Возврат депозита hertz: Часто Задаваемые Вопросы — sp-love.ru

Часто Задаваемые Вопросы

Как можно зарезервировать автомобиль?

Автомобиль может быть забронирован ONLINE на нашем сайте, по электронной почте [email protected] , по

телефону +995 322 72 35 30 или непосредственно в нашем офисе:

1) Головной офис

Старый Тбилиси

Aдресс: Коте Апхази 53 а.

2) Филиал

Отель Radisson Blu Iveria, 1 этаж

Aдресс: Площадь 1 республики ,#1

Какие документы необходимы для оформления контракта аренды автомобиля?

Для аренды автомобиля необходимы действующий паспорт, водительское удостоверение и банковская карта. Данные водителя должны быть записаны латинскими буквами.

Какой минимально допустимый возраст водителя?

Минимально допустимый возраст водителя 21 год, имея стаж вождения не менее двух лет.

Какие формы оплаты и депозита возможны?

ОПЛАТА возможна с помощью кредитных/дебетовых карт (AMERICAN EXPRESS, VISA, Eurocard/Mastercard), наличными, а так же с помощью банковского перевода.

ДЕПОЗИТ принимается картой VISA, Eurocard/Mastercard, AMERICAN EXPRESS.

Какие виды страховки Вы предлагаете?

Мы предлагаем два пакета страхования на Ваш выбор:

1. Пакет страндартного страхования — покрывающий CDW, TP, WL и подразумевает франшизу в размере 300-600

USD(в зависимости от категории автомобиля),сумма максимальной ответственности. (При условии, что не будут нарушены условия договора.)

2. Пакет полного страхования — покупая который, клиент оберегает себя от какой либо финансовой

ответственности. (При условии, что не будут нарушены условия договора.)

Есть ли возможность резервации конкретной модели автомобиля?

Не смотря на то, что в бронировании клиент указывает группу автомобиля,но не по конкретную модель,мы

всегда пытаемся учесть предпочтения.

Имеются ли на автомобилях какого либо рекламы или логотип компании?

Нет, на автомобилях нет никаких реклам или логотипов.

Как можно изменить уже сделанную резервацию?

Существует несколько способов изменения резервации. С помощью нашего сайта www.hertz.com.ge или же

связавшись непосредственно с нашими сотрудниками по электронной почте или по телефону.

Установлен ли лимит на километраж в компании Hertz Грузия?

Hertz Georgia предлагает безлимитный пробег.

Какие дополнительные услуги предоставляет ваша компания?

Мы предоставляем услуги водителя, местные трансферы из/в аэропорт, международные трансферы по

направлению Армения, Азербайджан, возможность пересечения и возврата автомобиля в Ереване,

долгосрочная аренда автомобиля, а так же оперативный лизинг.

Как можно заказать дополнительные услуги?

Дополнительные услуги могут быть заказаны при оформлении резервации на нашем сайте, по электронной

почте, по телефону или непосредственно в наших офисах.

При резервации в аэропорту, где я смогу встретиться с Вашим сотрудником?

В Тбилиском Международном Аэропорту находится наш офис с сервисом 24/7.

В аэропорту Кутаиси и Батуми, вас будет ожидать, наш сотрудник с Вашем именем на табличке.

Что присходит если резервация была в аэропорту, но рейс задержан?

Если при бронировании автомобиля Вы указали номер рейса, то наш сотрудник будет предупрежден о

задержке и встретит Вас по прилету.

Разрешено ли выезжать за пределы Грузии?

Компания Hertz Грузия, разрешает пересечение государственной границы страны. Для выезда за границу

необходимо известить сотрудников компании и получить письменное разрешение на выезд.

Что нужно предпринять в случае ДТП?

В случае ДТП необходимо остановить автомобиль вызвать полицию, сотрудников HERTZ и известить

страховую компанию. Все необходимые контакты будут представлены Вам во время выдачи автомобиля.

Что следует предпринять в случае неисправности автомобиля?

В случае возникновения неисправности автомобиля следует связаться с нашей технической группой для

дальнейших инструкций.

Возможно ли взять автомобиль в одном пункте проката и вернуть в другом?

Такая возможность предусмотрена,однако за данную услугу могут взыматься дополнительные финансовые

сборы в зависимости от автомобиля и места возврата.

Возможно ли вернуть автомобиль в Ереване?

Возврат автомобиля в офисах HERTZ Армения допустим только при предварительном согласовании с

сотрудниками компании в Грузии.

В каком состоянии должен быть автомобиль при возврате?

При возврате автомобиль должен быть в чистом виде и с изначальным уровнем топлива в баке.

Если возврат автомобиля произойдет позже указанного срока, будут ли применены какие либо

санкции?

