Возврат денег за покупки в аэропорту: Что такое Tax Free и как вернуть деньги за покупки за границей / Блог Chip.Travel

Что такое Tax Free и как вернуть деньги за покупки за границей / Блог Chip.Travel

Если шоппинг — один из главных пунктов развлекательной программы за границей, почему бы не сэкономить? Для этого надо всего ничего: покупать товары в магазинах с поддержкой Tax Free, сохранять чеки и получать за это возврат до 21% стоимости.

Как правильно оформлять вычет налога и гарантированно получить выплату — читайте в статье. 

Что такое Tax Free? 

Tax Free — возмещение части НДС. Если покупаете товары за границей на определенную сумму, можете вернуть от 7 до 21% их стоимости. Сделать это можно только в тех магазинах, которые поддерживают программу Tax Free. Сохраняйте чеки, покажите их на таможне, затем получайте положенную вам сумму в специальных пунктах обмена.

Где работает: в странах Евросоюза, Иордании, Турции, Израиле, Мексике, Сингапуре, Южной Корее, Исландии, Марокко, ЮАР, Аргентине.

Полный список стран — на сайтах компаний Premier Tax Free и Global Blue. Это самые крупные компании по возврату налога, которые есть в большинстве стран. Global Blue работает в 37 государствах, Premier Tax Free — в 13.

Как работает система возврата налога через Global Blue

Условия возврата

1. Есть минимальная сумма, с которой можно вернуть налог за покупки. В разных странах она отличается (смотрите данные в таблице ниже). Имейте в виду, что минимальную сумму нужно потратить в одном магазине в течение одного дня.

2. Размер НДС, который можно вернуть, в разных странах отличается. Он составляет от 7 до 24% от потраченной суммы.

Минимальная сумма покупки и ставка возврата налога в разных странах:

Чтобы узнать, сколько вам положено, используйте калькулятор на сайте Global Blue.

3. Возвращать налог можно с покупок, сделанных в магазинах с пометкой Tax Free. Товары должны быть упакованными, неиспользованными.

4. Можно возвращать НДС с одежды, техники, украшений, сувениров и других покупок. Налог не возвращается с оплаты проживания в отеле, за ужин в ресторане, поездку на общественном транспорте, аренду автомобиля.

5. Тот, кто предоставил свои данные в магазине и расписался в чеке Tax Free во время покупки, должен сам экспортировать товары. Это необязательно должен быть тот человек, который платил за покупки.

6. Срок между покупкой товара и его вывозом не должен превышать 3 месяца.

7. Нельзя получить возврат налога в Европе, если вы имеете вид на жительство, разрешение на работу в одной из стран ЕС или находитесь на территории государства более полугода.

Как правильно оформить возврат налога

Шаг 1. Получить чек из магазина с поддержкой Tax Free.

Отправляясь на шоппинг, убедитесь, что выбранный магазин поддерживает систему Tax Free — на двери магазина должна быть вывеска. Можно также спросить у сотрудников или проверить магазин онлайн на сайтах Premier Tax Free или Global Blue. Совершайте покупку на нужную сумму и просите продавца чек Tax Free — это отдельная квитанция, на которой указаны ваши данные и стоит подпись. Также продавец вам выдаст конверт для отправки документов — не потеряйте его.

Помните, что при оформлении квитанции вам понадобится загранпаспорт.

Шаг 2. Поставить штамп на таможне

Вы должны отметиться на таможне вместе с покупками, чтобы показать, что товары куплены на вывоз. Нужно найти таможню в аэропорту и поставить на чеке и квитанции печати. Скорее всего, таможенники потребуют показать товар. Положите их в оригинальной упаковке, с бирками и ценниками, в ручную кладь или сверху чемодана.

Для отметки таможни требуется:

• заполненная квитанция;
• приобретенные товары;
• кассовые чеки;
• паспорт;
• билеты на самолет.

Приезжайте в аэропорт заранее:

таможня может располагаться в отдаленных терминалах, а очередь за таможенным штампом может растянуться на па

TAX FREE или как возместить НДС на покупку в другой стране

Данный материал был прислан нам его автором Романом Грабежовым. В нем рассказывается о том, как возвращать налог — часть денег уплаченных за товар. Иногда экономия от такого возврата делает покупки за границей очень привлекательным делом.

Давайте начнем с небольшого примера сравнения стоимости товаров (читай одежды) в странах ЕС и в Украине/России.

Всеми любимая группа компаний INDOTEX публикует цены своих товаров на сайте в валюте той страны, в которой находится магазин. Просто сравните цены, параллельно открыв в двух вкладках испанский и украинский сайт той же Zara и убедитесь, что примерно на 40-60% товары в Испании дешевле. Многие модники давно уже поняли, что затраты на «слетать в Милан», провести там выходные и купить понравившиеся брендовые вещи — будут по цене соизмеримы с просто покупкой этих же вещей в украинских магазинах.

Но не все знают о том, что покупая вещи в ЕС, мы оплачиваем и НДС, который не будучи гражданами ЕС мы по сути платить не должны. Что это значит? Это значит, что реальная необходимость в создании системы Tax Free созрела очень давно, а пользуются этим далеко не все соотечественники.

Что такое Tax Free?

Как подсказывает wiki, Tax free — это система возврата суммы налога на добавленную стоимость (НДС). НДС возвращается на покупки, сделанные иностранными гражданами при обратном пересечении границы той страны, в которой они были приобретены. Суммы возврата составляют от 7 до 20 % от суммы покупки, в зависимости от величины НДС в данной стране.

Тут стоит сделать небольшую ремарку, т.к. на разные группы товаров и услуг даже в рамках одной страны может применяться разная налоговая ставка. Но порядок цифр понятен.

Частенько, проходя мимо витрины магазина, можно заметить вот такие таблички:

Эти таблички свидетельствуют о том, что в магазине, покупая товар на определённую сумму (о которой я позже расскажу) — вы можете по возвращению домой возместить НДС.

Мне попадались только две системы, через которые можно осуществить возврат. Это Global Refund (в большинстве случаев), которая выдает сине-белые чеки и Premier Tax Free с розово-зелеными чеками. Т.к. я пользовался только системой Global Refund, расскажу о ней.

Если кратко описать алгоритм действий для оформления Tax Free, то он включает в себя три шага:

1. Перед покупкой в магазине, поинтересуйтесь у консультанта, сотрудничает ли магазин с компанией Global Blue. На сайте компании указано, что она за свою более тридцатилетнюю практику сотрудничает с 300,000 магазинами в более чем 40 странах, включая многие крупнейшие в мире розничные магазины и гостиницы, так что вероятность очень велика. Если да, то попросите на кассе при оплате покупок заполненный чек Global Refund.

2. Покидая границы ЕС, в аэропорту найдите окошко с надписью TaxFree. Покажите сотруднику ваши покупки, чеки, свой паспорт и получите подтверждение экспорта в виде печати на чеке Global Refund.

3. Как правило там же, возле окошка — висит информация о расположении офисов в интересующей вас стране — город, адрес, телефон. Перепишите интересующий Вас адрес и телефон и по возвращению домой — сходите в компанию-партнер, которая сотрудничает с Global Refund и заберите свои деньги наличными.

Вроде всё до нельзя просто. Но на практике часто возникают сложности. Поэтому каждый из пунктов имеет свои тонкости. Давайте разберем, что к чему.

Первый шаг:

• Получить возврат может только НЕ гражданин ЕС, и только в том случае, если он прилетел с непродолжительным визитом не более 3 месяцев (без вида на жительство) Также нельзя быть беженцем, или приезжать на работу на длительный срок. Вы не один из них — тогда идём дальше.
• Когда будете оформлять на кассе магазина чек Global Refund, не удивляйтесь что сумма к выплате будет меньше, чем вы того ожидали. Компания Global Blue — не благотворительная организация, а значит тоже хочет получить свой кусок пирога в виде процента.
• При покупке некоторых товаров, таких как книги, табачные изделия (хотя вряд-ли кто-то будет покупать сигареты в ЕС по заоблачным ценам, чтобы привезти на родину), продукты питания (купили вы в Испании хамон иберико за €200, а вам мало того, что НДС не вернут, так ещё скорее всего и на границе будут проблемы) или услуги (думали кататься на такси, а потом получить ещё обратно 10%?) — возврат НДС в большинстве стран не распространяется.
• Не забудьте взять с собой загранпаспорт в магазин. Т.к. именно с него и будут переписаны ваши данные. Если всё-таки забыли — скажите что заполните сами. Без этих данных и фактического адреса проживания в стране — чек не особо поможет.
• Проследите, чтобы кассир правильно заполнил информацию на чеке Tax Refund, даже малейшая ошибка (пропущенная цифра буква…) может быть причиной отказа в проставлении штампа при возвращении домой. Если всё-таки ошибка была допущена, то всё равно не стоит отчаиваться) Отошлите оригинал банковского чека по адресу (Global Blue Slovakia s.r.o. Centralised Services Center P.O. Box 363 810 00 Bratislava 1 SLOVAKIA), вместе с сопроводительным письмом и указанием наиболее подходящего для вас способа получения денежных средств, и компания переоформит оплату.
• Храните не только чек Tax Refund, но и фискальный чек из самого магазина. Как правило их на кассе скрепляют скобой и вкладывают в конверт. НО бывают разные случаи. Не теряйте этот конверт, без него ничего не получится вернуть.
• В большинстве стран существует временное ограничение на возврат НДС. В большинстве стран (кроме Швейцарии и Лихтенштейна с 30 днями) чеки такс-фри действительны в течение трех месяцев после месяца покупки.

Второй шаг:

Всё сделали правильно, нигде не ошиблись? Поздравляю! Но это еще не все ньюансы!

• Когда планируете уже отъезд в аэропорт, закладывайте +30-40 минут на проверку ваших чеков у таможенной стойки. Ведь вы не один такой умный и желаете чуть сэкономить на покупках. Иногда можете даже попасть в очередь. Так что будьте к этому готовы.
• После покупки поинтересуйтесь у консультанта в магазине по поводу того, где вам искать в аэропорту отделение Global Blue. Ведь иногда аэропорты бывают очень большими, как например аэрпорт Шарль де Голль или немецкий аэропорт Франкфурта-на-Майне, где можно больше часа потратить на поиски чего либо. Если консультант не особо компетентен — Google вам в помощь!
• Храните ценники с купленных товаров. Да и сами вещи особо далеко не прячьте. Могут попросить предъявить их или ценники для сверки. Так бывает не всегда, но это обязательно стоит принять во внимание.
• Если вещей много и вы их собираетесь сдать в багаж — сначала проставьте штампы, а потом только сдавайте багаж. Элементарно с точки зрения логики, но сам видел случаи обратного.
• Купленные вещи должны иметь товарный вид — т.е. вряд-ли получится получить возврат с чека, в котором указаны кроссовки, в которых вы собственно и явились, преодолев до этого несколько горных хребтов и попав пару раз под дождь.
• И последнее — если у вас несколько стран в путешествии — оформить возврат вам смогут только в последней стране пребывания при предъявлении авиабилетов или любого другого выездного документа, если вы покидаете ЕС не самолётом.

Третий шаг:

Печати есть, домой вернулись. Что ещё?

По опыту возврата в Киеве могу сказать, что более-менее оперативно и самое главное реально было вернуть деньги в отделении VTB-банка, но сожалению банк прекратил предоставлять эту услугу. Теперь этими услугами занимается ПравэксБанк и Укрэксимбанк.

Всю информацию по поводу адресов, телефонов и отделений можно найти по ссылкам global-blue.com для России и Украины и других стран.

