскрыта третьим лицам. Но для выполнения наших обязанностей, предусмотренных законом, мы можем раскрыть ваши данные правоохранительным или другим государственным органам.
Информация, которую вы предоставили для предварительной записи на прием, будет храниться до указанной даты приема и будет удалена в конце дня, на который вы были записаны.
3.2 Подача, онлайн-проверка документов, подача документов по почте, курьерская доставка и другие дополнительные услуги
При подаче документов в нашем офисе и/или заказе дополнительных услуг (услуга онлайн-проверки документов, подача заявления на визу по почте, заказ SMS-информирования, курьерская доставка или другие дополнительные услуги) вы предоставляете нам свои персональные данные: ваше имя, фамилию, номер, дату выдачи и срок действия паспорта, ваше фото и контактную информацию: почтовый адрес, адрес электронной почты, номер телефона.
Предоставленные вами данные будут использоваться нами для выполнения обязанностей в соответствии с заказанными вами услугами: приема и обработки документов для оформления виз, информирования вас о результатах онлайн или обычной проверки ваших документов, возвращения вам ваших документов, информирования вас о готовности вашего паспорта к получению, оказания вам других дополнительных услуг. Указанные услуги предполагают отправку Вам информации по электронной почте, SMS (если заказано) или по телефону относительно вашего заявления, почтовую или курьерскую доставку, другие дополнительные услуги. Доставка почтой, SMS-информирование и другие дополнительные услуги включают услуги, предоставляемые третьими лицами, и мы будем раскрывать ваше имя и контактные данные, когда это необходимо этим третьим лицам. Целью этих операций по обработке является предоставление вам услуг, которые Вы заказали у нас.
Если оплата производится онлайн, вы также должны предоставить свои платежные данные (например, номер карты и срок действия) в дополнение к другим личным данным для завершения платежа. Эти данные, в частности имя, адрес, адрес электронной почты и IP-адрес, будут переданы нашим поставщикам платежных услуг, с целью получения вашей оплаты и выполнения заказа.
Информация, предоставленная Вами для целей подачи документов, заказа онлайн-проверки документов, почтовой заявки, курьерской доставки и/или других дополнительных услуг, будет храниться в целях контроля качества услуг до 1 месяца со дня завершения оказания услуги. Эта информация может быть раскрыта для выполнения наших обязательств, предусмотренных законом, правоохранительным или другим государственным органам.
3.3 Контактный центр и служба поддержки клиентов
TASS AS может использовать различные формы поддержки клиентов, чтобы помочь вам. Для того, чтобы мы могли предоставить вам помощь, мы будем обрабатывать ваши личные данные, которые позволят идентифицировать вас. Вы можете связаться с нами по телефону, по почте или по электронной почте, и когда вы общаетесь с нами с помощью любого из этих средств, мы поможем Вам с запросами, вопросами или отзывами относительно наших услуг.
После вашего общения с контакт-центром или службой поддержки, мы можем изучить содержание нашего общения с вами, например, запись разговора или переписки относительно вашего обращения. Это делается для контроля качества услуг, которые мы вам предоставили. Для этого могут обрабатываться ваши персональные данные, такие как ваше имя, контактные данные.
Информация, которую вы предоставили для целей поддержки клиентов, будет храниться в целях контроля качества услуг до 1 месяца с даты вашего обращения.
Мы можем передать функции контакт-центра и службы поддержки клиентов сторонней организации. В этом случае ваши данные будут обработаны третьим лицом. Для выполнения наших обязательств, предусмотренных законом, мы также можем быть вынуждены раскрыть Ваши персональные данные правоохранительным или другим государственным органам.
4. Раскрытие ваших персональных данных
Мы не используем ваши персональные данные в маркетинговых целях и не передаем их другим компаниям для таких целей. Мы можем передавать ваши персональные данные только следующим образом:
— когда дополнительные услуги, заказанные вами, включают услуги, предоставляемые третьей стороной, мы можем передать ваши личные данные этой третьей стороне;
— данные могут быть переданы нашим сторонним поставщикам услуг, которые выполняют операции или работают от нашего имени и по нашим инструкциям в качестве операторов данных в целях, указанных в настоящей политике конфиденциальности; или
— когда это требуется согласно закону, в силу судебного решения или по запросу уполномоченного органа власти.