Стоимость каждого дополнительного часа аренды составляет 40 лари.Если же задержка возврата

автомобиля превысит 3 часа, то размер штрафа составит сумму одного арендного дня.

Через какой период времени депозит будет разблокирован?

Данная транзакция зависит от банка ( но не от компании Hertz Georgia). Автоматически депозит будет

разблокирован через 30 календарных дней, так как в данный период времени нам приходят оповещения о

видео штрафах нарушений ПДД.

Куда обращаться при дополнительных вопросах?

В случае возникновения каких либо вопросов Вы можете писать на электронную почту [email protected]

или же позвонить на номер: +995 597 99 44 53

Часто задаваемые вопросы по аренде авто — Онлайн бронирование туров с рассрочкой без переплаты

Что такое Аренда авто?

TEZ TOUR предлагает лучшие скидки и специальные предложения от местных арендодателей, а также компаний с мировым именем, таких как Hertz, Avis и Europcar. Название фирмы проката автомобиля и данные пункта проката вы найдете в ваучере.

Взимается ли плата за аннулирование или изменение бронирования?

При отмене бронирования за 3 дня до начала аренды Поставщик не взимает плату. Поставщик также не взимает плату за изменение бронирования, осуществленного за 3 дня до начала аренды, однако, если при внесении изменений в бронирование изменяется стоимость аренды, клиенту придется заплатить цену за аренду автомобиля, которая доступна на момент внесения изменений. Внесенная за аренду плата не возвращается при отмене бронирования в период менее, чем 3 дня до начала аренды, а также при отмене бронирования после назначенной даты/времени получения автомобиля. Поставщик не возвращает внесенную плату, если клиент прибыл в пункт проката без действительных водительских прав. Кроме того, плата не возвращается, если клиент предоставил недействительную кредитную карту. Поставщик не возвращает плату за неиспользованные дни аренды, если клиент не явился в пункт проката в день начала аренды, либо явился с опозданием, либо сдал автомобиль преждевременно. При отмене бронирования впоследствии официально объявленных форс мажорных обстоятельств, Поставщик взимает только административную плату за отмену бронирования в размере 30 EUR.

Также стоит учитывать, что в июле и августе минивэны могут быть забронированы только по невозвратному тарифу.

КАК ОПЛАТИТЬ БРОНИРОВАНИЕ?

Оплатить услугу можно по счету, с кредитной линии (если она доступна вам) и банковской картой.

Что обозначает „Внести залог при помощи кредитной карты“?

Кредитная карта на имя основного водителя необходима для внесения залога за автомобиль на весь период аренды. На кредитной карте должно быть достаточно денежных средств для блокировки суммы залога, которая обычна равна сумме страховой франшизы + НДС + топливо. Если у Вас нет кредитной карты, то Вы не можете арендовать автомобиль от фирм проката, с которыми мы сотрудничаем.

Что мне делать, если компания-арендодатель по окончании аренды сняла деньги с моей кредитной карты?

Обратите внимание на то, что компания-арендодатель может снять плату с кредитной карты без предварительного уведомления. Обычно, если компания-арендодатель взимает плату после окончания аренды, то причиной для этого является: дозаправка автомобиля (если автомобиль возвращен с меньшим количеством топлива, чем указано в арендном договоре), плата за просрочку аренды, штраф за нарушение правил дорожного движения, административные сборы за обработку документов, либо повреждения автомобиля.

Что значит “Возврат Франшизы”?

Если компания-арендодатель потребовала от Вас сумму франшизы после ДТП, мы возвратим Вам данную сумму, при условии, что Вы предоставите необходимые документы: полицейский протокол; список нанесенных повреждении, полученный от компании-арендодателя; чек (счёт) об оплате указанной суммы и т.д. Возвращается только сумма уплаченной франшизы. Сумма начисленная за повреждения, которые не покрываются страховой франшизой, не возвращается. Сумма франшизы также не возвращается если будет установлено, что повреждения возникли в результате халатности водителя.

Кто предоставляет страхование?

Если Вы бронируете автомобиль через посредника, то страховка предоставляется компанией-арендодателем. Тем не менее, Поставщик предоставляет основную информацию пользовательского соглашения в Вашем ваучере.

В течение какого времени подтверждается бронирование?

Бронирование происходит с моментальным подтверждением, но есть техническая задержка в 5-10 мин до момента появления номера ваучера от поставщиков.

Как рассчитывается стоимость аренды?

Стоимость аренды базируется на 24 часовом принципе, т.е. если Вы бронируете и получаете автомобиль в 14:00, то Вам следует вернуть автомобиль максимум в 14:00. При более позднем возврате автомобиля, будет начислен еще один день аренды.

Для чего нужен номер моего авиарейса?

При аренде автомобиля в аэропорту, необходимо предоставить данные авиарейса. При задержке рейса компания-арендодатель будет знать об этом. Забронированный автомобиль будет подготовлен к аренде как только Вы прибудете в аэропорт.