Выплата как правило бывает не каждый день, а всего пару раз в неделю. При этом, как утверждают сотрудники банка, точно сказать какая сумма будет выплачена нельзя. Вся информация появляется в день выплаты. Выплата осуществляется в процессе живой очереди. О чём это говорит? Что если перед вами будет несколько человек, у которых возврат например по 500-800 евро — Ваши шансы уменьшаются. А если у вас еще и аналогичная сумма, или выше, то шансы уменьшаются в геометрической прогрессии. Как-то передо мной сидела женщина, с которой мы разговорились и в ходе беседы я услышал цифру в 1450 евро. Уже собирался уходить, но вопрос сотрудницы банка «У кого сумма к выплате меньше 100 евро? Обслужим сегодня, остальные приходите в след.раз…» обнадёжил и я через 10 минут уже стоял в кассе и получал свои деньги.

Полезная информация

Покупка туриста не должна быть дешевле определенной суммы и она разные для разных стран. В таблице приведена минимальная сумма покупки (в местной валюте страны покупки), максимальный процент возврата от суммы покупки и размер НДС в данной стране:

Для удобства можно воспользоваться Refund-калькулятором, который есть на сайте.

Стоит ли возврат НДС всех этих тонкостей, волокиты, времени и т.д. — решать вам! Для кого-то сумма к выплате — 40-50 евро не стоит свеч, а кто-то за 20 евро будет несколько раз приходить в отделение банка и выстаивать очередь. Каждому своё.

Как вернуть до 27 % от стоимости покупок за рубежом через такс-фри

Приезжать из-за границы с покупками будет вдвойне приятно, если вам компенсируют часть потраченных денег. Рассказываем, как правильно воспользоваться системой Tax Free и сэкономить на шопинге за рубежом.

→ Что такое Tax Free
→ Кто может претендовать на возврат по системе такс-фри
→ С каких трат за границей можно вернуть НДС
→ Как оформить возврат налога и получить деньги
→ Вернут ли НДС полностью
→ В каких странах работает система такс-фри
→ На какую минимальную сумму нужно совершить покупку для возврата по Tax Free в разных странах
→ 5 главных советов по такс-фри для тех, кто спешит

Что такое Tax Free

VAT и GST — это аналоги НДС

В цену большинства товаров по всему миру включен НДС (он же VAT / GST) — налог на добавленную стоимость. В магазине покупатель оплачивает полную стоимость товара, включающую НДС, после чего продавец перечисляет НДС в бюджет государства.

Такс-фри (от английского Tax Free — «не облагается налогом») — это международная система, позволяющая вернуть НДС с покупок за рубежом.

Турист не пользуется государственными сервисами, доступными местным жителям, поэтому налоги вправе не платить. Для этого и нужна система Tax Free — она позволяет вернуть НДС, уплаченный при покупках за границей.

Кому вернут такс-фри

Получить возмещение Tax Free вправе иностранные туристы. Чаще всего это происходит при выезде из страны.

Система не распространяется на тех, кто с точки зрения государства не считается туристом. Если у вас есть рабочая или учебная виза, вид на жительство, статус беженца или вы провели в стране дольше определенного срока, то НДС вам не вернут.

С каких покупок можно и нельзя вернуть НДС

Можно получить возмещение НДС с покупок в магазинах, которые отмечены эмблемой Tax Free.

При вывозе из страны вещи должны быть не использованы и в заводской упаковке. Это часто проверяют. Если в Европе вы купили куртку и хотите вернуть сумму НДС, то надеть ее сможете, только покинув страну.

Чтобы вернуть НДС с покупок за границей:

• не пользуйтесь вещами до выезда из страны. Таможенникам вы должны предъявить новые вещи с ярлыками, чеками и в заводской упаковке;
• уложитесь в максимальный срок для проставления таможенной печати. В Европе, Китае и Уругвае у вас 90 дней с даты покупки, в Таиланде — 60 дней.

В каких случаях нельзя вернуть НДС:

• с покупок на рынках и в магазинах без специальной эмблемы, так как они не участвуют в системе Tax Free;
• с покупок в интернет-магазинах;
• с услуг. Например, вам не компенсируют НДС с оплаченной гостиницы, экскурсии, поездки на такси или ужина в ресторан;
• с некоторых товаров, например, если они не облагаются НДС.

Как воспользоваться Tax Free и получить деньги

Шаг 1. Оплата покупки и получение квитанции такс-фри

Убедитесь, что магазин участвует в системе такс-фри. Обычно на входе и на кассах таких магазинов есть наклейки со словами Tax Free или Tax Refund.

Узнайте минимальную сумму, с которой возвращают налог, и выберите товаров на нее или выше. Чеки за разные покупки в одном магазине обычно разрешают суммировать, если все куплено в один день. Узнайте, можно ли суммировать покупки в одном торговом центре.

При оплате скажите, что хотите оформить форму (заявку) такс-фри. Иногда это делают прямо на кассе, в больших магазинах — чаще на отдельной стойке.

Сразу купить вещь без НДС нельзя, даже будучи туристом. Придется сначала оплатить полную стоимость, потом подать заявку на возврат суммы НДС.

Приготовьте загранпаспорт. В квитанцию такс-фри внесут ваши данные: имя и фамилию, как в загранпаспорте, адрес с индексом по-английски и номер заграна. Сам паспорт, скорее всего, тоже придется показать, но бывает, что хватает копии. Проверьте, что в данных нет ошибок, иначе в возврате налога откажут. В итоге вам выдадут конверт с формой такс-фри и чеком.

Товарный чек и заявка Tax Free — разные бумажки. Товарный чек вы оставите себе, квитанцию такс-фри потом отдадите в обмен на сумму НДС, которую вам вернут.

Если в магазине вам дали пустой бланк такс-фри, не забудьте его заполнить, чтобы не делать это в последний момент в аэропорту.

Узнайте, как получить деньги. Детально уточните, что именно и в какой срок вы должны сделать, чтобы вам вернули НДС.

Шаг 2. Таможенный штамп и возврат налога

Схема возврата НДС — более-менее универсальная. Вы покупаете на минимальную сумму или больше → в магазине оформляют форму Tax Free напрямую или через посредника-оператора → при вылете из страны таможенники проверяют неиспользованные покупки и документы и заверяют форму такс-фри печатью → вы получаете сумму НДС наличными или на карту. 

Но есть несколько вариантов, как именно вы будете подтверждать вывоз покупок, кто и где вам вернет НДС. Это зависит от страны, магазина, оператора такс-фри и вашего удобства. Уточните в магазине, как получить возврат, вот возможные варианты:

1) В городе через оператора такс-фри. В Европе очень распространены посредники-операторы Tax Free, самые известные — Global Blue и Premier (Planet). Они берут комиссию.

Если в магазине есть наклейки этих операторов, значит, на кассе по вашей просьбе могут оформить их фирменные формы Tax Free. Вернуть по ним деньги вы сможете в стране совершения покупки (сервис Early Refund, то есть ранний возврат), в аэропорту перед вылетом или дома по прилете.

Если оформляете ранний возврат в городе, то деньги вам выдадут сразу. Кажется, что это удобно, но многие потом сталкиваются со штрафами из-за того, что оператор не вовремя получил документы, подтверждающие вывоз товаров из страны.

Например, если вы получили деньги за ранний возврат от оператора Global Blue, то обязаны предоставить проштампованную таможней форму в течение 21 дня (для карт Visa, MasterCard, Amex) или 15 дней (для карты UnionPay) со дня покупки. Форму обычно кладут в фирменный ящик Global Blue в аэропорту или отправляют почтой перед отлетом домой. Если конверт придет к оператору позже (например, ящик в аэропорту редко проверяют), то с вашей банковской карты спишут штраф или даже полную сумму, которую раньше вам выплатили. Эта ситуация очень распространенная, поэтому опытные путешественники избегают сервиса Early refund в городах и оформляют возврат налога в офисе Global Blue в аэропорту перед вылетом.

В Милане шопинг по системе такс-фри и осмотр достопримечательностей могут проходить одновременно.
На фото — один из первых в Европе пассажей, роскошная Галерея Виктора Эммануила II рядом с собором Дуомо

2) Позже через магазин. Многие европейские магазины оформляют возврат НДС напрямую без посредника-оператора. После оплаты товара для вас заполнят зеленую форму Tax Free, в аэропорту таможенник поставит на нее печать, потом вы вернетесь в магазин и получите деньги. Или отправите проштампованную форму почтой, а деньги вам переведут на банковскую карту или счет. 

Самих зеленых бланков в магазине может не быть: в этом случае вас попросят их купить и принести для заполнения.

3) В аэропорту — самый распространенный вариант. В европейских аэропортах есть офисы посредников-операторов, в аэропортах других стран также возвращают налог по такс-фри.

Вне зависимости от того, как вы оформляете возврат налога, в аэропорту, как правило, нужно пройти таможенную проверку (Tax Free Validation) и поставить печать на форму такс-фри. Узнайте, нужно ли перед этим зарегистрироваться и получить посадочный талон.

Если планируете сдать в багаж вещи, по которым возвращаете налог, предупредите об этом на регистрации. Возможно, вас попросят потом отнести багаж на специальную стойку.

Бывает, что муторную таможню можно пропустить. К примеру, в Испании, если на чеке есть надпись ‘DIVA’, проставить печать можно электронно: просканируйте чек, а потом в зоне вылета в автомате получите деньги. В Таиланде отдельное таможенное оформление вообще не требуется: пройдя предполетный досмотр, покажите форму Tax Free из магазина и покупки на стойке VAT Refund For Tourists — и вам сразу выплатят НДС. Но это скорее исключение.

Получив печать в форму такс-фри на таможне, проходите в зону вылета. Если там есть офис Tax Free / VAT Refund, то отдавайте квитанцию, и вам вернут налог. Деньги выдадут наличными сразу или перечислят на карту (процесс занимает до двух месяцев), посчитайте, как будет выгоднее.

Если офис Tax Free закрыт или его нет, вы можете отправить документы в конверте, который вам выдали в магазине. Обычно в аэропорту есть фирменные почтовые ящики операторов такс-фри. Если нет — воспользуйтесь обычной почтой в стране вылета или после прилета или зайдите в офис оператора после возвращения домой.

Перед отправкой конверта почтой сфотографируйте форму такс-фри.

На таможенное оформление и в офисах Tax Refund часто бывают очереди: приезжайте в аэропорт не позднее чем за 4 часа до вылета.

4) В своей стране после возвращения. Если вы не успели разобраться с возвратом НДС перед вылетом, еще не все потеряно. Global Blue возвращает деньги в своих офисах в Москве, Санкт-Петербурге, Калининграде и Пскове при условии, что на квитанции такс-фри стоит печать таможенной службы. Представительство Premier Tax Free есть в Москве. Если офиса поблизости нет или вы оформляли возврат через другого оператора / напрямую в магазине, отправьте конверт с заполненными формами Tax Free заказным письмом. Только не откладывайте: у проштампованных форм такс-фри — ограниченный срок действия.

Вернут ли полную сумму НДС

НДС — это процент, начисляемый на стоимость товара. Допустим, на ценнике написано 50 €, ставка НДС — 21 %. Значит, НДС — 10,5 €, и в идеальном случае именно столько вам и вернут.

В Европе многие магазины сотрудничают с посредниками — операторами такс-фри, которые за свои услуги берут комиссию. 

Сколько стоят услуги Global Blue по возврату такс-фри:

• При возврате наличными в аэропорту — 3 € за каждую форму Tax Free, налог возвращают в валюте страны, в которой находитесь. Учтите, что менять деньги в зоне вылета обычно невыгодно;
• При возврате на банковскую карту — комиссии нет, но деньги конвертируют (иногда дважды) по плохому курсу, причем за конвертацию предусмотрена комиссия 3–5 %. В итоге потери могут быть гораздо больше 3 €.