Если вы не желаете предоставлять нам свою личную информацию, мы не сможем предоставить вам наши услуги.
5. Ваши права
Вы имеете право запросить доступ, исправление, ограничение доступа и удаление ваших персональных данных, хранящихся у нас, и получить копию ваших персональных данных в структурированном машиночитаемом формате. Запросы на обработку персональных данных и запрос на доступ направляются по контактным данным, указанным ниже.
Вы также имеет право возражать против обработки. Если мы обрабатываем ваши данные на законных основаниях (как описано выше), вы также имеете право возражать против этого. Это право может быть ограничено в определенных ситуациях – например, когда мы можем продемонстрировать, что у нас есть юридическое основание для обработки ваших данных.
Ваши персональные данные требуются нам исключительно для оказания вам услуг (заключения и исполнения договора с вами) и соблюдения требований закона. Поэтому предоставление таких данных с вашей стороны является обязательным. Если такие данные нам не будут предоставлены, мы не сможем оказать вам услуги: заключить с вами договор и выполнить наши договорные обязательства.
6. Передача персональных данных в другие страны
В вышеуказанных случаях мы можем передавать ваши персональные данные третьим лицам (отечественным и/или иностранным) в целях предоставления вам заказанных вами услуг. Передача персональных данных, будет осуществляться только в том случае, если будут обеспечены соответствующие гарантии, например, посредством обязательных корпоративных правил, заключения стандартных договорных положений ЕС или если получающая сторона сертифицирована в соответствии с нормами защиты данных ЕС-США.
7. Изменения и дополнения в настоящую политику
На нашем сайте всегда будет размещена актуальная версия Политики конфиденциальности. Данная Политика конфиденциальности может быть изменена или обновлена без предварительного уведомления.
Если вы не согласны с текущей версией или любым из измененных или дополненных условий Политики конфиденциальности, вы должны прекратить использование наших услуг.
8. Юрисдикция и применимое право
Данная Политика конфиденциальности регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Грузии и подчиняется неисключительной юрисдикции судов Грузии.
9. Как связаться с нами
Пожалуйста, свяжитесь с нами, если у вас есть какие-либо вопросы или комментарии о нашей работе с персональными данными или настоящей Политике конфиденциальности. Вы можете связаться с нами онлайн по адресу [email protected] или по почте:
Data Protection Officer Travel Assistance Service AS LLC
Office 205, 2nd floor, Besiki Busines Center, 4 Besiki street,
0108, Tbilisi, Georgia
Если какие-то проблемы не решены на уровне TASS AS, Вы также имеете право подать жалобу в органы по защите данных. Соответствующим органом по защите данных в Грузии является Служба защиты персональных данных.
Дата вступления в силу: 17 августа 2018 г. / Последнее обновление: 23 марта 2023 г.
Каталог услуг Travisa | Travisa
Визы
- Сервис цифровых фотографий
- Регистрация посольства
- Ускоренное оформление моей визы
- Популярные направления для получения визы
- Часто задаваемые вопросы о туристической визе
- Образцы туристической визы
- Визы
- Услуга предварительной проверки визы
- Быстрая проверка Visa
- Сканирование визы
- Виджет туристической визы
Наиболее популярные направления для получения визы
- Ангола Виза
- Австралия Виза
- Канада Виза
- Виза в Китай
- Виза в Египет
- Гана Виза
- Виза в Индию
- Индонезия Виза
- Кения Виза
- Нигерия Виза
- Россия Виза
- Саудовская Аравия Виза
- Танзания Виза
- Таиланд Виза
- Турция Виза
- Виза в Объединенные Арабские Эмираты
- Виза Соединенного Королевства
- Вьетнамская виза
- Замбия Виза
Легализации
- Услуги апостиля
- Перевод документов
- Услуги нотариуса
Документы
- Свидетельства о рождении
- Свидетельство о разводе
- Свидетельство о браке
- Проверка биографических данных ФБР
- Международное водительское удостоверение
Статус заказа
- Проверить статус заказа
- Просмотр счета