Что Значит «Walk in»?

Данный термин зачастую употребляется в аэропорту и на Ж/Д вокзале и обозначает, что Вы не прибываете ни на самолете, ни на поезде, следовательно, нет необходимости встречать Вас в зале прибытия.

Нужен ли мне ваучер для того, чтобы получить автомобиль?

Необходимо предоставить ваучер, полученный при бронировании автомобиля. Ваучер содержит информацию о забронированном автомобиле, стоимости аренды и другую важную информацию. Вы получаете ваучер по эл.почте, сразу же после оплаты аренды. Если Вы желаете получить ваучер по факсу, то сообщите об этом при бронировании. При получении автомобиля заключается договор об аренде. Прибыв в пункт проката, Вам необходимо подписать арендный договор, указывающий услуги входящие и не входящие в стоимость аренды. Убедитесь в том, что Вы приняли все необходимые услуги и отклонили ненужные, на Ваш взгляд, дополнительные услуги. Поставщик не возвращает деньги за услуги, приобретенные на месте при получении автомобиля. Внимание! Ваучер не является арендным договором.

Могу ли я использовать свои накопленные авиамили при аренде автомобиля?

Поставщик не принимает авиамили или бонусы кредитной карты, однако Вы можете получить информацию непосредственно у компании-арендодателя при получении автомобиля.

Можно ли арендовать авто с получением в одном пункте, а возвратом в другой?

Вы можете забронировать одностороннюю аренду, когда вам нужно забрать ваш прокатный автомобиль в одном месте и вернуться в другое. Обратите внимание, что за это может взиматься дополнительная плата, и она будет отображаться на странице поиска результатов. Оплачивается на месте. В редких случаях информация о доплате недоступна онлайн. В таком случае информация о доплате придет вместе с подтверждением бронирования от поставщика. Когда автомобиль арендуется в одной точке, а возвращается в другой, разрешено только в рамках одной страны. В будущем откроем переезд в другие страны.

На какой период можно арендовать авто?

Аренда более чем на 28 дней запрещена.

Сколько Hertz держит на вашей карте?

Последнее обновление: 1 августа 2022 г., автор: Kristin

Как и другие крупные компании по аренде автомобилей, Hertz заблокирует вашу кредитную или дебетовую карту при аренде автомобиля. В эту сумму входит полная стоимость бронирования плюс страховой залог. Это касается таких ситуаций, как поздний возврат или дополнительные расходы на топливо.

Запросите у AutoSlash предложение по дешевой аренде автомобиля

Когда вы бронируете автомобиль, вам нужно задать два вопроса: Сколько Hertz будет удерживать на моей карте? И когда я верну свой депозит? Ответы во многом зависят от того, как вы платите за аренду и от типа арендуемого автомобиля.

Сколько Hertz держит в качестве залога?

При бронировании через Hertz с вашей карты будет удержана сумма до 200 долларов плюс примерная арендная плата. Эта сумма заморожена до тех пор, пока компания, выпустившая вашу кредитную карту, не вернет ее. Не забудьте смягчить доступный остаток и разумно спланировать расходы на поездку.

Когда вы вернете машину, Hertz снимет с вашей карты всю причитающуюся сумму. Затем компания, выпустившая вашу кредитную карту, отменит удержание авторизации. Hertz может дополнительно заблокировать вашу карту, если вы не вернете автомобиль вовремя. Не забудьте сразу же уведомить офис проката автомобилей, если у вас есть какие-либо изменения в расписании.

Когда Hertz вернет ваш депозит?

Когда вы вернете автомобиль, Hertz вернет вам залог в полном объеме, при условии, что автомобиль находится в хорошем состоянии, возвращен вовремя и имеет соответствующее количество топлива. Как быстро вы вернете залог, зависит от того, как вы заплатили. Герц не определяет продолжительность этого процесса.

Если вы арендуете с помощью кредитной карты

Hertz удерживает на вашем счете полную стоимость аренды плюс залог. При возврате автомобиля Hertz взимает полную стоимость аренды. Он разблокирует депозит в течение 24 часов.

Ознакомьтесь с рекомендуемыми кредитными картами для путешественников

Предположим, вы арендуете автомобиль стоимостью 300 долларов США и залог составляет 100 долларов США. Когда вы забираете машину, Hertz удерживает 400 долларов на вашей кредитной карте. Когда вы вернете автомобиль, с вашей кредитной карты будет выставлен счет на 300 долларов, и вы получите 100 долларов обратно в течение дня.

Если вы арендуете с помощью дебетовой карты

В день получения Hertz заблокирует ваш банковский счет, привязанный к вашей дебетовой карте, на полную стоимость аренды плюс залог в размере 500 долларов США. Подписанное вами соглашение дает компании по аренде автомобилей право снять сумму залога с вашего банковского счета для покрытия штрафов за просрочку платежа или устранения повреждений.