Другие операторы такс-фри тоже берут комиссию и штрафуют, если вы оформили возврат в городе, а потом не вовремя отправили проштампованную таможенниками форму.

В некоторых магазинах можно вернуть НДС самостоятельно без комиссии.

В каких странах можно вернуть НДС с покупок

Система такс-фри работает примерно в полусотне стран, среди которых:

Австралия
Австрия
Азербайджан
Аргентина
Армения
Бельгия
Болгария
Великобритания
Венгрия
Вьетнам
Германия
Греция
Дания
Израиль
Индонезия
Ирландия
Исландия
Испания
Италия
Канада
Кипр
Корея
Латвия
Ливан
Литва
Лихтенштейн
Люксембург

Македония
Малайзия
Марокко
Мексика
Нидерланды
Норвегия
Польша
Португалия
Россия
Румыния
Сербия
Сингапур
Словакия
Словения
США
Таиланд
Тайвань
Турция
Финляндия
Франция
Хорватия
Чехия
Швейцария
Швеция
Эстония
Южная Африка
Япония

Минимальная сумма покупки для возврата такс-фри и сколько вернут в разных странах

О ставках НДС и минимальной сумме покупок, с которой делают возврат, вам расскажут во всех магазинах, работающих с системой такс-фри. Но чтобы вы примерно представляли, о каких величинах речь, мы собрали в одну табличку условия возврата НДС в популярных странах.

Страна	Минимальная сумма покупки	НДС
Австрия	75,01 евро	20 %
Венгрия	50000 венгерских форинтов (~ 170 евро)	27 %
Германия	25 евро	19 %
Испания	90,16 евро	21 %
Италия	154,94 евро	22 %
Кипр	50 евро	19 %
Литва	55 евро	21 %
ОАЭ	250 дирхамов (~ 61 евро)	5 %
Польша	200 злотых (~ 47 евро)	23 %
Таиланд	всего за поездку 5000 батов (~ 148 евро), каждая покупка — 2000 батов (~ 59 евро)	7 %
Финляндия	40 евро	24 %
Франция	175,01 евро	20 %
Япония	5000 иен (~ 42 евро)	8 %

В Европе система возврата такс-фри хорошо отработана. Действуйте по стандартной схеме: найдите магазины с эмблемой Tax Free, купите на минимальную сумму или больше, заполните форму такс-фри, в день вылета заверьте заявку у таможенников и получите деньги у оператора. 

Минимальная сумма в Европе привязана к стране покупки, налог возвращают при выезде из границ ЕС или Шенгенской зоны (в зависимости от того, куда входит страна). Если вы купили на минимальную сумму в Германии и выезжаете из Франции, то формы Tax Free вам засчитают по немецкой минимальной сумме 25 евро, а не по французской 175,01 евро.

В США ситуация немного другая. Вместо НДС к стоимости товаров добавляют налог с продаж, который различается по штатам — от 0 до 10,5 %.

Выгоднее всего — закупаться в штатах, где налога с продаж нет: в Делавэре, Монтане, Нью-Гэмпшире и Орегоне. На Аляске правительство штата налог с продаж не взимает, но его установили многие местные органы власти.

Среди штатов с ненулевым налогом с продаж вернуть его обратно по системе, аналогичной такс-фри, можно в Луизиане и Техасе. Кликните, чтобы посмотреть списки авторизованных магазинов. При оформлении у вас заберут оригиналы чеков (можно оформить копии), попросят визу и обратный авиабилет / посадочный талон. Сбор за возврат немаленький: в Луизиане с вас возьмут 30 % от налога с продаж, в Техасе — 50 % при выплате наличными и 35 %, если деньги отправят на карту или PayPal.

5 советов, как вернуть НДС по системе такс-фри

В какую бы страну вы ни ехали, следуйте нашим простым советам:

1. До поездки уточните минимальную сумму покупки для возврата НДС.
2. Носите с собой загранпаспорт и старайтесь выбирать магазины с эмблемой Tax Free.
3. Не доставайте из упаковки и не используйте купленные вещи, с которых хотите вернуть налог. Сохраните конверт с чеком и формой такс-фри.
4. Узнайте, где в аэропорту находится пункт таможенной проверки покупок Tax Freе и офис нужного оператора.
5. Приезжайте в аэропорт за 4 часа до вылета, чтобы все успеть.

Удачных вам покупок!

Читайте также:

Лучшие распродажи и аутлеты в Европе

Что делать, если за границей у вас украли деньги и документы

Как сэкономить на аренде машины

Задержка и отмена рейса: права пассажиров и обязанности авиакомпаний

15 полезных сервисов Скайсканера, о которых вы могли не знать

как вернуть налог за покупки — Тонкости туризма

Памятка туристу: как вернуть налог за покупки на «Тонкостях туризма»

С началом осени туристические маршруты россиян постепенно меняются с курортных направлений на страны Европы, Америку и Англию. И это связано не только с началом нового сезона деловой активности, но и с началом сезона распродаж. Осень — традиционное время скидок на коллекции весна-лето в большинстве магазинов Старого и Нового Света.

Причина популярности шоп-туров не только в существенных скидках на качественные товары, но и других, не менее значимых способах сэкономить деньги. Один из них — возмещение НДС по системе tах free. О ней, в преддверии грядущей осени, имеет смысл рассказать подробнее.

Tax Free — система возврата торгового налога

Зарубежный шоппинг сегодня предпочитают около трети российских туристов, и с каждым годом их доля заметно растет. Ожидается, что российские туристы к концу года оставят в заграничных магазинах 42 млрд USD — таков результат исследования экспертов «Ситибанка».

Не секрет, что цена одних и тех же платьев и кофточек, галстуков и туфлей в магазинах России или Европы отличается в разы. И дело тут не в жадности продавцов. Ведь ценообразование включает в себя все расходы: таможенные пошлины, затраты на логистику, административные расходы, аренду, налог на добавленную стоимость. Но значительную часть этих издержек можно сократить, если отправиться на шоппинг за границу, совместив приятное с полезным. Италия, к примеру, подходит для тех, кто предпочитает экономичный шоппинг. Подлинные ценители шоппинга ежегодно возвращаются в Милан за новыми коллекциями Gucci, Versace, Roberto Cavalli. Не менее популярен и берлинский KaDeWe, где можно найти наряды на все случаи жизни. Идеальными городами для шоппинга в США считаются Нью-Йорк, Лас-Вегас, Лос-Анджелес, Майами, Бостон, Чикаго. А не так давно нашим соотечественникам полюбились Дубайский торговый фестиваль в январе-феврале и «Дубай: летние сюрпризы» в июле-августе.

И даже не смотря на стоимость перелетов, покупки все равно получаются выгодными. А знающие покупатели экономят и на НДС, который возвращают по прибытии домой. Услуга Tax Free приобретает сегодня все большую популярность.

Tax Free — это не уход от налогов

Налогом на добавленную стоимость облагаются все товары во всем мире. Но платить этот налог должны не все, а только резиденты страны. То есть те, кто живет и работает в стране. На туристов это закон не распространяется. Таким образом, по системе TAX FREE можно вернуть деньги, потраченные на покупки за рубежом, в размере НДС, который в некоторых странах достигает 25,5 % от стоимости покупки. Другими словами, возмещать налог выгодно.

Правда, говоря о возмещении налога на добавленную стоимость, стоит отметить, что все же есть небольшие ограничения и в каждой стране они свои. В Словакии, к примеру, не возмещается НДС на топливо, в Словении — на алкоголь, табак и бензин, в Чехии — алкоголь, табак и еду.

Кроме того, к выплате подлежит налог с суммы покупки, которая является значительной. Так, например, в Германии к таким суммам относятся все покупки свыше 25 EUR, в Австрии — 75 EUR, в Италии — 155 EUR, а в Великобритании — 30 фунтов стерлингов. То есть, получить НДС с купленного спичечного коробка не получится. Впрочем, едут в Европу не за спичками! А удачный шоп-тур не может обойтись без Tax Free!

Среди систем, представленных в России, есть Global Blue, Tax Refund, Premier Tax Free, Euro Refund. Как правило, магазины, сотрудничающие с этими системами указывают на это, размещая на своих дверях наклейки с фирменным желтым логотипом Tax Refund или голубым — Global Blue. А иногда над кассой вывешивают надпись Tax Refund Cheque. Здесь вместе с товарным чеком нужно попросить выписать именной чек для возврата налога Tax Refund Cheque. Для оформления чека потребуется лишь заграничный паспорт. В чеке указываются все купленные товары и сумма, которая будет возвращена.

До недавнего времени, возместить налог можно было только в аэропорту, отстояв очередь среди спешащих пассажиров с чемоданами. При этом возвращая налог в аэропорту, необходимо заплатить до 5 % от суммы возмещения. Сегодня вернуть НДС по системе Tax Free можно также в офисах «Мастер-Банка». Причём без какой-либо комиссии.

«Для возврата суммы НДС в Мастер-Банке достаточно предъявить чек Tax Refund Cheque, заполненный продавцом и заверенный печатью таможенной службы, а также чеки магазина, на основании которых выписан Tax Refund Cheque, паспорт гражданина Российской Федерации и загранпаспорт или иной документ, удостоверяющий личность клиента», — отмечает начальник управления розничного бизнеса «Мастер-банка» Мария Арефьева.

Минимальная сумма возмещения по чекам Global Blue составляет 1500 в рублёвом эквиваленте. Получить возврат НДС по чекам Global Blue в «Мастер-Банке» возможно наличными или на карту. Минимальная сумма по чекам Tax Refund составляет 1000 EUR. Возмещение возможно наличными в EUR.

Стоит отметить, что возмещение по чекам Tax Refund возможно в течение последующих трех месяцев, после месяца приобретения товара. А вот срок предъявления чека Global Blue к возмещению хоть и регламентирован для каждой страны индивидуально, но позволяет решить этот вопрос в неспешном порядке.

В любом случае, возмещать НДС стало не только проще, но и удобнее. Поэтому, собираясь на шоппинг за границу, не забывайте о своих возможностях вернуть часть потраченных денег. Ведь им всегда можно найти применение, способное подарить радость. И тем более не стоит лишать себя такого удовольствия.

Как вернуть Tax Free с покупок в путешествии — The Village

Путешественники, совершающие покупки за рубежом, могут вернуть часть денег в рамках системы Tax Free. Но не все так просто. Страны устанавливают минимальные суммы покупок и, как правило, запрещают суммировать разные чеки, а чтобы задокументировать вывоз товаров, приходится постоять в очереди на таможне. Разобрались в тонкостях оформления Tax Free и узнали у путешественников, как это происходит на деле.

Tax Free — международная система возврата налога на добавленную стоимость (НДС) туристам, которые совершают покупки за рубежом и не должны платить там налоги. Товаров может быть несколько, но оплатить их следует одним чеком. Продовольственные и непродовольственные товары при этом считаются отдельно. Некоторые крупные универмаги и торговые центры, например лондонский Harrods, считаются за один магазин. Условия Tax Freе в конкретном месте можно уточнить на сайте или у продавца перед покупкой.

Система действует в 50 странах мира — в частности, налог можно вернуть в странах Евросоюза, Турции, Израиле, Аргентине, ЮАР, Сингапуре и Мексике. Каждое государство устанавливает минимальную сумму, которую нужно потратить, чтобы вернуть НДС. В Италии она составляет 155 евро, в Греции — 120 евро, в Испании — 90 евро, в Литве — 48 евро, в Германии — 25 евро. Размер налога также варьируется от страны к стране. Стоит также учитывать, что возвратом налогов занимается компания-оператор, которая берет за это комиссию. Крупнейший игрок на рынке — шведская Global Blue, есть также ирландская Premier Tax Free и другие, более мелкие компании. Узнать название оператора Tax Freе можно по наклейке в магазине или спросив у продавцов.