COVID-19
- Последние въездные требования по направлениям
- Блог о путешествиях и иммиграции
- Управляемый ввод
- Информированный путешественник
Страхование
- Страховые услуги Battleface
Паспорта
- Паспорт ребенка
- Поврежденный или изуродованный паспорт
- Первый паспорт
- Карточка первого паспорта
- Потерянный или украденный паспорт
- Заграничные паспорта
- Инструкции по подаче заявления на паспорт
- Часто задаваемые вопросы о паспорте
- Изменение имени в паспорте
- Обновление паспорта
- Замена паспорта
- Второй паспорт
- Путешествие с детьми
Членство в ассоциации
- Better Business Bureau (BBB)
- Альянс безопасных паспортно-визовых услуг (SPVSA)
- Глобальная ассоциация делового туризма (GBTA)
- Ассоциация туроператоров США (USTOA)
- Ассоциация руководителей корпоративных поездок (ACTE)
Завершение работы консульства
- Завершение работы консульства
Способы доставки VisasService
- FedEx
- ИБП
- Отслеживание посылок
- Доставка в субботу
Обновления
- Подписка на еженедельное обновление
- Текущие обновления виз и паспортов
Туристические ресурсы
- Посольства США за рубежом
- Обмен валюты
- Иммунизация
- Погода
Ставки
Плата за сервис
Быстрое продление паспорта
Срочно нужен паспорт? Travisa может продлить ваш американский паспорт за один день.
Узнать больше
В курсе
Получите еженедельное обновление Travisa, чтобы получить самую последнюю информацию о требованиях к поездкам.
Узнать больше
Собираетесь в Австралию?
Подайте заявку онлайн и получите визу для поездки в Австралию за считанные секунды.
Подайте заявку на неограниченный въезд в Австралию в течение 12 месяцев. Путешествуете по делам? Вы можете подать заявление на получение визы со сроком действия до 10 лет.
Подробнее
Услуги по оформлению паспортов и виз в США | Паспорта в тот же день
Убедитесь, что ваш паспорт действителен не менее шести месяцев после даты окончания поездки. Если вам нужна помощь в продлении паспорта, позвоните по телефону 1-800-845-8968.
Generations Visa Service (GenVisa) — это агентство по выдаче виз и паспортов, которое помогает американским путешественникам в оформлении паспортов и виз с 1992 года. Наши агенты помогут облегчить головные боли, связанные с поездками за границу, и мы тесно сотрудничаем с необходимыми агентствами. для ускорения паспортов и виз от имени наших клиентов.
GenVisa предоставляет гражданам США визы для поездок в Китай, Бразилию, Россию и большинство других стран, которым требуется въездная виза. Мы также можем помочь выполнить визовые требования для постоянных жителей США во многих странах.
Почему стоит выбрать GenVisa для визовых и паспортных услуг?
Компания GenVisa имеет большой опыт оказания помощи гражданам США в подаче заявлений и получении виз в Китай, Бразилию, Россию и другие страны мира. Мы также стремимся предоставлять качественные и эффективные услуги гражданам США, подающим заявление на получение паспорта. Выбирая GenVisa для получения визовых и паспортных услуг, вы можете рассчитывать на:
- Быстрое, простое и безопасное оформление заявлений на получение паспорта и визы с выдачей в тот же день для срочных заявлений.
- Полезное руководство по подаче заявлений на получение визы в популярные страны, включая Китай, Россию, Индию, Египет, Камбоджу, Вьетнам, Бразилию и Непал.
- Безопасные онлайн-формы и утвержденный правительством процесс для быстрого оформления.
Узнайте больше о нашей компании или начните подавать заявление на получение визы уже сегодня.
Россия, Бразилия и Китай Служба оформления виз и паспортов
Получение визы для поездки в Китай, Россию, Бразилию и большинство других стран мира может занять много времени и быть сложным. GenVisa проведет вас через процесс подачи заявления на получение визы для поездок в другие страны, а также поможет вам подать заявку на новый паспорт или продлить существующий. Свяжитесь с Визовая служба Generations для получения паспортно-визовых услуг для граждан США.
Зачем пользоваться нашими визовыми и паспортными услугами?
Визовая служба Generations обеспечивает квалифицированное оформление виз для всех стран.