Аренда с помощью дебетовой карты во многом аналогична аренде с помощью кредитной карты, но вам нужно будет выполнить несколько дополнительных шагов. Для использования дебетовой карты требуется две формы идентификации, а при аренде в аэропорту требуется предъявить обратный авиабилет.

Вы не можете использовать дебетовую карту для гарантии бронирования аренды в определенных городах, если она уже не привязана к профилю арендатора в программе Hertz Gold Plus Rewards или страховке, заменяющей аренду. Эти ограничения включают аренду в столичном районе трех штатов Нью-Йорка (Нью-Йорк, Нью-Джерси и Коннектикут), Атланте и некоторых районах Филадельфии, Хартфорда, Коннектикута, Балтимора, Бостона и Манчестера, Нью-Гэмпшир.

На вашем банковском счете должно быть достаточно свободных средств для покрытия арендной платы и дополнительного залога, указанного в требованиях арендатора. Депозит обычно возвращается в течение 24 часов. Но имейте в виду, что в зависимости от вашего банка может пройти от 5 до 10 дней, прежде чем эти средства станут доступны на вашем банковском счете.

При аренде за наличные

Можно, хотя и сложнее, арендовать автомобиль за наличные в Hertz. Это требует дополнительных документов и предварительного планирования в дополнение к авансовому депозиту в размере 500 долларов США. Сумма может быть возвращена, если на стойке есть наличные, но в противном случае чек будет отправлен по почте. Клиенты, желающие заплатить наличными, сначала должны подать заявку на получение специального удостоверения личности, для которого требуется невозмещаемая плата за обработку в размере 15 долларов США для покрытия измененного кредитного чека. Этот процесс может занять до месяца.

Позвольте AutoSlash отслеживать аренду вашего автомобиля на предмет снижения цен

Независимо от того, как вы заплатили за аренду автомобиля, если вы не получите гарантийный залог от Hertz в течение ожидаемого периода времени, позвоните по номеру 800-654-4173.

3 совета по отслеживанию сделки по аренде автомобиля

Чтобы избежать проблем с денежными потоками при аренде автомобиля, следуйте этим советам:

Перед блокировкой бронирования узнайте заранее, сколько будет удерживаться и какова стоимость арендованного автомобиля плюс залог.
Перед тем, как взять автомобиль напрокат, всегда проверяйте доступный кредит на вашей кредитной карте. Это можно сделать, позвонив по номеру телефона, указанному на обратной стороне карты. Если вы близки к своему лимиту, вы можете сделать быстрый платеж, чтобы у вас было достаточно доступного кредита для покрытия стоимости аренды автомобиля плюс залог. Дайте себе подушку, чтобы быть в безопасности. Если вы очень близки к доступному кредитному лимиту и не можете произвести платеж до поездки, рассмотрите возможность использования другой кредитной карты.

После того, как вы вернете автомобиль, всегда просматривайте квитанцию, чтобы узнать, добавила ли Hertz какие-либо дополнительные расходы, которые могут быть вычтены из залога. Следите за своим счетом кредитной или дебетовой карты, чтобы убедиться, что вы получите свой депозит полностью и своевременно.

Связанный:

Почему проще арендовать автомобиль с кредитной картой, чем с дебетовой
Сколько Avis держит на вашей карте?

Express Drive Dephits и сборы

Skip по адресу:

Арендная депозит
- Типы принятых карт
- Мой депозит был возвращен
- .
- Мой депозит не был возвращен после того, как я вернул аренду
Еженедельная арендная плата
- Как это работает
- Ваши расходы на аренду
- Пропорциональные расходы
- Что делать, если мои доходы не покрывают мои расходы?

Залог за аренду

Для аренды автомобиля через Express Drive требуется возвращаемый залог. Вы вносите залог за аренду после того, как запланируете бронирование.

Вы увидите сумму арендного залога при бронировании автомобиля.

Как только мы получим ваш депозит, мы подтвердим ваше бронирование.

При получении автомобиля вы больше ни за что не платите.

Вернуться к началу

Принимаемые типы карт

Кредитные и дебетовые карты являются единственными типами карт, которые принимаются для залога за аренду.

Мы не принимаем предоплаченные карты, Apple Pay и Google Pay для текущей арендной платы.

Чтобы проверить состояние залога за аренду:

Откройте главное меню приложения Lyft Driver, затем нажмите «Транспортные средства и устройства».
Нажмите «Ваши транспортные средства».
Нажмите «Подробнее» при аренде Express Drive.
Нажмите «Залог за аренду».
Отмените встречу, прежде чем брать автомобиль напрокат.
Верните прокат в том же состоянии, в котором вы его забрали.