В итоге, купив товаров на 200 евро, в Испании можно вернуть 22 евро, в Нидерландах — 21 евро, а в Италии — 25 евро (для расчета есть калькулятор).

Аркадий Гинес

директор по развитию OneTwoTrip

 После оплаты покупок на кассе попросите продавца оформить Tax Free. В небольшом магазине это случится там же. В торговых центрах есть специальные стойки. Там придется тщательно заполнить форму: ошибка в букве или цифре может послужить причиной отказа возврата денег. Иногда удобнее пользоваться специальной картой оператора Tax Free, где уже есть вся информация. В Европе покупки с Tax Free иногда опечатывают специальной лентой, не стоит ее срывать и распаковывать коробки.

 На обратном пути приезжайте в аэропорт за несколько часов до рейса, зарегистрируйтесь, но не спешите сдавать багаж. Вам придется постоять в очереди в таможенную службу, чтобы поставить печати на квитанцию Tax Free и чеки из магазинов. Работники таможни могут попросить вас показать покупки, поэтому их нельзя сдавать в багаж. Оформлять Tax Free в Евросоюзе следует лишь один раз в последней стране. Обратите внимание, что разные страны установили различное время, за которое можно вывезти товары и поставить на них таможенные штампы (от трех месяцев в Италии и Чехии до пяти лет в Испании).

 После этого у вас есть примерно три месяца, чтобы вернуть деньги. Их можно получить наличными в киосках оператора (Tax Free Cash Refund), обычно расположенных рядом с таможней. Комиссия составляет от 3 %, деньги возвращают в национальной валюте. Чтобы получить деньги на счет, надо положить форму Tax Free с чеком в специальный конверт оператора (попросите в магазине) — на него тоже следует поставить печать таможни. Конверт можно опустить в ящик в пункте возврата или отправить по почте из дома на адрес оператора. В некоторых городах можно вернуть Tax Free на счет, обратившись в банк, с которым сотрудничает конкретный оператор.

В редких случаях Tax Free готовы вернуть в магазине сразу после покупки и заполнения формы. Но ее все равно нужно будет проштамповать на таможне и отправить из дома по почте обратно в магазин. Если вы этого не сделаете в установленный срок, с вашей карты спишут возвращенные деньги.

---

К невозвратным товарам относятся алкоголь и табак, лекарства, оружие, антиквариат, книги и сувениры, продукты питания, а также различные услуги. Точные списки отличаются в каждой стране. Кроме того, Tax Free нельзя вернуть за покупки в интернет-магазинах.

Помешать возмещению могут исправления в форме, нечитаемые таможенные печати, неправильные даты (как правило, форму Tax Free надо заполнить в день покупки, но в Исландии и Германии можно суммировать покупки в одном магазине в разные дни).

Вернуть деньги по Tax Free не могут люди, имеющие вид на жительство, разрешение на работу или просто живущие дольше трех-шести месяцев в стране совершения покупки.

---

Евгений Васенёв

UX-дизайнер

Я возвращал Tax Free на фотокамеру в Сингапуре через Global Blue. Камера дорогая — 4 222 сингапурских доллара (или 3 100 американских). Поэтому и возврат налогов получился весомым — 182 доллара США (ставка — 7 %). Поискал информацию в интернете, связался с магазином и уточнил, делают ли они возврат. При покупке у меня попросили паспорт, которого с собой не оказалось, но выручил скан. Мне дали брошюру, где подробно описано, где и как получить возврат: в ней есть даже карта аэропорта, чтобы не искать пункт Tax Free. В Сингапуре киоск электронный, можно все сделать самому. Я отсканировал чек и паспорт, выбрал метод возврата: наличные или кредитная карта — очень удобно, не нужно менять местную валюту на доллары. Все заняло минут десять. Через десять дней мне должны вернуть деньги на карту. Расстроила только большая комиссия. На мой возврат — 30 долларов США.

Что показалось необычным: в Сингапуре не все товары проверяют, но мою камеру проверили: она лежала в рюкзаке, была распакована, я пользовался ею уже несколько дней. Но проверяли несильно — просто посмотрели, и все. Проверка была уже после таможни, в транзитной зоне.

---

Елена Сергеева

организатор фестиваля «Путевое дело»

Однажды оформляла Tax Free на одежду и обувь в Испании. Сумма возврата должна была быть около 30–40 евро. Компанию не помню, но это точно была не Global Blue, киоски были красные, а не синие. Для возврата нужно было заполнить анкету, приложить квитанцию и чек, сложить все это в специальный конверт и кинуть в ящик у стойки — все это заняло минут пять.

Но деньги в итоге не вернули (хотя другие пассажиры предупредили меня сразу, что эта компания ничего не присылает, я решила попытать удачу — и, как выяснилось, зря). Представителей этой компании я нигде не встречала, у них обычно «молчаливые» пункты выдачи с ящичками, видимо, чтобы и вопросов ни у кого не возникало. Связаться с ними не пробовала, потому что непонятно, куда писать, контактов у меня не осталось. Теперь оформляю Tax Free в основном через Global Blue — получаю наличными в аэропорту или в России.

Как вернуть tax free? Подробная инструкция

В стоимость большинства товаров входит налог на добавленную стоимость (НДС). В России он составляет 18% и идёт в доход государства. За границей также есть НДС, но платить его вы не обязаны, поскольку не являетесь местным налогоплательщиком. НДС начисляется автоматически с каждой покупки. Вы можете вернуть уплаченные налоги. Эта система называется «такс-фри» (tax free). В мире существует более 10 компаний — операторов tax free. Мы расскажем о том, как работает эта система, на примере крупнейшей из них — Global blue.

Где и сколько можно вернуть?

Tax free можно вернуть за покупки примерно в 50 странах мира. Обычно налоги возвращают магазины всех крупных международных брендов. На кассе таких магазинов есть наклейка со словами «Tax Free», а на входе в магазин — «VAT refund». Если наклейки нет, то спросите у продавца об этой возможности.

Получить возврат налогов могут только те, кто сделал покупку на определённую сумму, которая в каждой стране различается. Вот список популярных стран:

Страна	Минимальная стоимость покупки	Сколько вернут
Великобритания	30 фунтов	20%
Германия	25 евро	Продукты и книги — 7%, остальное — 19%
Греция	50 евро	17% или 24% (в зависимости от города)
Израиль	400 шекелей	15%
Испания	90,16 евро	21%
Италия	154,95 евро	Продукты — 4–10%, одежда и другие товары — 22%
Нидерланды	50 евро	Продукты — 6%, остальные товары — 21%
Таиланд	2000 бат	7%
Турция	100 турецких лир	8% или 18% (в зависимости от товаров)
Финляндия	40 евро	4%, 10% или 14% (в зависимости от товаров)
Франция	175,01 евро	На некоторые товары — 2,1%, продукты и книги — 5,5%, лекарства — 10%, остальные товары — 20%

При оплате товаров у вас попросят заграничный паспорт, данные которого запишут на специальный бланк. Сохраните его вместе с чеком и конвертом (его тоже дадут).   

Для подсчёта суммы возврата можно использовать калькулятор.

Как получить tax free?

Деньги можно вернуть 4 способами:

1. В аэропорту

Приезжайте в аэропорт не позже чем за три часа до вылета. Если приедете за два часа, то есть риск не успеть всё сделать.

Не сдавайте купленные вещи в багаж, сначала сходите на таможню. Там вам должны поставить печать на квитанции и чеках из магазинов. Вас могут попросить показать покупки. Только после этого можете отправить чемоданы в багаж. При этом в некоторых странах (например, в Италии) получить штамп можно только после регистрации на рейс. Поэтому в аэропорту Фьюмичино есть 2 офиса таможни — до прохождения паспортного контроля и после. Учтите это и возьмите купленные вещи в ручную кладь.

Если вы хотите получить наличные, то после прохода паспортного контроля вам нужно найти офис Cash refund или Tax refund. Там вы отдаёте чек и квитанцию — в обмен вам дадут деньги.

Может оказаться, что офис будет закрыт, тогда вам нужно заполнить бланк на перевод денег на ваш банковский счёт. Заявление, чеки и квитанцию нужно упаковать в конверт, который вам выдали в магазине (на нём уже есть все необходимые марки и адрес), и положить в почтовый ящик рядом с офисом. Перед отправкой документов оператор системы tax free компания Global blue советует сделать их копию и записать индивидуальный номер (DOC ID) каждой Tax Free формы. По этому номеру можно будет отслеживать статус возврата на сайте компании.

Деньги переведут в течение 10–30 дней.

2. В городе

Пункты возврата есть и в городах. Найти их адреса можно тут. Алгоритм действий тот же, что и в аэропорту: показать документы и покупку и получить деньги. В этом случае при выезде из страны обязательно нужно поставить штамп на таможне и отправить документы по почте. Если документы не будут получены в течение 21 дня с минуты покупки, то с вашей кредитной карты (которую спросят во время возврата денег) будет списан штраф.

3. На границе (если вы едете на поезде или на машине)

Вам нужно поставить таможенную печать при выезде из страны (если вы в Европе, то тогда на границе последней страны). На пункте выезда или на вокзале также может быть пункт Cash refund или Tax refund, где оформляется наличный возврат налогов. Если вы этих пунктов не нашли, то просто поставьте печать на таможне. Налоги вернёте после возращения домой.

4. В России

Если вы не успели получить наличные или заполнить заявление с возвратом денег на карту, то тогда после возвращения в Россию вы можете отправить конверт с чеком и квитанцией по адресу, который указан на конверте или чеке tax free. Там нужно указать данные банковской карты для перечисления денег. Ещё можно обратиться в Банк Интеза, который занимается возвратом tax free.

Важные детали      

• Нельзя получить tax free за услуги, например: за оплату гостиницы, аренду автомобиля, счёта в ресторане и т.д. Также под возврат не подпадают товары, купленные в других странах мира через интернет.
• Купленные товары должны быть упакованы. Если вы пользуетесь вещью, то в возврате денег могут отказать.
• За оформление такс-фри может браться комиссия — фиксированная сумма или процент от возврата. Также дополнительные 3–5% могут списываться, если происходит перевод денег из одной валюты в другую.
• Право на tax free имеют только неграждане государства. Если у вас есть вид на жительство или вы платите налоги в этом государстве, то не можете претендовать на возврат денег.  
• Если вы забыли поставить штамп на чеке tax free, его можно поставить в консульстве страны. Но для этого требуется согласование с компанией, выпустившей чек, и может взиматься плата (например, 20 долларов).  

Последние правила возврата авиабилетов и денег из-за коронавируса

Из-за коронавируса многие авиакомпании обновили правила изменения бронирования и возврата средств за отмененные рейсы. Мы собрали большой список авиакомпаний, чтобы помочь вам быть в курсе последних изменений.

Но сначала мы ответим на часто задаваемые вопросы про вынужденный возврат авиабилетов из-за коронавируса.

Ситуация с пандемией коронавирусной инфекции (COVID-19) очень быстро меняется. Оптимистичные прогнозы многих авиакомпаний не оправдались, и в результате они стали отменять свои рейсы на ближайшие два-три месяца. Некоторые авиакомпании и вовсе прекратили полетную программу до 1 августа 2020 года. Из-за распространения коронавируса авиакомпании вынуждены постоянно корректировать правила отмены бронирования и возврата средств.

Ниже мы ответим на часто задаваемые вопросы об отмене рейсов, возврате средств и перебронировании билетов.

ЭТО ИНТЕРЕСНО

Если я купил невозвратный авиабилет, можно ли его вернуть или изменить даты во время пандемии COVID-19?

Большинство авиакомпаний производят возврат средств за неиспользованные билеты в виде депозита или ваучера. Депозит — это когда фактическая стоимость авиабилета возвращается не на банковскую карту, а на виртуальный счет в личном кабинете. Этим депозитом можно будет воспользоваться в течение года для оплаты стоимости нового билета. В условиях пандемии коронавирусной инфекции многие авиакомпании отказались от дополнительных сборов за отмену даже невозвратных билетов.

Также некоторые авиакомпании позволяют неиспользованный билет конвертировать без штрафов в билет с открытой датой. В большинстве случаев дату вылета по таким билетам можно будет изменить один раз.

Правила возврата средств зависят от конкретной авиакомпании. Поэтому все детали следует уточнять на сайте авиакомпании или в агентстве, где был куплен билет. Полный список актуальных правил отмены авиабилетов смотрите ниже в статье.

Если я из-за коронавируса отменю невозвратный билет, получу ли я за него денежные средства или их перечислят на депозит?

Многие авиакомпании возвращают средства на депозит только за невозвратные билеты. Период, в течение которого вы можете воспользоваться депозитом, зависит от авиакомпании. Поэтому обязательно ознакомьтесь с последней информацией по отмене авиабилетов на веб-сайте вашей авиакомпании.

Если вы купили билет по более высокому (возвратному) тарифу, то вы сможете получить полный возврат.

Чего мне ожидать, если я позвоню в свою авиакомпанию?

В настоящее время колл-центры всех авиакомпаний работают в авральном режиме. Ежедневно к ним поступает большое количество обращений по отмене или переносе дат вылета. Поэтому, скорее всего, время ожидания оператора будет долгим. И сам разговор с оператором может занять также продолжительное время.

Приоритет отдается пассажирам, чьи рейсы должны были состояться в ближайшие 72 часа, но из-за коронавируса были отменены. Поэтому, если ваш рейс был запланирован через неделю и более, то лучше проявить терпение. Разумно звонить лишь в том случае, если рейс был отменен и до вылета осталось меньше недели.

Могу ли я отменить билеты или изменить дату вылета через Интернет?

Большинство авиакомпаний позволяют произвести все изменения в бронировании через личный кабинет на сайте. В большинстве случаев такой способ отмены или перебронирования является предпочтительным. Однако некоторые авиакомпании (например, Pegasus Airlines) возвращают средства без удержания штрафа только по звонку в колл-центр.

Ссылки на правила отмены авиабилетов у разных авиакомпаний смотрите в конце статьи.

Какая информация от меня необходима, чтобы отменить билет или перенести даты вылета?

Если вы хотите позвонить в авиакомпанию, чтобы отменить билет или изменить дату вылета, от вас потребуется следующая информация:

• Даты вашего путешествия.
• PNR код бронирования. PNR (Passenger Name Record) — это шестизначный код, который указан в вашей маршрутной квитанции (электронном билете). Как правило, код бронирования состоит из шести символов в верхнем регистре и содержит буквы и цифры. Маршрутную квитанцию следует искать в электронной почте, которая была указана при покупке авиабилета.
• Номер вашего рейса. Номер рейса также указан в электронном билете.
• Город вылета и прилета.
• В отдельных случаях может понадобиться номер билета. Он также должен быть указан в маршрутной квитанции.

Наличие данной информации ускорит обработку вашего обращения. Чтобы изменить бронирование через сайт авиакомпании или онлайн агентства, от вас потребуется код бронирования (PNR), фамилия пассажира и иногда адрес электронной почты.

Стоит ли мне сейчас переоформлять билет, если я не хочу лететь в те даты, на которые покупал билет?

У каждой авиакомпании свои правила перебронирования билетов. Многие авиакомпании позволяют изменять даты вылета по отмененным рейсам в течение шести месяцев. Обязательно уточните последние правила изменений бронирования на сайте авиакомпании или авиаагентства. Ссылки на правила смотрите в конце статьи.

В июне 2020 года ситуация в России с отменой внутренних рейсов сильно изменилась. Запрет на полеты был снят, но во многих городах по-прежнему действуют ограничительные меры: прилетевших отправляют на домашний карантин или в обсервацию на 14 дней. В отсутствии запрета на полеты авиакомпании больше не делают вынужденный возврат билетов. Отказ от полета считается добровольным и к нему применяются условия тарифа. Если тариф невозвратный, то при отмене билета пассажир может потерять до 100% его стоимости.

Такие обстоятельства можно рассматривать как существенные для изменения или отмены договора пассажирской перевозки. К ним можно применить 451 статью Гражданского кодекса РФ «Изменение и расторжение договора в связи с существенным изменением обстоятельств». Но, возможно, что в досудебных претензиях к авиакомпании будет сложно ожидать возврата денег за невозвратный билет. Рекомендуем перед принятием окончательного решения внимательно ознакомиться с вышеуказанной статьей ГК РФ.

Что произойдет, если мой рейс отменят? Будет ли вынужденный возврат авиабилетов?

В отсутствии режима чрезвычайной ситуации авиакомпания сама автоматически перебронирует билеты на ближайший доступный рейс. Также вы можете отменить бронирование и получить возврат средств за неиспользованный билет. Средства возвращаются на банковскую карту или на депозит — это зависит от правил авиакомпании.

Доступные вам варианты вы можете узнать на сайте авиакомпании. Ознакомиться с правилами возврата средств в случае отмены рейса вы можете по ссылкам в конце статьи.

Нужно ли мне обращаться в авиакомпанию, если я купил билет через туристическое авиаагентство?

Нет. Если вы купили билет не на сайте авиакомпании, а через туристическое агентство, вам необходимо обращаться туда, где был забронирован билет. Представители авиакомпаний помогают только с теми билетами, которые были приобретены непосредственно в авиакомпании — через их билетную кассу, мобильное приложение, веб-сайт или колл-центр.

Туристические онлайн агентства обычно руководствуются правилами отмены и перебронирования билетов, опубликованными на сайте авиаперевозчиков. Поэтому рекомендуем сначала ознакомиться с информацией на сайте авиакомпании, чтобы выяснить условия возврата/изменения билетов из-за коронавируса. А затем изучите правила перебронирования на сайте агентства, где был куплен билет.

Не забывайте, что из-за большого количества отмененных рейсов туристические агентства тоже обрабатывают очень много заявок. Если ваш рейс еще не был отменен или до вылета остается много времени, то лучше проявить терпение. Приоритет отдается тем пассажирам, чей вылет должен был состояться в ближайшие 72 часа.

Изменилось ли что-либо в работе аэропортов из-за коронавируса? К чему мне нужно быть готовым, когда я полечу?

Многие аэропорты внесли изменения в режим работы из-за пандемии коронавируса. Это касается как правил нахождения на территории аэропорта, так и режима работы объектов. В большинстве случаев были закрыты рестораны, кафе и магазины или сокращены часы их работы. Также в большинстве аэропортов сокращено количество туристических трансферов и шаттлов. Передвижение такси также было ограничено.

Перед поездкой обязательно посетите как сайт аэропорта вылета, так и сайт аэропорта прилета. На онлайн табло вы сможете узнать актуальную информацию об отмене и переносе рейсов.

Мой рейс отменили из-за коронавируса. Но авиакомпания не возвращает деньги за неиспользованный билет. Что делать?

В большинстве случаев авиакомпания возвращает средства за аннулированные билеты в виде ваучера или депозита. Если авиакомпания совсем отказывается компенсировать стоимость авиабилета, то можно воспользоваться процедурой чарджбэк. Однако возвратным платежом (чарджбэк) можно воспользоваться лишь в случае, если стоимость билетов была оплачена банковской картой. Для этого необходимо обратиться с заявлением в банк, в котором открыт у вас счет.

Сначала нужно получить от авиакомпании письменный отказ возмещать стоимость аннулированного билета. Затем в банке необходимо заполнить форму на возвратный платеж, приложив доказательства оплаченных, но неоказанных авиакомпанией услуг. Все остальные действия по возврату денежных средств будет производить банк-эмитент.

ВАЖНО

Если отмененный рейс был в страну Евросоюза или Турцию, то вы можете получить денежную компенсацию. Сумма компенсации составляет от 250 до 600 евро даже по невозвратному тарифу.

Узнать, подпадает ли ваш рейс под действие Регламента Европарламента №261/2004 и рассчитать сумму компенсации можно через сервис Compensair.com. Юристы Compensair самостоятельно займутся решением вашего вопроса. От вас потребуется лишь заполнить форму заявки на сайте и ждать решения. За свои услуги Compensair возьмет 25% от суммы возмещения и только по факту получения денег.

Авиакомпания отказывается возвращать мне средства за отмененный из-за пандемии рейс и предлагает ваучер вместо денег. Законно ли это?

Нам часто пишут о том, что авиакомпании предлагают ваучер вместо возврата денег за отмененные рейсы. Мы хорошо понимаем, что деньги нужнее. Однако важно учитывать, что все действия по обмену или возврату диктует авиаперевозчик. Покупая билеты, вы заключаете с авиакомпанией договор на авиаперевозку пассажира.

7 июля 2020 вступило в силу Постановление Правительства РФ от 6 июля 2020 г. N 991 об исполнении договора воздушной перевозки. Согласно Постановлению, авиакомпании имеют законное основание выдавать пассажирам ваучеры вместо денег за билеты. Но есть некоторые ограничения. С текстом Постановления можно ознакомиться здесь.

Что изменилось в отношении возврата средств за отмененные из-за пандемии рейсы?

1. Авиаперевозчик имеет право в одностороннем порядке изменять условия договора воздушной перевозки или отказаться от него. Но сделать это он может только при введении режима чрезвычайной ситуации или повышенной готовности.
2. Деньги за отмененные рейсы в вышеперечисленных ситуациях авиаперевозчик может не возвращать пассажиру в течение 3 лет. Эти средства резервируются в авиакомпании. За отмененный рейс пассажир получает ваучер, номинал которого эквивалентен стоимости отмененных билетов.
3. Пассажир может воспользоваться ваучером на покупку нового билета или дополнительных услуг авиакомпании. Если в течение 3 лет пассажир не воспользовался ваучером, то авиакомпания обязана вернуть деньги, но уже с процентами.
4. Ваучером можно воспользоваться полностью или частично для оплаты стоимости новых авиабилетов по любому направлению авиакомпании. То есть лететь туда, куда был куплен ранее билет, не обязательно. Если же стоимость нового билета будет выше номинала ваучера, то турист доплачивает разницу. И наоборот: если новый билет стоит дешевле, то остаток сохраняется на депозите и им можно будет воспользоваться позднее.
5. Досрочно получить деньги за отменённые рейсы могут только инвалиды I и II группы и сопровождающие их пассажиры; ветераны ВОВ; лица с удостоверением многодетной семьи.

Новые правила возврата распространяются на следующие рейсы:

• в Китай с вылетом с 01.02.2020
• за границу и внутри России с 18.03.2020

При чем билеты должны быть куплены до 01.05.2020. На билеты, купленные после 01/05/2020, распространяются стандартные правила возврата согласно тарифу.

Чтобы воспользоваться ваучером, необходимо отправить в авиакомпанию уведомление. В уведомлении укажите паспортные данные пассажира (ФИО, дата и место рождения, номер паспорта), код бронирования или номер билета, дату отправки уведомления и контакт для связи. Уведомление можно отправить по почте, через форму обратной связи на сайте авиакомпании или лично отнести в авиакассу.

Подчеркнем, что вышеописанные изменения применяются только к рейсам российских авиакомпаний, но не затрагивают чартерные рейсы. У зарубежных авиаперевозчиков действуют также свои правила возврата.

Возврат авиабилетов из-за коронавируса (COVID-19) — новые правила авиакомпаний

Правила возврата средств и изменения в бронировании авиабилетов напрямую зависят от авиаперевозчика. Поэтому актуальную информацию и рекомендации можно получить только на сайте авиакомпании.

Ниже мы публикуем список авиакомпаний и ссылки на последние изменения в правилах перебронирования/возврата билетов из-за коронавируса. Раскрывайте список, ищите свою авиакомпанию и внимательно изучайте правила.

ПРАВИЛА ВОЗВРАТА АВИАБИЛЕТОВ: список авиакомпаний

Если вы не нашли в списке выше свою авиакомпанию, напишите об этом в комментариях. Мы постараемся вам помочь с получением информации по вашему рейсу.

Обращались ли вы в авиакомпанию по вопросу возврата средств за отмененные рейсы? С какими сложностями вы столкнулись? Удалось ли получить компенсацию за отмену невозвратных билетов? Пишите комментарии и делитесь своим опытом вместе с нами.

---

ЛАЙФХАКИ

Тревелхак 1: как экономить на туристической страховке

Не стоит отправляться в другую страну без медицинской страховки. Полис стоит недорого, но убережет вас от огромных трат на медицину за границей. Сервис онлайн-страхования туристов Cherehapa сравнивает цены на страховки сразу у более десятка надежных ассистансов. Выбирайте страховку с нулевой франшизой.

Тревелхак 2: как экономить на отелях до 40%

Все уже давно привыкли к Booking.com. Но немногие знают, что отельные агрегаторы сравнивают цены и ищут лучшие предложения сразу по всем системам бронирования. Так что мы уже давно находим отели со скидкой через Hotellook.

Хочешь получать больше полезных советов для путешествий? Подписывайся на наш канал в Telegram. Акции авиакомпаний, горящие туры и авиабилеты со скидками — всё это ищи на нашем канале.

Возврат | Министерство транспорта США

Планы поездок

иногда меняются, и вам может потребоваться возмещение за приобретенный авиабилет или другие сопутствующие услуги, такие как плата за багаж или место. Эта страница содержит полезную информацию, чтобы определить, имеете ли вы право на возмещение стоимости авиабилета или услуг, связанных с регулярным рейсом.

Имею ли я право на возврат?

В следующих ситуациях пассажиры имеют право на возмещение стоимости билета и / или связанных сборов.

• Отмененный рейс — Пассажир имеет право на возмещение, если авиакомпания отменила рейс, независимо от причины, и пассажир решил не путешествовать.

• Изменение расписания / Значительная задержка — Пассажир имеет право на возмещение, если авиакомпания внесла существенные изменения в расписание и / или значительно задерживает рейс, а пассажир решает не путешествовать.
  
  • DOT конкретно не определяет, что представляет собой «значительная задержка».«Имеете ли вы право на возмещение, зависит от многих факторов, в том числе от продолжительности задержки, продолжительности полета и ваших конкретных обстоятельств. DOT определяет, имеете ли вы право на возмещение после значительной задержки в каждом конкретном случае.

• Изменение класса обслуживания — Пассажир имеет право на возмещение, если пассажир был принудительно переведен на более низкий класс обслуживания. Например, если пассажир приобрел билет первого класса и был переведен в эконом-класс из-за замены самолета, ему причитается разница в тарифах.
  
• Сборы за дополнительные услуги — Пассажир имеет право на возмещение сборов, уплаченных за дополнительную услугу (например, сборы за багаж, повышение категории места или Wi-Fi во время полета), если пассажир не смог использовать причитающуюся дополнительную услугу. в случае отмены, задержки, изменения расписания рейса или ситуации, когда пассажиру было принудительно отказано в посадке.
  
  • Примечание : В ситуациях, когда вы приобрели дополнительную услугу, и эта услуга либо не работает, либо недоступна на рейсе, вам может потребоваться уведомить авиакомпанию о проблеме, чтобы получить возмещение.

• Багажные сборы — Пассажир имеет право на возмещение, если пассажир оплатил багажный сбор и его багаж был объявлен авиакомпанией утерянным.
  
  • Авиакомпании могут иметь разные правила определения момента официальной утери багажа. Большинство авиакомпаний заявляют, что сумка утеряна через пять-четырнадцать дней после полета, но это может варьироваться от одной авиакомпании к другой.
    
  • Если авиакомпания необоснованно отказывается рассматривать сумку, потерянную после того, как она пропала без вести в течение необоснованного периода времени, к ней могут быть применены принудительные меры со стороны DOT.
    
  • Узнайте больше о потерянном, задержанном или поврежденном багаже.

• Билет с полностью возмещаемой оплатой — Пассажиры, которые приобрели билеты с полностью возмещаемой оплатой, имеют право на возмещение, если они не используют купленный билет для завершения поездки

В следующих ситуациях пассажиры не имеют права на возмещение, за исключением очень ограниченных обстоятельств:

• Невозвратные билеты — Пассажиры, купившие невозвратные билеты, не имеют права на возмещение, кроме случаев, когда авиакомпания дает обещание вернуть деньги, или авиакомпания отменяет рейс или вносит существенные изменения в расписание.
  
• Личный вопрос — Пассажиры, которые приобрели билеты с невозвращаемой оплатой, но не могут путешествовать по личным причинам, например по болезни или опозданию в аэропорт, не имеют права на возмещение.
  
• Неудовлетворительное обслуживание — Пассажир, который добровольно отправляется на рейс, но имеет плохой опыт работы с авиакомпанией или этим рейсом, не имеет права на возмещение.
  
• Непредвиденные расходы — Пассажир, который несет побочные расходы, такие как аренда автомобиля, номер в отеле или питание, из-за значительной задержки или отмены рейса, не имеет права на возмещение непредвиденных расходов.

Примечание : Хотя авиакомпании не обязаны возвращать деньги за билеты, не подлежащие возврату, они могут сделать это по своему усмотрению или могут выдать кредит или туристический ваучер для будущего использования в авиакомпании. Авиакомпании также должны выполнять данные обещания, и в некоторых случаях они могут быть готовы предложить пассажирам жилье или другие льготы, которые они не обязаны предоставлять. Свяжитесь с авиакомпанией напрямую, чтобы узнать о дополнительных возможностях проживания или льготах.

Отмена бронирования или покупки билета в течение 24 часов после бронирования

• Для авиабилетов, приобретенных не менее чем за за семь дней до до запланированной даты и времени отправления рейса, авиакомпании должны:
  
  • позволяет пассажирам отменить бронирование и получить полный возврат средств без штрафа в течение 24 часа или
    
  • позволяет пассажирам зарезервировать билет (поместить его в режим ожидания) по заявленной цене без оплаты билета в течение 24 часа
    
Авиакомпания
• не обязана предлагать как удержание, так и вариант возврата.Перед покупкой билета ознакомьтесь с политикой вашей авиакомпании. Однако, если авиакомпания принимает бронирование без оплаты, она должна позволить потребителю отменить бронирование в течение 24 часов без штрафных санкций. Если авиакомпания требует оплаты с бронированием, она должна позволить потребителю отменить оплату и бронирование в течение 24 часов и получить полный возврат средств.
  
• Хотя авиакомпании должны сохранять бронирование в течение 24 часов или возвращать деньги пассажирам по их запросу в течение 24 часов с момента бронирования, от авиакомпаний не требуется вносить изменения в билет бесплатно (например, менять ваш билет на другой. дату или исправьте неправильно написанное имя в бронировании).
  
  • В некоторых случаях, вместо оплаты сбора за изменение и потенциальной разницы между исходной ценой билета и текущей ценой билета, может быть на дешевле запросить возврат за билет и перебронировать. Однако учтите, что цены на билеты могут быстро меняться.

Что делать, если я купил или зарезервировал билет через турагентство или онлайн-туристическое агентство?

• Требование о возмещении / бронировании для авиакомпаний не распространяется на билеты, забронированные через онлайн-туристические агентства, турагентов или других сторонних агентов.Однако эти агенты могут применять те же или аналогичные процедуры для предоставления эквивалентного или аналогичного обслуживания клиентов.

• Если вы приобрели билет через онлайн-туристическое агентство (или другого агента), вам следует связаться с турагентом напрямую, чтобы получить возмещение, прежде чем связываться с авиакомпанией.

Как быстро авиакомпания, турагент или онлайн-туристическое агентство должны обработать возврат?

• Если пассажиру причитается возмещение, авиакомпания, турагент или онлайн-туристическое агентство должны обработать его в течение семи рабочих дней, если пассажир заплатил кредитной картой, и 20 рабочих дней, если пассажир заплатил наличными или чеком.

---

DOT перезапускает веб-сайт потребителей воздуха

Последнее обновление: вторник, 21 апреля 2020 г.

.

Как получить возмещение при снижении цены на рейс после покупки 2020

Что происходит, когда вы покупаете билет, а затем обнаруживаете, что незадолго до взлета стоимость проезда упала?

Если цена упадет на те же даты поездки, время полета и тот же класс тарифа, то некоторые авиакомпании выдадут кредит на перелет на разницу в стоимости проезда. Однако большинство из тех, кто вернет деньги, будут взимать за это плату.

Если вы случайно столкнетесь с более низким тарифом в течение 24 часов после того, как вы забронировали свой рейс, вы можете воспользоваться правилом 24 часов для рейсов из или в США и получить полный возврат средств, если ваш рейс составляет не менее 7 лет. дней вдали. Это официальная политика Департамента транспорта, но некоторые авиакомпании и сторонние сайты позволяют вам бесплатно отменить рейс, даже если до вылета осталось менее 7 дней.

По прошествии 24 часов с момента первоначального бронирования только несколько U.Авиакомпании, базирующиеся в S., произведут полный возврат средств в виде кредита на поездку, в зависимости от того, когда билет был перебронирован или отменен; и только один из них предоставит кредит на поездку в любое время не позднее, чем за 10 минут до вылета. Другие взимают от 50 долларов (за проезд внутри страны) до 750 долларов (за международный), что часто сводит на нет любую экономию. А если вы приобрели тариф базового эконом-класса, то вам не повезло.

Любой выданный кредит на поездку действителен до одного года с даты первоначальной покупки.

Примечание. Эта информация относится только к невозвратным тарифам; полностью возмещаемые тарифы могут быть перебронированы в любое время, почти всегда без комиссии, если стоимость билета снижается.

---

Связано: Стратегии получения возмещения за невозвращаемые авиабилеты

---

Будет ли компания Alaska Airlines возвращать деньги, если цена упадет?

Да, для тарифов Основным и выше. Если более низкий тариф доступен более чем через 24 часа после бронирования, выдается кредит на поездку, если остается какая-либо стоимость после уплаты сборов.Тарифы Saver не могут быть изменены более чем через 24 часа после бронирования.

Сборы / комиссии, взимаемые до выдачи путевого кредита

• Полеты полностью в пределах штата Аляска не взимаются.
• 125 долларов США за изменение / отмену на всех остальных маршрутах.

Alaska Airlines использовала одну из самых простых и лучших политик в отрасли, но теперь ввели сборы за большую часть своей маршрутной сети. Если вы не летите полностью в пределах Аляски, цена должна упасть более чем на 125 долларов, чтобы вы могли получить какой-либо кредит на возмещение.У Аляски также есть гарантия цены, которая предусматривает возмещение, равное разнице в цене (если она превышает 10 долларов), если вы найдете более низкий тариф на том же самом маршруте в другом месте в течение 24 часов после бронирования.

Будет ли компания Allegiant возмещать деньги, если цена упадет?

Да, кредитный ваучер, пригодный для будущих поездок, будет выдан для соответствующих изменений / отмен. Для бронирований, сделанных без Trip Flex, любые изменения должны быть внесены как минимум за 7 дней до запланированного вылета.

Сборы / комиссии, взимаемые до выдачи путевого кредита

• 75 долларов США на человека за сегмент при бронировании без Trip Flex.
• Если Trip Flex был приобретен во время бронирования (8–20 долларов США), плата не взимается, и изменения могут быть внесены не позднее, чем за 1 час до вылета.
Сбор за использование электронного перевозчика
• (сбор за онлайн-бронирование; 18 долларов США за пассажира за сегмент) не возвращается ни с тарифом Trip Flex, ни без него.

Хотя политика Allegiant гласит, что кредит на поездку будет выдан, если останутся какие-либо средства, для этого должно быть значительное снижение цен после всех связанных сборов.Поскольку тарифы Allegiant уже очень низкие, маловероятно, что вы когда-нибудь действительно получите путевку.

---

Связано: 7 вопросов, которые следует задать перед принятием ваучера авиакомпании

---

Будет ли возврат денег в Америке, если цена упадет?

Да, для тарифов эконом-класса с основным салоном или выше. Тарифы базового эконом-класса нельзя изменить более чем через 24 часа после бронирования.

Сборы / комиссии, взимаемые до выдачи путевого кредита

• 200 долларов США на проезд внутри страны.
• До 750 долларов США для международных поездок.

Поскольку комиссии очень высоки, вы редко получите возмещение, если не произойдет резкого падения цен.

Будет ли компания Delta вернет деньги, если цена упадет?

Да, для тарифов эконом-класса с основным салоном или выше. Тарифы базового эконом-класса нельзя изменить более чем через 24 часа после бронирования.

Сборы / комиссии, взимаемые до выдачи путевого кредита

• 200 долларов США на проезд внутри страны.
• До 500 долларов США для международных поездок.

Delta также имеет гарантию лучшего тарифа для рейсов, вылетающих из США, в которой говорится, что если вы найдете более низкий тариф до 12 часов ночи по восточному времени в тот же день, когда вы купили билет на Delta, вы получите возмещение разницы в тариф (должен быть минимум на 10 долларов меньше). Если более низкий тариф относится к тому же маршруту и ​​доступен только на другом сайте, а не , а не на delta.com, вы также получите ваучер на проезд на 100 долларов.

Будет ли Frontier возмещен, если цена упадет?

Нет, Frontier взимает с вас разницу в стоимости проезда, если цена выше, но не выдает кредит на поездку при снижении цены.Однако, если вы приобрели комплект the Works при первоначальном бронировании, билет подлежит возмещению, и новый билет можно приобрести по более низкой цене.

Сборы / комиссии, взимаемые до выдачи путевого кредита

Хотя Frontier не предоставляет кредиты на поездки, если вы обнаружите более низкий тариф, он больше не взимает плату за изменение рейса за любые изменения, сделанные за 60 или более дней до вылета.

---

Связано: Новая политика в отношении комиссионных сборов Frontier Airlines без изменений

---

Будет ли возврат на Гавайях при падении цен?

№

Сборы / комиссии, взимаемые до выдачи путевого кредита

Правила тарифов

Hawaiian гласят, что «возврат или кредит будет предоставлен в размере , а не , если произведено изменение рейса и применимый новый тариф будет меньше первоначально оплаченного тарифа.”

Вернет ли JetBlue возврат, если цена упадет?

Да, билеты, замененные в течение 5 дней с момента первоначальной даты бронирования, не влекут за собой сбор за изменение, если нет изменений в пунктах отправления / назначения, пунктах остановки, рейсах и датах поездки. Ваучер будет выдан на разницу в стоимости проезда, который действителен для будущих поездок в течение одного года с даты выдачи. Эта политика более низких тарифов будет соблюдаться только в том случае, если вы обнаружите более низкий тариф и позвоните в службу бронирования JetBlue по телефону 1-800-JETBLUE (538-2583), чтобы получить компенсацию.За любые изменения, внесенные более чем через 5 дней после бронирования, взимается комиссия.

Сборы / комиссии, взимаемые до выдачи путевого кредита

• Без комиссии, если рейс изменен в течение 5 дней после бронирования.
• Если после бронирования прошло более 5 дней, от 75 до 200 долларов в зависимости от стоимости тарифа.

JetBlue также имеет гарантию лучшей цены для рейсов, вылетающих из США, которая предоставит кредит в размере 50 долларов, если вы найдете более низкий тариф для того же маршрута в тот же день покупки.Чтобы получить кредит, более низкий тариф должен быть как минимум на 5 долларов меньше того, что вы заплатили и который в настоящее время доступен на сайте jetblue.com.

---

По теме: Когда лучше всего бронировать рейс?

---

Вернет ли Spirit возврат, если цена упадет?

Да, удивительно, но Spirit заявляет, что если новый тариф меньше первоначального, будет выдан кредит на поездку в будущем, который будет использован в течение 60 дней. Конечно, для того, чтобы кредит был выдан, от тарифа придется отказаться больше, чем плата за изменение или отмену.

Сборы / комиссии, взимаемые до выдачи путевого кредита

• 90 долларов США за клиента, за каждое бронирование для изменения или отмены, сделанного онлайн.
• 100 долларов США на клиента за каждое бронирование, если оно оформлено по телефону или в аэропорту.

Будет ли компания Southwest возвращать деньги, если цена упадет?

Да, самая простая политика есть. Просто перебронируйте тариф, и на любую разницу в цене будет выдан туристический кредит, который можно использовать в течение одного года с даты первоначальной покупки.

Сборы / комиссии, взимаемые до выдачи путевого кредита

Southwest — единственная авиакомпания, которая действительно предоставляет кредит в полном объеме в любое время, когда стоимость билета снижается за 10 минут до вылета.

Будет ли Sun Country возвращать деньги, если цена упадет?

Да, если цена нового авиабилета ниже, разница предоставляется в виде туристического кредита на один год с даты первоначальной покупки. Снижение тарифа должно произойти не менее чем за 60 дней до вылета, чтобы получить полную компенсацию любой разницы в цене.Если до поездки менее 60 дней, взимается плата за изменение.

Сборы / комиссии, взимаемые до выдачи путевого кредита

• Без комиссии, если изменение производится за 60+ дней до вылета.
• 50 долларов США за направление, за каждого пассажира за изменения, сделанные за 59-14 дней до вылета.
• 100 долларов США за направление, за каждого пассажира за изменения, сделанные за 13-0 дней до вылета.

Sun Country изменила свою политику оплаты за смену билетов в июле 2019 года, чтобы сделать ее более удобной для клиентов.Надеемся, что и другие авиакомпании последуют примеру.

---

Связано: Новая политика в отношении комиссионных сборов без изменений для Sun Country Airlines

---

Будет ли United возврат денег, если цена упадет?

Да, было несколько сообщений о неофициальной политике возмещения снижения цен на United. Если цена упадет в течение 30 дней с момента бронирования билета, позвоните в агентство United Reservations и попросите вернуть кредит. Некоторые агенты могут не знать об этой политике, поэтому попросите руководителя или попробуйте позвонить еще раз, если ваша первая попытка не увенчалась успехом.Тарифы базового эконом-класса нельзя изменить более чем через 24 часа после бронирования.

Сборы / комиссии, взимаемые до выдачи путевого кредита

• Плата за обработку в размере 50 долларов США за снижение цены в течение 30 дней после бронирования (неофициальная политика).
• При снижении цены более чем через 30 дней после бронирования взимается сбор за изменение в размере 200 долларов США для внутренних поездок и до 400 долларов США для международных поездок.

Хотя United не заявляет официально о своей политике возврата при снижении цены где-либо в Интернете, она сработала для многих путешественников, которые звонили в United после того, как стоимость проезда упала.Некоторые даже упомянули об отказе от платы за обработку в размере 50 долларов, хотя в последнее время кажется, что этого больше не происходит, поэтому снижение цены, вероятно, должно быть более 50 долларов для любого кредита для возврата.

Никогда не помешает попробовать позвонить агенту и попросить возмещение, если вы заметите значительное снижение цены на свой рейс. Если вы вежливы и у вас будет хорошее настроение агента, вы даже сможете получить возмещение за пределами официальной политики авиакомпании. Просто не возлагайте большие надежды и не требуйте возмещения, на которое вы не имеете права, потому что агент с меньшей вероятностью окажет услугу рассерженному клиенту.

Изображение Милы Супинской Глащенко / shutterstock.com

Все продукты и услуги, упомянутые на Airfarewatchdog, выбираются нашей командой опытных путешественников независимо. Если вы покупаете что-то по нашим ссылкам, мы можем получать партнерскую комиссию.

.

Возврат налога — инструкции — Paris Aéroport

Инструкции по возврату налоговПункты обмена валютыВалютные и таможенные правилаПолезные номера телефонов

Duty-free: кого это беспокоит и как действовать

Если ваше основное место жительства находится в стране, не входящей в ЕС, или в третьей стране, налог на добавленную стоимость (НДС) может быть вычтен из цены ваших покупок во Франции.

Как нерезидент ЕС, если вы покупаете товары беспошлинной торговли во Франции, чтобы забрать их обратно в свою страну, вы имеете право на возмещение НДС.

Право на участие:
— нерезидент ЕС;
— старше 16 лет;
— посещение Франции менее 6 месяцев;
— приобрели на сумму более 175 евро вкл. НДС из того же магазина.

Duty free: условия

Как получить право за 4 простых шага:

• 1

  Запросить форму беспошлинной торговли во время покупки
  Вы должны указать продавцу, что хотите сделать вашу покупку беспошлинной. Затем продавец предоставит вам форму экспортных продаж в магазине.

• 2

  Перед регистрацией отнесите свой документ на возврат налога на таможню для проверки.
  Для товаров, приобретенных во Франции, отсканируйте документ на возврат налога на терминале PABLO.
  Для товаров, приобретенных в других европейских странах, предоставьте документ на возврат налога таможенному агенту для подтверждения.
  Примечание: таможенные агенты могут попросить вас показать им купленные товары в любое время.

• 3

  Получите возмещение НДС наличными в кассе Cash Paris *
  Покажите вместе с паспортом документ о возврате налогов, подтвержденный на таможне.
  Получите возмещение НДС немедленно наличными (в евро) или на свой электронный кошелек.
  Вы также можете запросить возмещение по вашей банковской карте, что займет от четырех до шести недель.
  Примечание. Вам не нужно отправлять документ о возмещении налогов по почте, если на нем нет физической печати. Держи это при себе.

• 4

  Воспользуйтесь преимуществами магазинов беспошлинной торговли в аэропорту
  Окунитесь в последние мгновения жизни в Париже в магазинах аэропорта.

* Офисы Cash Paris доступны в терминалах 1, 2A / 2C и 2E (залы K, L и M) в аэропорту Париж-Шарль-де-Голль и в терминале Orly 4 в аэропорту Париж-Орли.В других терминалах вы можете получить возмещение НДС в любом обменном пункте Travelex. Электронный возврат НДС во Франции для туристов — PABLO
Представленная здесь информация не имеет юридической силы.
Источник: Direction Générale des Douanes et des Droits indirects (Главное таможенное и акцизное управление)
Для получения дополнительной информации посетите www.douane.gouv.fr

Офисы, которые вы можете посетить для возврата налогов.

В аэропорту Париж-Орли
— Орли 4 : Вылет 4
— Орли 1-2: прибытие 2

в аэропорту Париж-Шарль де Голль
Терминал 1: уровень CDGVAL, зал 6
Терминал 2A: уровень вылета, выход 5
Терминал 2C: уровень вылета, выход 12
Терминал 2D : Уровень вылета, выход 6
Терминал 2E: уровень вылета, выход 4
Терминал 2F: уровень прибытия
Терминал 3: уровень вылета, международная таможенная зона

Терминалы PABLO

в аэропорту Париж-Орли
— уровень вылета, Орли 4
— Уровень вылета, Орли 2

В аэропорту Париж-Шарль-де-Голль
Терминал 1: уровень CDGVAL, зал 6
Терминал 2A: уровень вылета, выход 5
Терминал 2C: уровень вылета, выход 4
Терминал 2E: уровень вылета, выходы 3 / 4
Тер minal 2F: Уровень прибытия
Терминал 3: Уровень отправления, международная таможенная зона

• Найти магазин

  

  Найти магазин беспошлинной торговли

• Покупки в беспошлинной торговле

  

  Почему стоит покупать магазины беспошлинной торговли?

.

Как получить возврат НДС? Все, что вам нужно знать

Если вы гость и обычно проживаете за пределами Европейского Союза, вы можете иметь право на возмещение НДС.

Каждый год путешественники оставляют миллионы долларов в виде невостребованных возмещений либо потому, что они не знают об этом — аналогично их праву на компенсацию за рейс, либо просто потому, что им слишком сложно иметь дело с этим.

Обидно, когда товары, которые вы покупаете, могут включать до 25% НДС (да, ставки обычно выше, чем налоги с продаж в США).Узнайте больше о возмещении НДС, и вы получите отличный способ сэкономить на покупках в Европе.

Вот несколько ключевых моментов, о которых следует помнить.

---

Если у вас был задержанный или отмененный рейс, вы также можете потерять 660 долларов в качестве компенсации. Узнайте, имеете ли вы право менее чем за 3 минуты:

---

Что такое НДС?

Налог на добавленную стоимость (НДС) наряду с налогом на товары и услуги (GST) является потребительским налогом, что означает, что он оплачивается частным потребителем.Это не налог на прибыль.

Когда вы путешествуете по Европе и покупаете товары и услуги, цена, которую вы платите, обычно включает этот налог на добавленную стоимость, которая создается на каждом этапе цепочки поставок, от производства до продажи.

Хотя налог на добавленную стоимость применяется более чем в 160 странах, он наиболее распространен в Европейском Союзе. Это может быть НДС, TVA, IVA, moms, MwST и некоторые другие в зависимости от каждой страны.

Сколько стоит НДС в Европе?

В Европейском Союзе ставка НДС обычно составляет от 5 до 25%, в зависимости от страны.Некоторые из них применяют разные ставки НДС в зависимости от типа продукта или услуги, обычно классифицируемые как «стандартные», «сниженные» и «сверхсниженные».

Если вы, например, путешествуете во Францию, некоторые продукты включают 20% НДС, а для других — 5,5 или 10%. Сумма сверхнизкого НДС может составлять всего 2,1%.

Ознакомьтесь со ставками НДС в разных странах Европы здесь.

Имейте в виду, что то, что вы видите на ценнике, — это то, что вы платите: налог на добавленную стоимость систематически включается в цену.Есть несколько компаний, которые пытаются обмануть путешественников, совершающих покупки в Интернете, и включают НДС только на этапе оплаты, поэтому обязательно следите за этим, например, при покупке дешевых авиабилетов.

Что такое возврат НДС?

Возмещение НДС — это возмещение НДС, уплаченного вами за товары, приобретенные в Европе в качестве нерезидента. Если купленный вами товар включал 20% НДС, вы можете получить обратно сумму, соответствующую этому потребительскому налогу, когда вы покинете территорию.

Следует иметь в виду одну вещь — будьте готовы, некоторые технические детали будут у вас на пути — это то, что НДС рассчитывается на основе базовой цены товара или услуги до вычета налогов, а НЕ как процент от окончательной цены. Это означает, что вам НЕ следует ожидать, что сумма возмещения НДС будет рассчитана на основе окончательной цены: например, для объекта, облагаемого налогом по ставке 20%, ваш возврат НДС обычно составляет около 16,7% от окончательной цены.

Когда можно вернуть НДС?

Когда я имею право на возврат НДС?

Вы имеете право на возврат НДС, если покупаете товары или товары (не услуги) в Европе и не являетесь там постоянным жителем.

Если вы постоянно или постоянно проживаете за пределами ЕС, вы, вероятно, будете считаться «посетителем» для целей возмещения НДС, когда вы путешествуете на старый континент. В этих случаях вы не облагаетесь НДС и можете потребовать возмещения. Это потому, что экспорт освобожден от НДС. Когда вы покупаете товары или товары в Европе и привозите их домой, ваша покупка считается экспортной. В результате вы можете потребовать возмещения НДС.

Обратите внимание, что вы НЕ имеете права на возмещение НДС при оплате проживания в отеле или ужина в ресторане.Это потому, что эти услуги «потребляются» в Европе, а не экспортируются. В отличие от туристов, бизнес-путешественники также могут требовать уплаты налога на проживание и питание, но это настолько сложный процесс, что только крупные компании, которые часто прибегают к командировкам своих сотрудников, решаются на него.

Чтобы иметь право на возмещение НДС, сумма ваших покупок должна превышать определенную сумму, которая варьируется от страны к стране. В большинстве случаев вам придется потратить эту сумму в одном месте, поэтому, если вы планируете делать покупки, помните об этом.Это требование о минимальных расходах было введено, чтобы избежать административного бремени, связанного с товарами небольшой стоимости, и обычно устанавливается на уровне 175 евро за всю покупку, однако некоторые страны ЕС могут установить более низкие пороговые значения.

Можно ли получить возврат НДС после отъезда из Европы?

Да, вам нужно покинуть Европу, чтобы потребовать возмещения НДС. Если вы просто пересекаете границу в пределах Европейского Союза, вы не имеете права: товары должны покинуть территорию налогообложения, а не только страну, в которой вы их приобрели, чтобы считаться экспортными.

Могу ли я получить возврат НДС при выезде из Великобритании?

Да, те же правила применяются в Великобритании. Как только вы покинете пределы Соединенного Королевства и вернетесь домой, вы можете потребовать возмещения НДС, уплаченного за ваши товары.

Как работает возврат НДС?

Могу ли я получить возврат НДС при покупках в Интернете?

Да, вы можете получить возврат НДС даже при покупках в Интернете. Применяются те же правила: вы должны быть постоянным жителем страны, не входящей в ЕС, и сумма, которую вы заплатили, должна быть выше минимума, установленного страной интернет-магазина.

Могу ли я получить возврат НДС за отели?

Если вы не деловой путешественник, нет. Схемы возврата НДС не применяются к проживанию в отелях, потому что они рассматриваются как услуги, потребляемые на месте, а не экспортируемые товары.

Компании, которые часто прибегают к командировкам, могут подать заявку на возврат НДС, но это единственное исключение.

Как подать заявку на возврат НДС?

Не существует единой стандартной процедуры для всего Европейского Союза, но в большинстве случаев необходимы следующие шаги.

1. Иметь подтверждение места жительства

Чтобы начать процесс возврата, вам необходимо предъявить удостоверение личности, которое указывает на то, что вы не являетесь резидентом ЕС. Ваш паспорт, вероятно, ваш лучший выбор.

2. Оформить документы

Продавец поможет вам заполнить форму Tax Free. Убедитесь, что информация верна, и сохраните чеки. Многие торговцы, обычно ориентированные на туристов, предложат мгновенный возврат в качестве услуги и отправят вам формы возврата по почте. Вы можете легко их заметить, так как на двери обычно есть табличка «Tax Free».

Тем не менее, этот беспошлинный шоппинг не отменяет того факта, что вам по-прежнему необходимо иметь печать на документах на границе, поскольку они используют стороннюю организацию, такую ​​как Premier Tax Free или Global Blue, для обработки требования о возмещении. Если продавец предлагает прямую кредитную карту или возврат наличными, вы, скорее всего, заплатите комиссию за услугу.

3. В аэропорту

Принесите свои покупки, квитанции и бланки возмещения в один из пунктов НДС на пограничном переходе и подождите некоторое время до вашего отъезда.Если ваш магазин не предлагает мгновенный возврат средств, вы можете получить свои деньги на последней остановке в ЕС. Имейте в виду, что не все страны европейского континента являются частью ЕС. Если вы купили в Цюрихе дорогие часы, обязательно проштампуйте свои бланки перед пересечением границы.

И еще кое-что: чтобы иметь возможность требовать возмещения НДС, вы должны иметь возможность доказать, что купленные вами товары действительно покинули налоговую зону. В Европейском союзе это означает, что вы можете запросить возврат налога только тогда, когда фактически покидаете зону ЕС — вы не сможете потребовать возмещения НДС, если путешествуете только между двумя странами ЕС.

4. Пройдите на таможню

Вот где вам понадобится дополнительное время, так как очереди на таможне могут быть длинными. Сделайте это перед регистрацией багажа, так как таможенный агент может захотеть убедиться, что вы действительно экспортируете купленные товары. После прохождения таможенного контроля они добавят в ваши формы штамп таможни.

Обратите внимание, что для получения права на возврат налога приобретенные вами товары должны быть новыми и неиспользованными. Не используйте товары до прохождения таможни, иначе вам не возместят расходы.

У вас также должна быть возможность показать товары сотруднику таможни, поэтому не упакуйте их в зарегистрированный багаж или, по крайней мере, проверьте, сможете ли вы доставить зарегистрированный багаж с собой на таможню.

5. Получите свои деньги

Теперь, даже если вы выполнили все вышеперечисленное, вы не получите свои деньги просто так. Если вы приобрели товары у продавца, который работает с определенным агентом по возврату денег, найдите его стойку в аэропорту и принесите свои документы с печатью.Учтите, что взимается небольшая комиссия, которая будет удержана.

Если это невозможно, вам необходимо отправить документы на возврат по почте, и это займет несколько месяцев, прежде чем (и если) вы получите ответ. Если вы совершали покупки с помощью кредитной карты, следите за своей выпиской, иначе ожидайте чек по почте.

Сколько времени занимает возврат НДС?

Возврат НДС на ваш банковский счет занимает около 3 недель. Если вы запросите возврат наличными в аэропорту, вы должны получить его немедленно.Обработка платежей чеками также занимает около 3 недель.

Часто задаваемые вопросы о возврате НДС

Облагается ли налогом возврат НДС?

Нет, вы не будете платить налоги при возмещении НДС. Только не забудьте сохранить документы об уплате НДС на случай, если они понадобятся властям.

Могу ли я покупать товары без уплаты НДС?

Нет, НДС всегда включен в цену, и вы не сможете покупать товары и услуги, не уплатив НДС.

В лучшем случае вы можете получить возмещение напрямую от продавца, если он действительно предлагает эту услугу.Если вы выберете этот вариант, ожидайте дополнительных документов в магазине.

В качестве альтернативы вы можете попросить продавца отправить товары прямо к вам домой, но в большинстве случаев это не выгодно для вас с финансовой точки зрения. Вам действительно придется оплатить доставку вместе с пошлиной США.

Единственный способ избежать уплаты НДС — это приобрести товары в магазине беспошлинной торговли, который редко можно найти где-либо еще, кроме международного аэропорта.

Последние мысли: стоит ли требовать возврата НДС?

Это зависит.Если вы умеете решать проблемы и часто путешествуете, это того стоит. Если вы сделали всего несколько покупок и хотите получить экономическое преимущество, это действительно зависит.

Допустим, вы ходили по магазинам во время последней поездки в Париж и потратили в общей сложности 2000 долларов в Lafayette. Стандартная ставка НДС во Франции составляет 20%, поэтому при условии, что

.